[Chiuso] - Betchain-VIP

Sento che è giunto il momento di pubblicare le mie frustrazioni con Betchain Casino. Sono quello che il casinò descrive come un giocatore di livello 5 (secondo le descrizioni sul loro sito web).

Negli oltre due anni in cui ho giocato e i $$$$$ (più di 60.000 dollari) in questo casinò NON sono stato contattato nemmeno UNA VOLTA dal manager VIP. Non una volta!!!

Inoltre non ho mai ricevuto i regali indicati nei rispettivi Livelli VIP. Per ogni livello in cui un VIP sale, un regalo speciale verrà aggiunto al suo account. Beh, sono al livello più alto e indovina un po', NIENTE!!!

Le e-mail al loro supporto rimangono senza risposta!!! Niente viene affrontato. Penso che sia disgustoso.

Ora, a tutti quelli che leggono questo e si chiedono "Perché questa persona gioca ancora qui?". La risposta è perché pagano (e se vinci molto pagano).

Comunque farò acquisti in giro per un altro casinò perché Betchain non tratta i suoi giocatori né onora le loro parole riguardo ai VIP.

Inoltre, il casinò ha modificato i limiti nei giochi Betsoft senza avvisare i clienti. Non più giri massimi di 40 centesimi: ora sono 20 centesimi. Il casinò dice ai giocatori questo NO.

Semplicemente orribile, quindi se sei un grande giocatore evita questo casinò-incubo

Ciao Space1000,

Questo livello di supporto non sembra nostro, ma poiché non riesco a identificarti tramite questo post, per favore potresti inviarmi le informazioni del tuo account e io esaminerò il tuo account.

Il nostro VIP Club consisteva in diversi programmi in diversi punti. Anche se potresti non aver ricevuto esattamente ciò che è elencato sulla nostra pagina VIP, se giochi con noi da 2 anni, sono sicuro che hai ricevuto molti regali, se non di più, di quelli offerti attualmente. Nella maggior parte dei casi, i nostri host di casinò vanno oltre ciò che offre il nostro attuale programma VIP. Per favore, mi faresti sapere chi è l'host del tuo casinò e parlerò con loro?

Come hai detto, paghiamo e paghiamo molto, come abbiamo fatto da quando abbiamo iniziato 3 anni fa. Ne siamo molto orgogliosi, poiché non è il caso di altri casinò.

Trattiamo bene tutti i nostri giocatori e prendiamo molto sul serio il tuo reclamo. Per favore, potresti darmi i tuoi dati così posso fare delle ricerche?

Migliore,

Brian

Brian-

Questo non è affatto vero, tranne che per i tuoi pagamenti

Codice identificativo cohiba2929292000

Ciao Cohiba,

Grazie per aver condiviso le tue informazioni, lo apprezzo.

Dal tuo post sembra che nessuno sia stato in contatto con te. Hai avuto rapporti con i nostri host di casinò e mi dispiace che tu non sia felice ora. Ovviamente, vogliamo fare del nostro meglio per voi.

Hai invitato altri a NON giocare con noi e penso che sia giusto condividere ciò che dice il tuo account. Vedo che hai ricevuto poco più dell'80% di bonus sui tuoi depositi oltre a un 28% in regali VIP, ovvero il 110% indietro. E come hai affermato, abbiamo pagato tutte le tue grandi vincite (congratulazioni!).

Hai anche 50 giri gratuiti accreditati sul tuo account ogni settimana con il nostro bonus del venerdì di giri gratuiti.

Non esitare a farmi sapere se c'è qualcos'altro che posso fare per cercare di renderti felice, dato che sei un membro stimato della famiglia BetChain, support@betchain.com o il nostro supporto live è disponibile in qualsiasi momento.

Migliore,

Brian

Brian-

Quello non è vero. Mi dici quando è stata l'ultima volta che un host VIP è stato in contatto con me??.

Sto chiedendo un regalo di 2 BTC per soddisfarmi di essere al livello 5. Il tuo casinò ha chiaramente affermato che sarebbe stato dato un git speciale per ciascuno dei 5 livelli.

Inoltre, Brian, non ho ragione nel dire che nei tuoi giochi Betsoft il numero massimo di giri è stato modificato da 40 a un massimo di 20 centesimi per giro. Perché i giocatori non ne sono stati informati?

I miei commenti sono onesti e giusti.

