RISOLTO: problema di prelievo di BetSwagger

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Dsmit90
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  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello my name is Daniel smithson

    I've been a member with betswagger for over 12 months now until a few days ago when I found out some very strange news regarding this company

    Now I am a UK resident and I have been told that betswagger can't allow players from outside the UK to make any accounts or deposits as its against the law and a criminal offence

    So basically when I signed up to betswagger they should have never let me deposit money in to this site from the UK

    When they found out I was a UK resident they shut my account down straight away now I've deposited 1000s of pounds to this site and I've been in co tact with a solicitor and a lawyer who in there right mind says that they shouldn't have accepted me as a player from the UK and the money I have deposited even though I've deposited and lost it has said I should be due the money back because I'm a UK resident and there breaking the law

    Anybody on here agree with this and that I should persist in the argument or will I just be wasting my time 

    Ciao, mi chiamo Daniel Smithson

    Sono membro di betswagger da oltre 12 mesi fino a pochi giorni fa quando ho scoperto alcune notizie molto strane riguardanti questa società

    Ora sono residente nel Regno Unito e mi è stato detto che Betswagger non può consentire ai giocatori al di fuori del Regno Unito di aprire conti o depositi poiché è contro la legge ed è un reato penale

    Quindi, in pratica, quando mi sono iscritto a betswagger non avrebbero mai dovuto permettermi di depositare denaro su questo sito dal Regno Unito

    Quando hanno scoperto che ero residente nel Regno Unito hanno chiuso subito il mio conto. Ora ho depositato migliaia di sterline su questo sito e sono stato in contatto con un avvocato e un avvocato che, nella sua mente sana, dice che dovrebbero non mi hanno accettato come giocatore dal Regno Unito e il denaro che ho depositato anche se l'ho depositato e perso ha detto che dovrei restituirmi il denaro perché sono residente nel Regno Unito e lì infrango la legge

    Qualcuno qui è d'accordo con questo e che dovrei persistere nella discussione o perderò solo tempo

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Dsmit90,

    Sorry to hear about your problem. There are lots of unresolved complaints about this brand and its sister sites. You should try to get your money back but since you played the whole amount it will be hard to get it back. Have you contacted their licensor? 

    Unfortunately, the casino doesn't want to assist us in sorting out players' complaints therefore we can't help you. 

    Ciao Dsmit90,

    Mi dispiace apprendere del tuo problema. Ci sono molte lamentele irrisolte su questo marchio e sui suoi siti gemelli. Dovresti provare a recuperare i tuoi soldi, ma dal momento che hai giocato l'intero importo, sarà difficile riaverli. Hai contattato il loro concessore di licenza?

    Sfortunatamente, il casinò non vuole aiutarci a risolvere i reclami dei giocatori, quindi non possiamo aiutarti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    They shud never ov allowed someone from outside the UK to sign up to there site and deposit its against the law with out a licence

    I've emailed the Curaçao commission and the gambling commission UK and wait on there reply

    They clearly new from my anitual sign up I was from the UK so shud have never let me deposit in the first place 

    My friend from the UK tried to sign up and it wouldn't let him so why did it let me soon as they new I was from the UK they shut me down 

    Do you think I have a case here as they broke the law?? 

    Non dovrebbero mai permettere a qualcuno al di fuori del Regno Unito di iscriversi al sito e depositarlo contro la legge senza licenza

    Ho inviato un'e-mail alla commissione di Curaçao e alla commissione per il gioco d'azzardo del Regno Unito e aspetto la risposta

    Sono chiaramente nuovi dalla mia registrazione iniziale, venivo dal Regno Unito, quindi non mi hanno mai permesso di depositare in primo luogo

    Il mio amico dal Regno Unito ha provato a iscriversi ma non glielo ha permesso, quindi perché me lo ha permesso non appena hanno saputo che ero dal Regno Unito mi hanno chiuso

    Pensi che io abbia un caso qui perché hanno infranto la legge??

