RISOLTO: Betswagger Uk è stato bannato

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Ultimo messaggio fatto 3 anni fa fa da MelissaN
Tozzo1966
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    Joined casino giving uk as my place of residence sent passport and proof of address within 10 minutes of joining deposited over 3 days no issues and went back and forth with casino about other documents after all these deposits the casino decides to ban my account as uk cant play wont refund me

    advisor said I won't be refunded as I tried to get round them - but I didn't, I signed up using uk address & postcode, sent my passport & proof of address within minutes of opening account - these were taken & I was asked forver verification - nothing to suggest I couldn't play from uk.. I had money left in account, no response now 

    Mi sono iscritto al casinò dando il Regno Unito come luogo di residenza ho inviato passaporto e prova di indirizzo entro 10 minuti dall'iscrizione depositato in 3 giorni senza problemi e sono andato avanti e indietro con il casinò su altri documenti dopo tutti questi depositi il casinò decide di vietare il mio account perché il Regno Unito non può giocare non mi rimborserà

    il consulente ha detto che non verrò rimborsato perché ho cercato di aggirare il problema - ma non l'ho fatto, mi sono registrato utilizzando l'indirizzo e il codice postale del Regno Unito, ho inviato il passaporto e la prova dell'indirizzo entro pochi minuti dall'apertura del conto - questi sono stati presi e io ero ho chiesto una verifica continua - nulla suggerisce che non potessi giocare dal Regno Unito.. Avevo soldi rimasti sul conto, nessuna risposta ora

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    Hi Tozzo1966,

    Please note that this casino and its sister brands do not want to assist us in sorting players complaints. There are lots of similar cases and unfortunately the players could not get their deposits. The casino does not hold the UK license which makes it more difficult for UK the players to file a complaint.

    Ciao Tozzo1966,

    Tieni presente che questo casinò e i suoi marchi gemelli non vogliono aiutarci nello smistamento dei reclami dei giocatori. Esistono molti casi simili e sfortunatamente i giocatori non sono riusciti a ottenere i loro depositi. Il casinò non possiede la licenza del Regno Unito, il che rende più difficile per i giocatori del Regno Unito presentare un reclamo.

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    what is the suggested next steps?

    quali sono i passaggi successivi suggeriti?

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    Tozzo1966 wrote:

    what is the suggested next steps?

    It's hard to say since there have been lots of complaints recently and most of them are unresolved. If you contact Curacao license they will say that it is not their responsibility. Maybe you should keep on trying to get in touch with their support team. Maybe they will get back to you at some point.

    Our advice is to look for the casinos that hold the UK license since it is the only secure place for UK players. Check this page

    Tozzo1966 ha scritto:

    quali sono i passaggi successivi suggeriti?

    È difficile dirlo poiché ultimamente ci sono state molte denunce e la maggior parte di esse sono irrisolte. Se contatti la licenza di Curacao, diranno che non è loro responsabilità. Forse dovresti continuare a provare a metterti in contatto con il loro team di supporto. Forse ti risponderanno ad un certo punto.

    Il nostro consiglio è di cercare i casinò che detengono la licenza del Regno Unito poiché è l'unico posto sicuro per i giocatori del Regno Unito. Controlla questa pagina .

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    Since we never heard about the outcome of this case, we'll mark this case as Unresolved. 

    Poiché non abbiamo mai avuto notizia dell'esito di questo caso, lo contrassegneremo come Irrisolto.

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