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This casino blocked my account. Allegedly because they stopped accepting players from the Russian Federation. No notifications about this fact or emails were sent. There was money left on my account in the form of unsettled sports bets. They all won. The casino completely stole all my money from the account.
Importo contestato: 50$
Casinò: Betswap.gg Casino
Case #: 3396
Questo casinò ha bloccato il mio account. Presumibilmente perché ha smesso di accettare giocatori dalla Federazione Russa. Non ho ricevuto alcuna notifica o email in merito. Sul mio conto erano rimasti soldi sotto forma di scommesse sportive non ancora saldate. Erano tutte vincenti. Il casinò mi ha rubato completamente tutti i soldi dal conto.
Importo contestato: 50$
Casinò: Betswap.gg Casino
Case #: 3396
Moderatore
2743
Hi gol1987,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we are sorry to hear about your negative experience. We received your complaint and notified the casino rep about it.
We will update you as soon as we receive their response.
Ciao gol1987 ,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i membri del LCB e ci dispiace molto per la tua esperienza negativa. Abbiamo ricevuto il tuo reclamo e ne abbiamo informato il rappresentante del casinò.
Vi aggiorneremo non appena riceveremo la loro risposta.
Moderatore
2743
Hi gol1987,
Any updates on your end? We sent a reminder to the casino rep since we haven't heard back thus far. Keep you updated on this thread.
Ciao gol1987 ,
Ci sono novità da parte tua? Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò, dato che finora non abbiamo ricevuto risposta. Tieniti aggiornato su questa discussione.
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No news. Casino stole money from account and does not contact. Casino scam.
Nessuna novità. Il casinò ha rubato soldi dal conto e non contatta. Truffa al casinò.
Moderatore
5988
Hi gol1987,
We still haven't heard back from the casino rep so we've sent them another reminder. In the meantime, have there been any updates or progress on your side?
Thank you.
Ciao gol1987 ,
Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, quindi gli abbiamo inviato un altro promemoria. Nel frattempo, ci sono stati aggiornamenti o progressi da parte vostra?
Grazie.
Moderatore
5988
Hi gol1987,
We still haven’t received a response from the casino representative. We will send them another reminder email and hopefully get some feedback this time so we can further assist you. Has there been any progress on your end in the meantime?
Thank you for your patience.
Ciao gol1987 ,
Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò. Invieremo loro un'altra email di promemoria e speriamo di ricevere un feedback questa volta, così da poterti assistere ulteriormente. Nel frattempo, hai fatto progressi?
Grazie per la pazienza.
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8
No changes. Casino does not respond by mail. Money stolen.
Nessun cambiamento. Il casinò non risponde via e-mail. Soldi rubati.
Moderatore
5988
Unfortunately, since we never received a response from the casino rep despite multiple attempts to obtain more information about your case, we will have to close Case #3396 due to the casino's unresponsiveness. If there are any changes, we will reopen the thread.
Thank you for your understanding.
Purtroppo, poiché non abbiamo mai ricevuto risposta dal rappresentante del casinò nonostante i numerosi tentativi di ottenere maggiori informazioni sul tuo caso, dovremo chiudere il caso n. 3396 a causa della mancata risposta del casinò. Se dovessero esserci cambiamenti, riapriremo la discussione.
Grazie per la comprensione.
Ciao LCB'ers! Vorremmo conoscere la tua opinione.
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