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Dsmit90,

    Yes, if your country is not allowed they should never let you sign up and deposit there. Casinos should add a country block so the players from restricted countries can't access the site. 

    You should always play at UK licensed casinos to ensure a play is fair and safe. Here's the link to the page where you can find the UK licensed brands

    Ciao Dsmit90,

    Sì, se il tuo Paese non è consentito, non dovrebbero mai permetterti di iscriverti e depositare lì. I casinò dovrebbero aggiungere un blocco paese in modo che i giocatori provenienti da paesi soggetti a restrizioni non possano accedere al sito.

    Dovresti sempre giocare nei casinò con licenza del Regno Unito per assicurarti che il gioco sia corretto e sicuro. Ecco il link alla pagina dove puoi trovare i marchi con licenza nel Regno Unito .

  • Originale English Traduzione Italiano

    So with them  allowing me to sign up and play even though I have deposited money have I got a case to try get any ov my money deposited back as its illegal and against the law to let anyone from the UK join a site with no UK licence I've looked up on line they don't have a licence and they should have never let me in to there site. Do you no who I need to contact to sort this out because as soon as the new I was a UK resident they shut my account down. They shouldn't have accepted any money from anyone in the UK my friend tried to sign up yesterday and wouldn't let him in so why have they let me in?? Am I wastin my time continuing with this problem or am I best ov leaving it  

    Quindi, con loro che mi permettono di iscrivermi e giocare anche se ho depositato denaro, ho un caso per provare a recuperare i miei soldi depositati perché è illegale e contro la legge consentire a chiunque dal Regno Unito di unirsi a un sito senza licenza del Regno Unito Ho cercato in linea che non hanno una licenza e non avrebbero mai dovuto lasciarmi entrare in quel sito. Non sai chi devo contattare per risolvere il problema perché non appena sono diventato residente nel Regno Unito hanno chiuso il mio account. Non avrebbero dovuto accettare soldi da nessuno nel Regno Unito, il mio amico ha provato a iscriversi ieri e non lo ha lasciato entrare, quindi perché mi hanno lasciato entrare?? Sto sprecando il mio tempo continuando con questo problema o è meglio lasciarlo

  • Originale English Traduzione Italiano

    You should try to file a complaint to their licensor. They should help you get the relevant answers. We never heard back from our members who complained about Betswagger and its sister sites. They had the same issue but I'm not sure if they managed to get their money in the end. 

    However, it is also players' responsibility to check if their country is allowed there and read casino T&C before deposit their money. It's very important to play at licensed casinos, in case you have an issue, you always have a regulatory body as an option for your complaints. 

    Dovresti provare a presentare un reclamo al loro concessore di licenza. Dovrebbero aiutarti a ottenere le risposte pertinenti. Non abbiamo mai ricevuto risposta dai nostri membri che si sono lamentati di Betswagger e dei suoi siti gemelli. Hanno avuto lo stesso problema ma non sono sicuro che alla fine siano riusciti a ottenere i soldi.

    Tuttavia, è anche responsabilità dei giocatori verificare se il loro paese è consentito lì e leggere i Termini e condizioni del casinò prima di depositare i propri soldi. È molto importante giocare nei casinò autorizzati, in caso di problemi, hai sempre un ente di regolamentazione come opzione per i tuoi reclami.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Well when I read there terms and Conditions on signing up it never mentioned anything about not allowed from the UK or I wouldn't have ever signed up to it in the first place

    But my address on signing up would have proved I was from the UK so therefore they should have shut my account straight away not let it go for 18months for me to deposit all that money in to it and then ban my account after so much deposited 

    Do you have the email as to were I can file a complain to because technically they've broken the law and can be prosecuted I am awaiting a phone call from a licence gambling solicitor to see what they make ov all this

    It's surley again the law and something should be done about it to retrieve the money I've deposited in to an unlicenced betting company

