CHIUSO: BGaming frega qualcun altro?

È stato il mese scorso ma comunque... ho sempre pensato di essere pazza!! Poi tutti hanno fatto i conti perché stavo cercando di mostrare la mia VITTORIA EPICA!! LOL

È pazzesco perché se riescono a cavarsela non pagandoti correttamente per qualcosa di così piccolo pensa a quanto possono prenderti per qualcosa di veramente grande!! Non penso che sia Bitstarz perché stanno esaminando la cosa adesso e ha qualcosa a che fare con il software!! Basta registrare e recensire le persone!! Perché all'epoca erano ben più di 20 dollari e non me ne ero nemmeno accorto!!! Oh!!!

In effetti, la vincita di 5 di un tipo è stata solo triplicata invece di moltiplicata 40 volte per 2 jolly.

Sì, purtroppo è comune che i fornitori commettano "errori" che ti pagano molto meno di quanto dovresti. Devi letteralmente registrare ogni volta che suoni per proteggerti. Quando è successo stavo trasmettendo in streaming, quindi anche se il casinò e il fornitore hanno detto che non c'era niente di sbagliato dopo averlo messo su YouTube sono stati costretti ad ammettere che c'era un problema. Recentemente è successo di nuovo ma non stavo registrando, reactoonz 15+ blue con quadrato 2x mi ha pagato 10x invece di 150x. Ho detto al casinò e hanno detto che hanno chiesto a Playngo e mi hanno chiesto se avevo delle prove. Ho detto di no, hanno detto ok, era davvero 10 volte. E mi hanno inviato un foglio di calcolo Excel con i disegni di ciò che avrei dovuto avere. Che peccato davvero.

Ciao Anna!

È fantastico che tu abbia portato questo alla nostra attenzione, è inaccettabile se una slot non paga quanto indicato nelle regole. Credo che il nostro team stia esaminando la questione e promettiamo di ricontattarti e aggiustare eventuali vincite che non sono state pagate. Ti prego di accettare le mie scuse per eventuali disagi.

Non so quanto avrebbe dovuto pagare questa combinazione, ma penso di contare qui un moltiplicatore 100x (più o meno). Scommessa di 0,015 mBTC e vincita di 1,55 mBTC. Che tipo di moltiplicatore ti aspetti qui? Solo per curiosità :)

Con cordiali saluti,

Olle

Ciao Fredos!

Gli errori nelle slot sono estremamente rari, ma a dire il vero li ho già visti. Ho anche visto errori secondo cui le slot pagano troppo o giochi rilasciati con strumenti demo in cui puoi generare le tue combinazioni vincenti (ahi).

In ogni caso non dovrebbe verificarsi nessuna delle due situazioni e, ancora una volta, si tratta di occasioni estremamente rare. Questi sviluppatori di giochi sono sottoposti a una forte supervisione e regolamentazione governativa e sinceramente non credo che ciò sia intenzionale.

Detto questo, sono solidale con chiunque abbia commesso un illecito a causa del malfunzionamento di una slot.

Con cordiali saluti,

Olle

Ciao bitstarz, grazie per la risposta. Il mio problema qui non è proprio che a volte ci siano dei malfunzionamenti, voglio dire che siamo umani e nulla di ciò che creiamo è perfetto. Il mio problema è come hanno reagito i casinò in cui è successo. Sempre lo stesso "oh no, non c'è nessun problema, ora se hai un problema con questo dimostralo". Quindi l'ho dimostrato quando avevo i documenti e l'ultima volta non l'ho fatto e il casinò è stato troppo felice di sapere che non avevo prove. Ma non è mai successo su bitstarz, forse sarebbe stato meglio per me se fosse successo perché tu saresti stato più utile in merito :).

Ciao Fredos!

Oh, piacere mio, provo a rispondere il prima possibile e se non riesco, per favore, mandami spam così ti raggiungo
non appena :)

Ti capisco perfettamente, è una situazione complicata e credo che i casinò a volte potrebbero impegnarsi di più quando si tratta di situazioni del genere. Ovviamente sarebbe fantastico se ci fosse una sorta di "prova" che qualcosa è andato storto, ma allo stesso tempo (come hai detto) non è che un giocatore possa magicamente registrare la prova di ciò che è successo.

