IRRISOLTO: Betboom ha bloccato il mio account e confiscato il mio saldo senza alcun motivo o spiegazione

Betboom ha annullato i miei prelievi perché mi ha detto che ero sospetto, gli ho chiesto prove e spiegazioni e loro non hanno voluto darmi prove o spiegazioni, poi mi hanno fatto aspettare 6 mesi per indagare io stesso, dopo 6 mesi mi hanno detto che potevo prelevare solo 200$ del totale che avevo (515$) e dopo aver prelevato i 200$ mi avrebbero bloccato e non mi hanno dato spiegazioni, né prove... La mia email con cui sono registrato è: ay***

Ciao Alancastro99 ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e chiesto maggiori informazioni sul tuo caso. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Caro Alancastro99 ,

Abbiamo ricevuto la seguente risposta dal rappresentante del casinò:

Vi informiamo che da parte del cliente è stato violato il paragrafo del regolamento:

11.3 In caso di rilevamento di uno schema di gioco fraudolento o di azioni scorrette, che vengono effettuate allo scopo di ottenere vincite fraudolentemente, la Società si riserva il diritto di ritardare il pagamento fino a 180 giorni, per una verifica dettagliata dell'attività di gioco. In caso di conferma di uno schema di gioco fraudolento, ci riserviamo il diritto di ricalcolare la scommessa con quote x1 o di annullare le vincite.

In base a questa regola tutte le vincite saranno calcolate con quote x1.
La somma dei depositi del cliente era di 300$. Gli sono stati prelevati 210$.
Siamo pronti a prelevare altri 90 $ al cliente e i fondi rimanenti verranno addebitati.

Dopo il prelievo di 90$ il suo account verrà bloccato secondo le regole:
11.6 Potremmo in qualsiasi momento, senza preavviso, negarti l'accesso ai servizi del sito web e bloccare il tuo account nel caso in cui sospettassimo che tu abbia svolto attività fraudolente. In questo caso, non saremo tenuti a rimborsarti o altrimenti compensarti per i fondi presenti sul tuo account. Ci riserviamo inoltre il diritto di informare le autorità competenti ed è tua responsabilità collaborare con la società nell'indagine su questa situazione.

Se avete domande, siamo disponibili a discuterne.

Grazie per la comprensione.

Cordiali saluti, il team di BetBoom.

È così facile prendere soldi dai tuoi utenti? ... Quella non è una prova per prendere i miei soldi, ho bisogno che tu mi dia le prove che ho commesso una frode, mi stai addirittura accusando senza giustificazione, questo è un danno all'integrità dell'essere umano che potrei facilmente denunciare, per favore racconta loro tutte le mie piantagioni al casinò e cerca di aiutarmi, tu come intermediario dovresti esigere le prove. So che ho commesso una frode... Sono sicuro che non le hanno, prendono i miei soldi senza giustificazione, non è giusto.

Caro Alancastro99 ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e richiesto ulteriori prove in merito al tuo caso. Una volta ricevuta una risposta da loro, ti contatteremo con un aggiornamento.

Grazie per la pazienza.

Salve, aspetto una risposta, per favore insisti ancora chiedendo prove al casinò, perché questo è molto ingiusto

Caro Alancastro99 ,

Il rappresentante del casinò non ha fornito ulteriori prove e la sua precedente risposta è considerata la decisione finale sulla questione. Sfortunatamente, non c'è altro che si possa fare. Poiché non siamo in grado di assisterti ulteriormente, dovremo contrassegnare questo reclamo come irrisolto. Se ti senti ancora danneggiato dalla loro decisione, puoi presentare un reclamo al licenziatario del casinò.

Grazie per la comprensione.

Joavana hai scoperto qualcosa per me?

Ciao Jujumob03 ,

Puoi trovare il link al tuo reclamo QUI .