    Are these betswagger people hard to track down as I've emailed them my self numerous times to no reply 

    Beh, quando ho letto i termini e le condizioni al momento dell'iscrizione, non ho mai menzionato nulla che dicesse che non è consentito entrare nel Regno Unito, altrimenti non mi sarei mai iscritto in primo luogo

    Ma il mio indirizzo al momento dell'iscrizione avrebbe dimostrato che ero del Regno Unito, quindi avrebbero dovuto chiudere immediatamente il mio conto, non lasciarlo andare per 18 mesi per depositare tutti quei soldi e poi bannare il mio conto dopo aver depositato così tanti soldi

    Hai l'e-mail a cui posso presentare un reclamo perché tecnicamente hanno infranto la legge e possono essere perseguiti? Sto aspettando una telefonata da un avvocato specializzato in gioco d'azzardo per vedere cosa fanno di tutto questo

    È ancora una volta la legge e bisognerebbe fare qualcosa per recuperare i soldi che ho depositato presso una società di scommesse senza licenza

    È difficile rintracciare queste persone spavalde perché ho inviato loro numerose e-mail numerose volte senza ottenere risposta

  • Originale English Traduzione Italiano

    Here's the link to Curacao where Betwagger is licensed you can file a complaint following this link. Scroll down and you'll see file a complaint button. Please keep us posted. 

    Ecco il collegamento a Curacao dove Betwagger ha la licenza, puoi presentare un reclamo seguendo questo collegamento . Scorri verso il basso e vedrai il pulsante Invia un reclamo. Per favore, tienici aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I've recently emailed that link this morning stating my concerns and evidence so I will see what I get back from this it's highly unlikely I'll receive any further information from them or any other compensation I think they will just ignore me completely

    Stamattina ho inviato via email quel collegamento esponendo le mie preoccupazioni e le mie prove, quindi vedrò cosa otterrò in cambio, è altamente improbabile che riceverò ulteriori informazioni da loro o qualsiasi altro compenso, penso che mi ignoreranno completamente

  • Originale English Traduzione Italiano

    It's always worth trying. You never know. You just need to wait since they have lots of requests and it takes time. Please keep us posted and good luck. 

    Vale sempre la pena provarci. Non si sa mai. Devi solo aspettare perché hanno molte richieste e ci vuole tempo. Per favore, tienici aggiornati e buona fortuna.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Do you think I have a case though if temhe site have broken the law or I'm I wastin my time??..

    What do you think 

    Pensi che io abbia qualche causa se il sito ha infranto la legge o sto perdendo tempo?

    Cosa ne pensi

  • Originale English Traduzione Italiano
    Dsmit90 wrote:

    Do you think I have a case though if temhe site have broken the law or I'm I wastin my time??..

    What do you think

    As I already stated in my previous posts, you should try to get in touch with their licensor since they should take care of the players. The casino should not do what they are doing, should not accept players from restricted countries, they should return your deposits. However,there are lots of cases but we never heard back from the players and the outcome of this process. 

    We notified all our players about this group of brands and we added a warning. You can check the review page HERE. We recommend you to find a new place to play at the casinos with UK license

    Dsmit90 ha scritto:

    Pensi che io abbia qualche causa se il sito ha infranto la legge o sto perdendo tempo?

    Cosa ne pensi

    Come ho già affermato nei miei post precedenti, dovresti provare a metterti in contatto con il loro concessore di licenza poiché dovrebbero prendersi cura dei giocatori. Il casinò non dovrebbe fare quello che sta facendo, non dovrebbe accettare giocatori da paesi soggetti a restrizioni, dovrebbe restituire i tuoi depositi. Tuttavia, ci sono molti casi ma non abbiamo mai avuto risposta dai giocatori e dall'esito di questo processo.

    Abbiamo avvisato tutti i nostri giocatori di questo gruppo di marchi e abbiamo aggiunto un avviso. Puoi controllare la pagina di revisione QUI . Ti consigliamo di trovare un nuovo posto dove giocare nei casinò con licenza del Regno Unito .

