CHIUSO [A causa dell'inattività del mittente]: Betworld 247 non paga il prezzo del torneo ELK Nitropolis3

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Ultimo messaggio fatto 2 anni fa fa da KingNemo
Flow1312
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    Hey,
    in the weekly ELK Tournament (18.-24.4.Nitropolis3) on Betworld247.com made i the first place with a bit more of 55.000 Points.
    All Terms and Conditions were OK!
    After 2 Days the price for the first Place (400€) wont be in my Account. Ive wrote than the support and they wanted to check it. First did i get no answers and now i get a mail and they tell me that my session is not in the ELK System to find, they cant do anything because it is a ELK Tournament and not from them.
    In my Gaming History is that Game Session with that on big win listet with the Date and Time and the exact win!

    All that ive written to the support with the ticket system on the betworld247 website and direkt email to the support but they wont help me.

    From all of that have i made screenshots!

    Have you a direct contact to that Casino and can help me?
    My Username there is Flow1312 - Mail: osna1312@gmail.com

    thanks

    EHI,
    nel torneo settimanale ELK (18.-24.4.Nitropolis3) su Betworld247.com sono arrivato primo con poco più di 55.000 punti.
    Tutti i Termini e Condizioni erano OK!
    Dopo 2 giorni il prezzo per il primo posto (400€) non sarà più presente nel mio account. Ho scritto del supporto e volevano controllarlo. Prima non ho ricevuto risposte e ora ricevo un'e-mail in cui mi dicono che la mia sessione non è nel sistema ELK da trovare, non possono fare nulla perché è un torneo ELK e non da loro.
    Nella mia cronologia di gioco c'è quella sessione di gioco con quella nell'elenco delle grandi vincite con la data e l'ora e la vincita esatta!

    Tutto quello che ho scritto al supporto con il sistema di ticket sul sito web di betworld247 e ho inviato un'e-mail direttamente al supporto, ma non mi hanno aiutato.

    Da tutto ciò ho fatto degli screenshot!

    Hai un contatto diretto con quel casinò e puoi aiutarmi?
    Il mio nome utente è Flow1312 - Mail: osna1312@gmail.com

    Grazie

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Flow1312

    Please be advised that we don't have Betworld247 Casino on our LCB platform. However, we could try to reach out to them on your behalf. Will keep you posted on this forum thread if we get any response. 

    Ciao Flow1312 ,

    Tieni presente che non abbiamo Betworld247 Casino sulla nostra piattaforma LCB. Tuttavia, potremmo provare a contattarli per tuo conto. Ti terremo aggiornato su questo thread del forum se riceviamo qualche risposta.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Flow1312

    Unfortunately we haven't received a response from Casino Rep at all. We will ping them once again in hopes of a response.

    Ciao Flow1312 ,

    Sfortunatamente non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal rappresentante del casinò. Li contatteremo ancora una volta nella speranza di una risposta.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Flow1312

    Have your issue been resolved thus far? Please provide us with an update on your situation. 

    Ciao Flow1312 ,

    Il tuo problema è stato risolto finora? Ti preghiamo di fornirci un aggiornamento sulla tua situazione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    They have my account blocked...thats all

    Mi hanno bloccato l'account...tutto qui

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Flow1312,

    Thanks for updating us. We have pinged Casino Rep again. Hopefully we get a response. Keep posted on this forum thread if anything.

    Ciao Flow1312 ,

    Grazie per averci aggiornato. Abbiamo contattato nuovamente il rappresentante del casinò. Speriamo di ricevere una risposta. Tieniti aggiornato su questo thread del forum, se non altro.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Flow1312,

    We received a vague response from Casino Rep and they confirmed that your account is blocked and they stated that you haven't made 

    - No deposit

    - No win

    - No withdrawal

    So they don't owe you nothing. You'd like for your account to be reactivated, correct?

    We have contacted Casino Rep to explain to us why your account was blocked. Keep you posted on the details if we receive a response. 

    Ciao Flow1312 ,

    Abbiamo ricevuto una risposta vaga dal rappresentante del casinò che ha confermato che il tuo account è bloccato e ha dichiarato che non lo hai effettuato

    - Nessun deposito

    - Ora in

    - Nessun ritiro

    Quindi non ti devono nulla. Desideri che il tuo account venga riattivato, giusto?

    Abbiamo contattato il rappresentante del casinò per spiegarci perché il tuo account è stato bloccato. Ti terremo aggiornato sui dettagli se riceviamo una risposta.

  • Originale English Traduzione Italiano

    hahaha they are so funny..... in the time i played there, ive made deposits around 700€ and withdrawals a little bit more than 800€ ... 4 times ive won other tournaments there and all would be paid ... last week ive cleand my laptop and delete the album with all win screenshots. i can search the withdrawals in my bank account but i dont think that this casino will respond to it

    Anyway, thank you for the time you invest

    ahahah sono così divertenti..... da quando ho giocato lì, ho fatto depositi per circa 700€ e prelievi poco più di 800€... 4 volte ho vinto altri tornei lì e tutti sarebbero stati pagati... la settimana scorsa ho pulito il mio portatile ed eliminato l'album con tutti gli screenshot delle vittorie. posso cercare i prelievi nel mio conto bancario ma non credo che questo casinò risponderà

    Comunque grazie per il tempo che investi

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Flow1312,

    We asked Casino Rep to clarify the situation for us and this is what they said:

    "We didn't block him. He must be deregistered himself (he is in this group)

    I can't take off the deregistration. He must do it by himself."

    They claim that you have unregistered yourself.

    Is this true?

    Ciao Flow1312 ,

    Abbiamo chiesto al rappresentante del casinò di chiarirci la situazione e questo è ciò che hanno detto:

    "Non lo abbiamo bloccato. Deve essere cancellato lui stesso (è in questo gruppo)

    Non posso togliere la cancellazione. Deve farlo da solo."

    Affermano che hai annullato la registrazione.

    È vero?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Flow1312,

    The Casino Rep has advised us that if you would like to reactivate your account, you may do so yourself. Please reactivate your account and if you can provide us proof of your deposits on BetWorld247 Casino. The Representative claims you haven't made deposits between your promotions. Feel free to send us this information via private message. Thanks.

    Ciao Flow1312 ,

    Il rappresentante del casinò ci ha informato che se desideri riattivare il tuo account, puoi farlo tu stesso. Ti preghiamo di riattivare il tuo account e, se puoi, fornirci la prova dei tuoi depositi su BetWorld247 Casino. Il Rappresentante afferma che non hai effettuato depositi tra le tue promozioni. Sentitevi liberi di inviarci queste informazioni tramite messaggio privato . Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Flow1312,

    We haven't received a private message from you with the details of your deposits.

    Have you tried to reactivate your account? What is going on?

    Please update us. Thanks.

    Ciao Flow1312 ,

    Non abbiamo ricevuto un tuo messaggio privato con i dettagli dei tuoi depositi.

    Hai provato a riattivare il tuo account? Cosa sta succedendo?

    Per favore aggiornaci. Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Casino Representative has given the necessary instructions to move forward with this case. However, due to submitter inactivity on this matter we will be CLOSING this topic. 

    Il rappresentante del casinò ha fornito le istruzioni necessarie per portare avanti questo caso. Tuttavia, a causa dell'inattività del mittente in merito, CHIUDEREMO questo argomento.

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