I feel it is about time that I post my frustrations with Betchain Casino. I am what the casino describes as a Level 5 player (according to the descriptions on their website).
In the Two plus years i have been playing-and the $$$$$ (more than 60 grand) at this casino I have NOT even been contacted ONCE by the VIP Manager. Not Once!!!
In addtion I have never recieved the gifts as stated in their Levels of VIP. Each Level a VIP goes a higher a special gift would be added to his/her account. Well I am at their highest tier and guess what NOTHING!!!
Emails to their support go unanswered!!! Nothing gets addressed. I thnk it is Disgusting.
Now to all those who read this and wonder "Why is this person still playing here?". The answer is because they pay ( and if you win big they pay).
However I will be shopping aorund for another casino because Betchain does not treat its players or honor their words regarding VIP's.
In addtion the casino changed their limits in their betsoft games without telilng the customers. No more 40 cent maximum spins it is now 20 cents. Does the casino tell the players this NO.
Just awful so if you are a big player avoid this casino-Nightmare
Sento che è giunto il momento di pubblicare le mie frustrazioni con Betchain Casino. Sono quello che il casinò descrive come un giocatore di livello 5 (secondo le descrizioni sul loro sito web).
Negli oltre due anni in cui ho giocato e i $$$$$ (più di 60.000 dollari) in questo casinò NON sono stato contattato nemmeno UNA VOLTA dal manager VIP. Non una volta!!!
Inoltre non ho mai ricevuto i regali indicati nei rispettivi Livelli VIP. Per ogni livello in cui un VIP sale, un regalo speciale verrà aggiunto al suo account. Beh, sono al livello più alto e indovina un po', NIENTE!!!
Le e-mail al loro supporto rimangono senza risposta!!! Niente viene affrontato. Penso che sia disgustoso.
Ora, a tutti quelli che leggono questo e si chiedono "Perché questa persona gioca ancora qui?". La risposta è perché pagano (e se vinci molto pagano).
Comunque farò acquisti in giro per un altro casinò perché Betchain non tratta i suoi giocatori né onora le loro parole riguardo ai VIP.
Inoltre, il casinò ha modificato i limiti nei giochi Betsoft senza avvisare i clienti. Non più giri massimi di 40 centesimi: ora sono 20 centesimi. Il casinò dice ai giocatori questo NO.
Semplicemente orribile, quindi se sei un grande giocatore evita questo casinò-incubo