  • Originale English Traduzione Italiano

    Melissa n I really appreciate your time in this matter Is there anything extra I can do to esculate this further as I want to see all my deposits returned after you've just said I should recieve all deposits back? Is there no way you can esculate this further or do you not have the power to do so. Has there been any cases like mine on here before were players have been accepted from the UK but you've never heard the outcome is that what you mean?

    I can't let this go as its alot ov money I have deposited into this site I just feel I'm going to get ignored and nothing refunded to me when really this is a criminal offence what they have done surley 

    Melissa n Apprezzo davvero il tuo tempo in questa faccenda. C'è qualcos'altro che posso fare per chiarire ulteriormente la questione dato che voglio vedere restituiti tutti i miei depositi dopo che hai appena detto che dovrei ricevere indietro tutti i depositi? Non c'è modo di poterlo escludere ulteriormente o non hai il potere di farlo. Ci sono stati casi come il mio qui prima in cui i giocatori sono stati accettati dal Regno Unito ma non hai mai sentito il risultato, è questo che intendi?

    Non posso lasciarlo andare perché sono molti soldi che ho depositato su questo sito, sento solo che verrò ignorato e non mi verrà rimborsato nulla quando in realtà questo è un reato penale quello che hanno fatto, surley

  • Originale English Traduzione Italiano

    I'd love we could help you with your complaint, but unfortunately, the casino management doesn't want to assist us in sorting players' complaints. Our hands are tied when it comes to Betswagger and its sister sites. We can't provide mediation in this case, that's why we advise our members to try to file a complaint to their licensor since this is the only option they currently have. sad

    Mi piacerebbe poterti aiutare con il tuo reclamo, ma sfortunatamente la direzione del casinò non vuole aiutarci a risolvere i reclami dei giocatori. Abbiamo le mani legate quando si tratta di Betswagger e dei suoi siti gemelli. Non possiamo fornire una mediazione in questo caso, ecco perché consigliamo ai nostri membri di provare a presentare un reclamo al proprio concessore di licenza poiché questa è l'unica opzione di cui dispongono attualmente. sad

  • Originale English Traduzione Italiano

    I will see if I get any response I have a solicitor on board aswell who thinks I have a case were the law is concerned so I will see the progress I get

    Thankyou for your help in this matter I really hope I receive the deposit amount I have deposited into the site

    Do you think they shud return the money I've deposited because its breaking the law? 

    Vedrò se ricevo qualche risposta. Ho anche un avvocato a bordo che pensa che io abbia un caso in cui è coinvolta la legge, quindi vedrò i progressi che otterrò

    Grazie per il tuo aiuto in questa faccenda, spero davvero di ricevere l'importo del deposito che ho depositato sul sito

    Pensi che dovrebbero restituire i soldi che ho depositato perché infrangono la legge?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Melissa I've rang the gambling commission and explained my case and they say that because the company dosent have a licence they shouldn't have allowed any players in from the UK to deposit but my onky concern is I have made withdrawals from then but I didn't realise it hasn't got a UK licence because my account wasn't banned immediately I'm just hopin because I made a few withdrawals it dosent go again gettin my deposit amounts back 

    Melissa, ho chiamato la commissione per il gioco d'azzardo e ho spiegato il mio caso e loro dicono che, poiché la società non ha una licenza, non avrebbero dovuto consentire a nessun giocatore dal Regno Unito di depositare, ma la mia preoccupazione è che ho effettuato dei prelievi da allora, ma io non avevo realizzato che non avesse una licenza britannica perché il mio conto non è stato bannato immediatamente spero solo che, avendo effettuato alcuni prelievi, non riesca a recuperare gli importi dei miei depositi

  • Originale English Traduzione Italiano
    Dsmit90 wrote:

    Do you think I have a case though if the site have broken the law or I'm I wastin my time??..