Se sospetti che qualcosa sia andato storto in un dato momento, ricordati di annotare l'orario approssimativo e il gioco, e scommetti. Questo dovrebbe essere sufficiente affinché un agente del casinò possa trovare il tuo giro di gioco con un'immagine nel backend e vedere se qualcosa è andato storto. So che a volte è difficile perché potresti non notare che qualcosa non va, ma se puoi, questo ci aiuterà molto.

Buona fortuna a te, indipendentemente se scegli di giocare con noi o con qualsiasi altro casinò là fuori :) che le vincite siano grandi!

Olle

Ho ricevuto una risposta in modo tempestivo. Ringrazio Olle e Mike per avermi risposto così rapidamente. Sono ancora confuso sul calcolo della vincita. Non ha davvero molto senso per me. Forse sono davvero pessimo in matematica, ma a me sembra che dovrei sicuramente esserlo di più. So che scommettere 0,001 su una linea è un decimo di 0,01 e ho ottenuto la stessa vincita giocando a quella cifra e ho vinto quasi 45 mbtc. Questa è la risposta via email che ho ricevuto.

Mike
Gio 24/05/18 22:54

Ciao,

Abbiamo ottenuto il giro di gioco dal reparto tecnico ed è stata aggiunta la vittoria corretta:

https://www.screencast.com/t/uIySMs6b87Ew

Distinti saluti,

Mike
Sostieni l'eroe

Non sto assolutamente cercando di dire che Bitstarz abbia fatto qualcosa di sbagliato, semplicemente non capisco ancora i calcoli :(

Ebbene, la vincita sembra mostrare che 5 volte il simbolo marrone paga 500 a prescindere. Mi è capitato di ottenere 3 simboli marroni e 2 simboli jolly che avrebbero dovuto essere 500 * 40 = 20000 più l'altra riga in cui ho ottenuto 3 simboli marroni. Non capisco come vincere 100 * una scommessa abbia qualcosa a che fare con le regole indicate nel pagamento del gioco. Quindi scommettendo a 0,15 a giro ed ottenendo la stessa cosa avrei avuto diritto solo ad una vincita di 15 mbtc? Non c'è modo!!

Ciao ancora, Anna!

Se vuoi, posso chiedere agli sviluppatori (BGaming) di darti una ripartizione dei calcoli esatti?

Penso che sia giusto quindi abbiamo tutto in nero
e bianco quindi non c'è confusione da nessuna parte. Cosa ne pensi? :)

Olle

Sì grazie. Sarebbe fantastico!! :) Ho giocato ad Aztec Magic ieri sera e l'ho registrato e sembra che le vincite siano diverse anche sulla stessa scommessa, stesse linee di pagamento impostate sul pagamento automatico. sarei curioso di saperlo :)

Ciao Anna!

Per favore mandami in privato il tuo indirizzo email che usi su BitStarz e lo avrò personalmente
uno sguardo con il team di BGaming.

Olle

Ti rendi conto che ho pubblicato il collegamento per la stessa cosa nella risposta dicendo che Mike aveva risposto tramite e-mail :) Dev'essere assurdo perché... 0,00000494 BTC sono disponibili nel mio account e non si registra nemmeno per giocare sul vostro sito.... ma posso scommettere 0,00000100 una linea per giocare a questo gioco? Sono confuso e questo non risolve nulla... Mostrami le righe e perché il pagamento è quello che è... per favore...

Puoi spiegare questa vittoria, per favore?

Ciao Anna,

Quindi, hai scommesso 0,015 mBTC come scommessa totale per l'intero round di gioco, ma ci sono 15 linee nel gioco e hai giocato tutte le linee, il che significa che hai scommesso 0,001 mBTC su ciascuna linea. Quindi, se vinci su una linea di pagamento, non sarà 0,015 mBTC x il moltiplicatore, sarà 0,001 mBTC.

Come mostra lo screenshot, hai ricevuto un pagamento di 0,0015 BTC sulla linea 2. E un pagamento separato di 0,00005 BTC sulla linea numero 8.

