After successful account verification casino closed my account by management decision. I made several attempts to contact them in order to get more information and the reply was always the same - management decision. I have also attached a screenshot for you to believe me. I just want to get my money as casino has no grounds to confiscate it.
CHIUSO: problema di chiusura del conto BetBoro
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Ultimo messaggio
fatto 3 anni fa fa da
MelissaN
- Iniziato da
- Glitterman
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- Iniziato da
- Glitterman
- at Jan 09, 21, 10:07:49 AM
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tradotto con 
Dopo aver verificato con successo l'account, il casinò ha chiuso il mio account per decisione della direzione. Ho fatto diversi tentativi di contattarli per avere maggiori informazioni e la risposta è stata sempre la stessa: decisione della direzione. Ho anche allegato uno screenshot per farti credere. Voglio solo riavere i miei soldi perché il casinò non ha motivo di confiscarli.
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- Risposta da
- MelissaN
- at Jan 09, 21, 10:21:36 AM
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Almighty Member
15546
Grazie per questo messaggio da:
Hi Glitterman,
Sorry to hear about your problem with this brand. We don't have it listed on LCB but they already assisted in sorting out some issues our members have. The casino will be notified.
Ciao Glitterman,
Mi dispiace apprendere del tuo problema con questo marchio. Non lo abbiamo elencato su LCB ma hanno già aiutato a risolvere alcuni problemi dei nostri membri. Il casinò verrà informato.
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- Risposta da
- MelissaN
- at Jan 12, 21, 04:06:39 PM
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Almighty Member
15546
Grazie per questo messaggio da:
Hi Glitterman,
We received the info from the casino rep. They informed us that you breached casino T&C therefore they closed your account and refunded the deposit. Since they didn't provide more info on what T&C you broke we asked them to clarify this and send us more info.
Ciao Glitterman,
Abbiamo ricevuto le informazioni dal rappresentante del casinò. Ci hanno informato che hai violato i Termini e condizioni del casinò, pertanto hanno chiuso il tuo account e rimborsato il deposito. Dal momento che non hanno fornito maggiori informazioni su quali termini e condizioni hai infranto, abbiamo chiesto loro di chiarirlo e di inviarci maggiori informazioni.
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- Risposta da
- Glitterman
- at Jan 16, 21, 09:27:55 AM
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Newbie
4
-
- Risposta da
- MelissaN
- at Jan 16, 21, 05:30:27 PM
-
Almighty Member
15546
We are trying to find out. The casino rep asked for the info from his team and he is still waiting for their reply. We insisted on getting more details about your case. Hope we'll get it. Keep you posted.
Stiamo cercando di scoprirlo. Il rappresentante del casinò ha chiesto informazioni al suo team e sta ancora aspettando la loro risposta. Abbiamo insistito per avere maggiori dettagli sul tuo caso. Spero che lo otterremo. Tenervi aggiornati.
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- Risposta da
- MelissaN
- at Jan 25, 21, 03:43:36 AM
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Almighty Member
15546
Grazie per questo messaggio da:
Hi Glitterman,
We sent another reminder to the casino rep. Let's see if they reply.
Ciao Glitterman,
Abbiamo inviato un altro promemoria al rappresentante del casinò. Vediamo se rispondono.
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- Risposta da
- MelissaN
- at Jan 26, 21, 03:13:55 AM
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Almighty Member
15546
Grazie per questo messaggio da:
Hi Glitterman,
We got in touch with the casino, they promised that they would provide us with more info next week since the relevant person is on vacation. Let's see if they do so.
Ciao Glitterman,
Ci siamo messi in contatto con il casinò, ci hanno promesso che ci avrebbero fornito maggiori informazioni la prossima settimana poiché la persona interessata è in vacanza. Vediamo se lo fanno.
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- Risposta da
- MelissaN
- at Feb 04, 21, 05:31:23 AM
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Almighty Member
15546
Grazie per questo messaggio da:
Hi Glitterman,
This is the info we got from the casino rep:
The client breached the following term:
21. Any User’s attempt, however successful or otherwise, of using any methods or any other patterns that guarantee earning winnings will be considered as abusive behavior pursuant to Betboro’s Terms and Conditions.They couldn't share more info with us so we don't know precisely what you did. We did our best to find out more info about your case and help you but since the casino couldn't share more details on your case there is nothing further we can do for you.
We are going to mark this case closed.
Ciao Glitterman,
Queste sono le informazioni che abbiamo ricevuto dal rappresentante del casinò:
Il cliente ha violato il seguente termine:
21. Qualsiasi tentativo da parte dell'Utente, indipendentemente dal successo o meno, di utilizzare qualsiasi metodo o qualsiasi altro modello che garantisca di guadagnare vincite sarà considerato un comportamento abusivo ai sensi dei Termini e Condizioni di Betboro.Non hanno potuto condividere ulteriori informazioni con noi, quindi non sappiamo esattamente cosa hai fatto. Abbiamo fatto del nostro meglio per trovare maggiori informazioni sul tuo caso e aiutarti, ma poiché il casinò non ha potuto condividere ulteriori dettagli sul tuo caso, non possiamo fare altro per te.
Contrassegneremo questo caso chiuso.
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