    What do you think

    Dsmit90 ha scritto:

    Pensi che io abbia qualche motivo se il sito ha infranto la legge o sto perdendo tempo?

    Cosa ne pensi

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Dsmit90,

    I already told you that you should try your best to inform gaming authorities and ask for their assistance since they should help you out. I'm not sure if the casino can return all your deposits since you played them but since they accepted you as a UK player which they shouldn't, then they should return your deposits. 

    Ciao Dsmit90,

    Ti ho già detto che dovresti fare del tuo meglio per informare le autorità di gioco e chiedere la loro assistenza poiché dovrebbero aiutarti. Non sono sicuro che il casinò possa restituire tutti i tuoi depositi da quando hai giocato, ma poiché ti hanno accettato come giocatore del Regno Unito, cosa che non dovrebbero, dovrebbero restituire i tuoi depositi.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I've Co tavted the gambling commission and I've got evidence from them that they aren't UK licenced and I'm currently running a dispute with the visa debit card company at Halifax who have told me to get as much evidence in this company to prove there not licenced in the UK and shouldn't have accepted me as a player. Is there any evidence you no ov yourself or could get me and forward it to me to try and help me get the cashback

    Kind regards

    Daniel smithson 

    Ho contattato la commissione per il gioco d'azzardo e ho prove da loro che non hanno la licenza del Regno Unito e attualmente sto conducendo una controversia con la società di carte di debito Visa di Halifax che mi ha detto di ottenere quante più prove in merito la società per dimostrare che non ha la licenza nel Regno Unito e non avrebbe dovuto accettarmi come giocatore. C'è qualche prova che non conosci o che potresti procurarmi e inoltrarmela per cercare di aiutarmi a ottenere il rimborso

    Cordiali saluti

    Daniele Smithson

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Dsmit90,

    The evidence that we have are numerous complaints from our members which you can see in the Complaints forum section. I can private message you the links if you want me to. 

    Ciao Dsmit90,

    La prova che abbiamo sono i numerosi reclami dei nostri membri che puoi vedere nella sezione del forum Reclami. Se vuoi ti posso mandare un messaggio privato con i link.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Dsmit90,

    Any updates regarding your case? 

    Ciao Dsmit90,

    Ci sono aggiornamenti riguardo al tuo caso?

  • Originale English Traduzione Italiano

    I went to a bank dispute which they rejected but I've made a complaint as I was told by a member ov the bank I would 100 percent receive the money and then told I wasn't so going through the process

    No idea what else I can do 

    Sono andato a una controversia bancaria che è stata respinta, ma ho presentato un reclamo perché un membro della banca mi ha detto che avrei ricevuto il denaro al 100% e poi mi ha detto che non avrei seguito il processo

    Non ho idea di cos'altro posso fare

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks for the update. Yes, since there is not an official license that can protect you there is little you can do to get your money. You should be careful next time and play at the casinos that have registered UK license. Check this page HERE

    Grazie per l'aggiornamento. Sì, poiché non esiste una licenza ufficiale che possa tutelarti c'è poco che puoi fare per ottenere i tuoi soldi. Dovresti fare attenzione la prossima volta e giocare nei casinò che hanno la licenza registrata nel Regno Unito. Controlla questa pagina QUI .

  • Originale English Traduzione Italiano

    The bank are lookin into my complaint because a colleague I spoke to said to me that I was mislead into the company and that I would receive my money as a dispute so I'm hoping that they listen to the call I had with that colleague and therefore refund me as someone at the bank can not give false information to someone and tell them there going to get the money and then not 

    La banca sta esaminando il mio reclamo perché un collega con cui ho parlato mi ha detto che ero stato indotto in errore nell'azienda e che avrei ricevuto i miei soldi come contestazione, quindi spero che ascoltino la chiamata che ho avuto con quel collega e quindi rimborsatemi perché qualcuno in banca non può dare false informazioni a qualcuno e dirgli che lì prenderà i soldi e poi no

  • Originale English Traduzione Italiano

    I see. Okay. Good luck with that and please keep us posted. 