Olle

Grazie per aver chiesto alla società di software come avevi detto che avresti fatto. Ora capisco che ci sono linee su uno slot. Oh! Quando sei pronto a rispondere alla domanda... torna da me... per favore, dimmi qualcosa di più di quello su cui ho basato questo... Olle... La tua spiegazione dice che non la capisci neanche tu... impariamo insieme :)

Ciao Anna,

Non sono sicuro di poterlo scomporre più chiaramente di quanto ho appena fatto. Mi dispiace se non ti senti
come se questa spiegazione fosse soddisfacente, ma sinceramente non so come scomporla ulteriormente
per te.

Olle

Ancora una volta, credo di aver fatto nel post sopra anche la struttura delle linee e la scommessa per linea
come struttura di pagamento dal backoffice di BGaming. Non sono sicuro di cos'altro
stai chiedendo qui :)

Bene, puoi mettermi in contatto con qualcuno che può accontentarmi? Perché dirmi cosa ho vinto è ovvio... Dimmi perché l'ho vinto... perché non sei d'accordo su quale sia stata la vincita... per favore spiegami matematicamente le due vincite che ho ricevuto... non dovrebbe essere così difficile ...

Come ho già detto, a causa di 2 jolly sulla linea 2 (non uno ma due), la linea 2 non dovrebbe pagare 3x500xscommessa sulla linea

Ciò che dovrebbe pagare è la scommessa 40x500xline. Nelle regole della slot è affermato che 2 jolly pagano un moltiplicatore 40x

Ciao ragazzi,

Per tua informazione :) mi sono rivolto a BGaming in modo che possano fornire una ripartizione del moltiplicatore.

Olle

Ciao ragazzi,

Ho parlato con BGaming, sostengono ancora che il pagamento è corretto poiché il moltiplicatore Wild è applicabile solo se la combinazione di vincite inizia con 2 jolly da sinistra a destra poiché è così che il gioco paga.

Francamente, credo che questa sia una spiegazione mediocre con cui non sono d'accordo, e ho deciso che, indipendentemente dal fatto che non siano d'accordo, BitStarz ti pagherà di tasca propria per la vincita legittima, e ho anche chiesto loro di cambiare la formulazione di le loro regole per renderle più chiare agli altri giocatori.

Al momento sto aspettando che mi diano il calcolo ufficiale corretto dello scenario che descrivi, così posso pagarti.

Olle

Grazie mille Olle per aver fatto la cosa giusta.

BGaming dovrebbe sapere che la tabella dei pagamenti è ugualmente obbligatoria per i giocatori così come lo è per loro una volta accettata la scommessa.

La mia suddivisione del calcolo corretto della vincita nel moltiplicatore della scommessa sulla linea sarebbe:

linea 2: 40x500xscommessa sulla linea = 20.000xscommessa sulla linea

linea 8: scommessa sulla linea 50x

totale: 20.050xscommessa sulla linea

Ciao drtheolen,

Non c'è bisogno di ringraziarmi, giusto è giusto ed è così che dovrebbe essere. Facciamo del nostro meglio
meglio essere il più trasparenti possibile.

Oggi ho avuto un incontro con il loro direttore del gioco, il quale ha detto che ora cambieranno la formulazione
per renderlo più chiaro e, come accennato, BitStarz onorerà quello che crediamo sia un pagamento corretto
in linea con quanto dici.

Non appena avrò il calcolo ufficiale (non che dubiti del tuo :)), accrediteremo il giocatore
con l'intero importo.

Spero che tutti trascorrano una bella serata,

Olle

Cavolo, ho appena letto tutto questo e wow. Vorrei che il casinò Bitcoin di cui ero irritato si comportasse come hai fatto tu. Come imprenditore, farei esattamente quello che hai fatto tu, e poi sosterrei i costi per la partnership a lungo termine se pensassi che dovrei. Non mi fa sentire in colpa per aver perso il mio ultimo deposito su bitstarz! Volevo solo intervenire e ringraziare per l'ottimo servizio clienti, voi ragazzi siete sempre così gentili ogni volta che chattiamo al supporto o qui.