L'unica volta che ho visto il tuo nome in un'e-mail che mi è stata inviata è stato in merito al regalo fedeltà mensile (che ricevono tutti i giocatori)

Sono qui per essere onesto e corretto con la mia valutazione sul mio trattamento. E con più di 60.000 dollari di depositi penso di avere il diritto di esprimere un'opinione.

Ciao Antonio,

Grazie per avermi risposto.

Il regalo con ogni livello è un'aggiunta relativamente nuova al nostro programma VIP ed è stato svelato dopo che hai raggiunto il nostro livello più alto, il Livello 5. Storicamente ti sono stati accreditati più bonus e più regali di quanto consentito dal programma attuale.

Le impostazioni dei giochi non vengono eseguite da noi, ma dai fornitori.

Sia io che Sofia ti abbiamo contattato molte volte, ma tu hai preferito parlare con Ashley e abbiamo cercato di rispettarlo.

Ognuno ha il diritto di esprimere la propria opinione e io sto solo cercando di esporre i fatti. Hai depositato assolutamente un sacco di Bitcoin qui e abbiamo bonus assolutamente un sacco di Bitcoin e accreditato sul tuo conto con regali gratuiti di un sacco di Bitcoin.

Mi dispiace, ma l'80% in bonus e il 28% in regali che abbiamo accreditato sul tuo conto ci impediscono di accreditare un ulteriore regalo di 2 BTC in questo momento.

Ti apprezziamo e vogliamo davvero vederti felice, ma i numeri semplicemente non qualificano il regalo ora.

Migliore,

Brian

Brian-

Grazie per la risposta. Sono sicuro che si può fare qualcosa per rendermi felice nonostante tutta la frustrazione.

Cervello-

Inoltre, lo penso ancora come un casinò. Spetta al casinò informare i giocatori di eventuali modifiche anche se non sono state apportate dal casinò ma dal fornitore. Ho contribuito così tanto ad alcuni di quei progressivi da 40 centesimi per giro che vederli portati via dal tuo fornitore non è del tutto giusto

Un ultimo commento, due di questi premi che mi sono stati dati, riguardava questioni personali "La morte di mia madre". così come avere un colloquio personale con il tuo direttore generale prima che lasci l'azienda.

Brian-

Ho appena chiuso il mio account tramite il supporto Live.

CIAO,

Hai sottolineato i bonus personali durante il tuo periodo difficile e parlando con il nostro direttore generale.
Mi dispiace molto che non ti vedremo più come giocatore qui.
Spero che qualunque casinò tu decida di giocare faccia questo e altro per te.

Ti auguro il meglio,

Brian

Ho notato un cambiamento significativo nell'atteggiamento di Betchains su altri forum. Non sono sicuro di cosa sia cambiato, ma è passato da "siamo spiacenti per gli errori, stiamo cercando di migliorare" a "idgaf", quest'ultima risposta è un esempio perfetto.

ESATTAMENTE!!!!! Finalmente finalmente all'IDGAF

Mi hanno perso. Non onorano nulla!

Sono assolutamente d'accordo con come il supporto sembra cambiare da un giorno all'altro.

Sono un depositante regolare su Betchain da quasi due anni.

Circa due mesi fa ho iniziato a notare irregolarità con il supporto, poi circa un mese fa ho sentito che betchain doveva essere esaurito a un altro casinò perché il casinò nel suo insieme ERA COMPLETAMENTE DIVERSO. Il personale di supporto è diventato un vero cretino e sembrava essere radicato in un altro paese che non utilizzava l'inglese come prima lingua.

Ho anche detto all'assistenza di chiudere il mio account oggi dopo che mi è stato detto che il mio account non era qualificato per i miei giri gratuiti settimanali del venerdì (che vengono dati a ogni giocatore, ogni settimana) perché avevo effettuato un prelievo questa settimana.

incredibilmente disgustoso e avido.

Cheztwins-

OTTIMA risposta e OTTIMA decisione!!!!!

Forse le tue ipotesi sono corrette riguardo al passaggio di mano.

Non credere affatto a ciò che sta dicendo questo host (Brian).

Infatti ho contattato SOFTSWISS (la piattaforma di betchain) tramite livechat.

SOFTSWISS ha affermato che spetta a ciascun CASINÒ modificare le scommesse/per giro, ecc.

Se me lo chiedi personalmente, penso che abbiano paura che le persone vincano molto e incidano sui profitti del casinò.

Sto già provando nuovi casinò Bitcoin. Pubblicherò i miei risultati in termini di COME un casinò DOVREBBE trattare i suoi giocatori.