    Vedo. Va bene. Buona fortuna e tienici aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Melissa 

    Have you got any information on a company called refundbud and had any experiences with people trying to get there help to retrieve there losses they've called me this morning to take on the case off betswagger and the online fraud I was in just want to no if anyone has had any experience with this company and if there legit 

    Ciao Melissa

    Hai qualche informazione su una società chiamata returnbud e hai avuto esperienze con persone che cercavano di ottenere aiuto per recuperare le perdite? Mi hanno chiamato stamattina per occuparmi del caso di Betswagger e della frode online in cui mi trovavo? Voglio solo no se qualcuno ha avuto esperienza con questa azienda e se è legittima

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Dsmit90,

    I haven't heard about this company before. Maybe our members know something about it but please be careful. You get to know all the facts and people's experiences before you give this case to any third party to take care of it. 

    Ciao Dsmit90,

    Non ho mai sentito parlare di questa azienda prima. Forse i nostri membri ne sanno qualcosa, ma fai attenzione. Devi conoscere tutti i fatti e le esperienze delle persone prima di affidare questo caso a terzi affinché se ne occupino.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Need to get all the facts about what refundbud you mean? 

    Hai bisogno di conoscere tutti i fatti su cosa intendi per rimborso?

  • Originale English Traduzione Italiano
    Dsmit90 wrote:

    Need to get all the facts about what refundbud you mean?

    Yep, that's what I meant. This one or any other company you find out on google. 

    Dsmit90 ha scritto:

    Hai bisogno di conoscere tutti i fatti su cosa intendi per rimborso?

    Sì, è quello che intendevo. Questa o qualsiasi altra azienda che trovi su Google.

  • Originale English Traduzione Italiano

    You can read comments from our members who have similar issues with Betswagger and its sister sites in the Complaints section

    Puoi leggere i commenti dei nostri membri che hanno problemi simili con Betswagger e i suoi siti gemelli nella sezione Reclami .

  • Originale English Traduzione Italiano

    I've had someone look in to betswagger and they are the dodgiest compmay I was shocked when I was told what they were operating like they are so I need to get hold obmv someone that will get my funds back 

    Ho chiesto a qualcuno di dare un'occhiata a Betswagger e sono l'azienda più losca. Sono rimasto scioccato quando mi è stato detto cosa stavano operando in quel modo, quindi ho bisogno di contattare qualcuno che recupererà i miei fondi

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Dsmit90,

    We're going to mark this case as Unresolved. In case there is progress regarding your case we'll open this case again. 

    Ciao Dsmit90,

    Contrassegneremo questo caso come irrisolto. Nel caso in cui ci siano progressi riguardo al tuo caso, lo apriremo nuovamente.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I still haven't got anyway ov gettin my money back onky through paying solicitors etc I have no reply from the company in question or there licensor in Curaçao but I've been told by many people I'm due everything back deposited to them because they have broken there terms and Conditions by lettin some one in the UK make deposits I've had numerous people will in to take it on but I shouldn't have to pay someone to get back what I'm owed and I dunno what else I can do about this

    It's ruined my life big time 

    In ogni caso, non sono ancora riuscito a recuperare i miei soldi tramite avvocati paganti, ecc. Non ho ricevuto risposta dalla società in questione o dal licenziante a Curaçao, ma molte persone mi hanno detto che mi spetta tutto ciò che ho depositato loro perché hanno infranto i termini e le condizioni consentendo a qualcuno nel Regno Unito di effettuare depositi. Molte persone sono state disposte ad accettarlo, ma non dovrei pagare qualcuno per riavere ciò che mi è dovuto e non so cos'altro Posso fare qualcosa