Oh e a proposito, AnnaDawn, la prossima volta prova a rendere i tuoi rulli così e non dovresti avere tanti problemi. (peccato che fosse ltc, perché era quello disponibile)

29/5/18

Bella vittoria! È solo che lo scatter paga, giusto? È fantastico!! Ottimo lavoro, la prossima volta proverò a rendere il mio più simile a quello LOL Devo ancora ottenere 5 simboli scatter, ma ho ottenuto 4 simboli Wild di fila

Grazie Olle!! Sono così felice di sentire questo. Per la vincita con 4 Wilds, hai ricevuto per caso la loro spiegazione anche su questo :) Grazie per aver fatto di tutto per risolvere questo problema :)

Grazie :) Aggiornerò quando riceverò la correzione del pagamento nel mio account :) Spero presto :) e non vedo l'ora di vedere la tabella dei pagamenti aggiornata :) Grazie ancora Olle :)

Sì, i 5 scatter pagano 100 volte la scommessa totale. 0,7500 x 100 ti lascia con 75 mltc. Gli altri 6,7 mltc erano le altre linee di coppia. Sono felice che per te abbia funzionato. Sono assolutamente favorevole a provare a fare la cosa giusta personalmente, quindi è bello vederlo accadere.

Ciao Anna,

Per quanto riguarda la 4 vincita wild, ho richiesto anche quella. Tuttavia, tieni presente una cosa in futuro, che questo è un errore nelle regole del gioco, il gioco dovrebbe fornire questo moltiplicatore solo quando la combinazione inizia con un jolly :) quindi ora che ne siamo tutti consapevoli , se hai vincite future in questo gioco con un jolly nel mezzo di una combo, non dovrebbe essere pagato.

Ti ricontatterò non appena saprò il pagamento corretto per entrambi :)

Olle

Credo che il tuo calcolo sia corretto :)

Si prega di aggiornare questo argomento in modo da poterlo chiudere una volta che tutto sarà risolto.

Ho ricevuto 20.050 MBTC aggiunti al mio account. Grazie Olle :) Sono ancora preoccupato per la vittoria dei 4 jolly di fila. Credo che il pagamento dovrebbe essere 800 x 800 x 0,001, è corretto? Perché afferma che la vincita per 4 jolly è 800x e poi afferma che quando sono in ordine consecutivo le vincite vengono moltiplicate per 800 x la puntata sulla linea. Correggimi se sbaglio. Finora sono stato pagato solo per il primo errore :) Terrò tutti aggiornati. Spero di chiudere e risolvere presto :)

Ho ricevuto il pagamento per la prima vincita sul mio conto. Grazie Olle. Per quanto riguarda il secondo screenshot, vinci... 4 WILDS (Woot Woot) seguendo la tabella dei pagamenti:

Linea 2 - 8 x 40 x 0,001

Linea 3 - 0,01 (puntata totale) x 5

Riga 5 - 6 x 3 x 0,001

Linea 8 - 800 x 800 x 0,001

Sono un po' confuso riguardo al fatto che i simboli Wild non pagano se si trovano nel mezzo di una linea di pagamento? Quindi, per poter triplicare la tua vincita, la linea di pagamento deve iniziare con un jolly?

Se è così va bene e posso accettarlo :)

Non vedo l'ora di recuperare i miei fondi perduti per questo ragazzaccio :)

Aspetto ancora i calcoli per le mie 4 vincite wild :) Spero di rispondervi presto :)

Ciao Anna,

Sì, queste cose a volte richiedono un po' di tempo, prima dobbiamo scavare il round di gioco (che può essere un ago in un pagliaio). Inoltre, tieni presente che abbiamo molti clienti su BitStarz (non per farti sentire poco importante, ma molte persone hanno bisogno di aiuto con cose diverse, quindi dobbiamo affrontare domande e indagini una per una) :)

E poi devono calcolare. Una cosa che sto notando, però, è che stai giocando solo 10 linee e non tutte le 15 (potrebbe essere qualcosa durante il round di giri gratuiti, non lo so) :)

Appena avrò una risposta sarai il primo a saperlo!