    Mi ha rovinato la vita alla grande

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Dan,

    I have stumbled across this website after seeking similar answers. Used the site on and off for about a year, deposited and withdrawn without any issues. Withdrawals to my bank are instant! Until you win a decent amount of money and try withdraw that. I (had) in my account just over £1600, went to withdraw and got an error message so I messaged them. I then had to use a new card to deposit and that would then allow me to withdraw to that card. Needless to say that didn't work, so more back and forward messages and then nothing. Now been around a week and I have messaged everyday without reply. Also, the payments have shown on my account as a Cypriot company, one for selling software to learn how to code, and the other as a company based in Cyprus. 
     

    processing.org

    pyd*processing

     

    I have emailed Curaçao gambling commission and the UKGC to find out more information and to report this. I am yet to speak to the bank but want to get all the information I can before deciding what to do next. I noticed you've mentioned asking the bank to refund but I highly doubt they will (happy to be proven wrong though). I've also asked BetSwagger directly if I should be allowed to play as a UK citizen and they just reply 'check the terms and conditions', which doesn't actually say anything. Also, the Action Fraud team will not help with anything gambling related, I used their live chat to speak about it.
     

    keep me posted how you get on and I'll do the same.

    cheers

    G

    Ciao Dan,

    Mi sono imbattuto in questo sito Web dopo aver cercato risposte simili. Ho utilizzato il sito a intermittenza per circa un anno, depositato e ritirato senza problemi. I prelievi sulla mia banca sono immediati! Fino a quando non vinci una discreta somma di denaro e provi a ritirarla. Io (avevo) sul mio conto poco più di £ 1600, sono andato a ritirare e ho ricevuto un messaggio di errore, quindi ho inviato loro un messaggio. Ho quindi dovuto utilizzare una nuova carta per depositare e questo mi avrebbe poi permesso di prelevare su quella carta. Inutile dire che non ha funzionato, quindi più messaggi avanti e indietro e poi niente. È passata circa una settimana e ho inviato messaggi tutti i giorni senza risposta. Inoltre, i pagamenti risultano sul mio conto come società cipriota, uno per la vendita di software per imparare a programmare e l'altro come società con sede a Cipro.

    elaborazione.org

    pyd*elaborazione

    Ho inviato un'e-mail alla commissione per il gioco d'azzardo di Curaçao e all'UKGC per trovare ulteriori informazioni e segnalare l'accaduto. Devo ancora parlare con la banca ma voglio avere tutte le informazioni possibili prima di decidere cosa fare dopo. Ho notato che hai menzionato la richiesta di rimborso alla banca, ma dubito fortemente che lo faranno (sono felice però di essere smentito). Ho anche chiesto direttamente a BetSwagger se dovrei permettermi di giocare come cittadino del Regno Unito e mi hanno risposto semplicemente "controlla i termini e le condizioni", che in realtà non dice nulla. Inoltre, il team di Action Fraud non ti aiuterà con nulla legato al gioco d'azzardo, ho usato la loro chat dal vivo per parlarne.

    tienimi aggiornato su come ti trovi e anch'io farò lo stesso.

    saluti

    G

  • Originale English Traduzione Italiano

    I am also in the process of trying to get my money back from this horrendous company. 

    Sto anche cercando di recuperare i miei soldi da questa orrenda compagnia.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello David Jackson,

    Unfortunately there is no much that we can do regarding this brand due to their unresponsiveness. Obviously they don't want to cooperate with the complaints so our hands are tied. 

    We are really sorry to hear that you are encountering this kind of issue, it can be so frustrating. Hope that you will be paid at some point.

    Crossing fingers!

     

    Ciao David Jackson ,

    Sfortunatamente non c'è molto che possiamo fare riguardo a questo marchio a causa della sua insensibilità. Ovviamente non vogliono collaborare alle denunce quindi abbiamo le mani legate.

    Siamo davvero spiacenti di apprendere che stai riscontrando questo tipo di problema, può essere così frustrante. Spero che prima o poi verrai pagato.

    Incrociando le dita!

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