Olle

Ciao Anna,

Quindi, ho ricevuto una risposta da BGaming che diceva che il calcolo nel gioco era corretto. Per la linea numero 8, che è quella che paga di più, hai ricevuto 800 volte la puntata sulla linea. Ricorda che i simboli jolly non sostituiscono i simboli scatter secondo le regole del gioco. Quindi non c'è alcuna combinazione scatter 5x sulla linea 8 e hai ottenuto un moltiplicatore 800x sulla tua scommessa sulla linea perché era una combinazione jolly 4x.

Spero che abbia un senso.

Grazie per avermi risposto :) Non volevo essere invadente e so che siete tutti occupati. So che mi hanno pagato 800, che è la vincita dei jolly per la riga 8, ma nella sezione delle funzionalità bonus si afferma che

2,3,4,5 jolly moltiplicano la tua vincita per 40, 200, 800, 5000

Quando altri simboli vengono combinati con un jolly, pagano l'importo del simbolo con il moltiplicatore jolly

Quindi ciò che Bgaming sta dicendo è che ai Wild stessi non viene assegnato alcun valore se non il valore del moltiplicatore

Se i simboli jolly non avessero alcun valore da soli, non conterebbero nulla a meno che non si trovassero su una linea che contiene un altro simbolo

Se ha senso...

il mio calcolo è 800 x 800 x 0,001 che è la puntata sulla linea

Non ho mai visto un gioco che non prevedesse la vincita di tutti i simboli jolly pari al massimo che un gioco può pagare

Sono perplesso perché perché Bgaming dovrebbe consentire la moltiplicazione di 2,3,4,5 jolly... se quello che dicono è corretto... il jolly non moltiplica nient'altro che la puntata sulla linea. Se questo è corretto, allora perché le vincite per gli altri simboli vengono calcolate utilizzando il moltiplicatore fornito dai jolly (vincita di linea) x (moltiplicatore jolly) x (scommessa di linea)

Se ottengo

1 jolly TRIPLICA la vincita - Pensavo che avessero messo TRIPLICA una vincita perché con più di 1 vincita diventa ENORME

2 jolly x 40

3 jolly x 200

4 jolly x 800

5 selvaggi x 5000

*** Solitamente il simbolo più ricercato viene mostrato in alto per mostrarti la vincita GIGANTE che potrebbe essere tua ma è rara ***

Se un giocatore punta a ottenere una vincita ENORME ma quell'enorme vincita può pagare solo 5000 volte la puntata sulla linea... Non è affatto fantastica quanto una vincita che pagherebbe una vincita sulla linea (permettendo ai jolly di sostituire un simbolo ) x moltiplicatore dato da Wilds x puntata sulla linea

Mi sento come se stessi divagando, ma non vedo perché non direbbe semplicemente che la scommessa sulla linea multipla Wild non vince

Ciao Anna :)

Sulla linea 8, hai una scommessa di 0,000001 BTC e la combinazione di simboli su quella linea è composta da 4 simboli jolly e un simbolo scatter. Dato che il Wild non sostituisce uno scatter, ciò significa che non hai una combinazione di 5 scatter sulla linea 8. La tua unica combinazione è di 4 simboli jolly che ti danno 800 volte la puntata sulla linea, che in questo caso è ciò che hai ricevuto :)

Posso inoltrare il tuo feedback al team di BGaming se hai suggerimenti specifici su come migliorare o rendere i giochi più chiari.

Saluti,

Olle

So che non ho una combinazione di 5 scatter sulla riga 8. Non so perché pensi che sia ciò di cui sto parlando.

Se avessi ottenuto una vincita con 5 scatter sarebbe stata pari a 100 x (scommessa totale)

Quello che sto cercando di far capire è che nei Paytable Wilds c'è effettivamente un pagamento

Si suppone che i simboli jolly paghino come mostrato nella tabella dei pagamenti e moltiplichino la vincita per il moltiplicatore indicato

Se tutte le altre vincite su linea scommettono con lo stesso importo, vincita x moltiplicatore x linea di scommessa, perché i jolly dovrebbero essere diversi?

PM! :)

Ciao AnnaDawn,

Potresti dirci se i problemi sono stati risolti in modo da poter chiudere questo argomento?

Grazie

Olle mi ha detto tramite PM che sarebbe stato fuori città per una settimana e mezza e non sarebbe stato in grado di rispondere ai post, quindi stavo aspettando che tornasse perché ho ancora qualche problema con il pagamento.

Va bene. Grazie per averci fatto sapere. Spero che venga risolto presto.

OK. Non so cosa sia, ma per qualche motivo non riesco a togliermi questo gioco dalla testa

Sono tornato indietro e ho controllato gli altri miei screenshot e penso che il problema che sto riscontrando sia che le istruzioni sono abbastanza chiare ma poi i pagamenti quando si segue la tabella dei pagamenti e le istruzioni semplicemente non corrispondono. Capisco che questo tipo di cose accadano e non sono nemmeno arrabbiato, più preoccupato/interessato ad aiutare a trovare una soluzione e, in definitiva, a risolvere il problema. Adoro giocare su Bitstarz e mi piace davvero giocare ad Aztec Magic, ma non c'è niente di peggio che sentirsi come se non avessi ottenuto ciò per cui hai pagato. Spendo i miei soldi duramente guadagnati per girare queste slot e non incassare HAHAHA

Se potessi chiedere a BGaming di spiegare il pagamento delle vincite riga per riga, te ne sarei davvero grato.

Ho calcolato le vincite in base alla tabella dei pagamenti e alla dicitura elencata nella sezione bonus. Continuo ad arrivare per un importo diverso da quello che mi è stato pagato. Poi ho guardato più a fondo alcuni dei miei screenshot e le vincite quasi identiche vengono pagate in modo diverso. Presumo che ciò sia dovuto al fatto che uno sta pagando per i moltiplicatori e l'altro no. Ho un problema con questo perché significa che si è verificato un errore da qualche parte con il software. Questi piccoli errori possono finire per fare un’enorme differenza se sommati.

Lo screenshot con cui ho ancora problemi...

https://imgur.com/a/vElgzNg

Questa vittoria è stata di oggi. Stavo giocando solo 5 linee a 0,001 eppure la vincita è stata superiore a quella ottenuta con 4 jolly e 3 scatter

https://imgur.com/a/6piEp6F

Questa vittoria è stata simile

https://imgur.com/a/IAmWjUs

(correggimi se sbaglio ma non ricevo le vincite o i moltiplicatori per questo)

Sono davvero curioso di vedere se BGaming può spiegare perché i moltiplicatori non vengono forniti per i jolly multipli, ecc.

AnnaDawn, se vedi nella tabella dei pagamenti che 4 jolly pagano 800xline bet, allora è quello che pagano. Se si dovesse pagare moltiplicato, la tabella dei pagamenti verrebbe ovviamente ricalcolata. L'idea che i simboli jolly debbano moltiplicarsi è completamente sbagliata. Non riesco a ricordare una sola slot in cui i jolly si moltiplicano... non ha senso.

Ti è stato assegnato un moltiplicatore perché la normale combinazione di vincita conteneva alcuni jolly. Questo è qualcosa come un caso speciale di una combinazione regolare. 4 Wilds invece sono solo 4 wilds. Nessun caso speciale vince con quelli, è sempre quello che è, e quindi non viene assegnato alcun moltiplicatore speciale per quelli.

Fondamentalmente questo gioco non paga quello che dovrebbe, sto aspettando che qualcuno controlli i miei calcoli. Ma ho 2 vittorie con i jolly PRIMA da sinistra a destra, come dici che dovrebbe essere. ed entrambi sono x3, non x40. Questi sono solo quelli che ho notato. Ne ho anche uno con 2 wild, che non sono in primo piano, ma in base alla lettura attualmente sulla tabella dei pagamenti, dovrebbero essere anch'essi x40. Allora, immagino cosa stia realmente succedendo al bgaming? Voglio dire, non si tratta di una somma di denaro sostanziale da parte mia, ma penso che dovrebbe essere risolto. Quindi, anche se vedo che hai affrontato il suo problema, potrebbe essere il momento di affrontare il problema del software.

Se scommetti sul doge minimo, ad esempio, la vincita sarebbe di 22.500 mdog su una linea 2 wild con 5 simboli "10". Ma iniziare con 2 jolly equivarrebbe a 300.000 mdog. Doge è super economico, ma potrei immaginare una differenza di 9 volte sulla scommessa minima di BTC.