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I have an account with bet2u (zrehman42@mail.com) and i deposited some 11gbp and reached a balance of 66gbp.
I supplied them all the requested identity documents and even a selfie, but they now have locked my account alleging me of making multiple accounts.
Bookmakers such as bet2u damages the trust of this betting industry by acting so meanly and cheaply.
I still hope I could recover my account and winnings.
Ho un conto con bet2u (zrehman42@mail.com) e ho depositato circa 11 GBP e ho raggiunto un saldo di 66 GBP.
Ho fornito loro tutti i documenti d'identità richiesti e anche un selfie, ma ora hanno bloccato il mio account accusandomi di aver creato più account.
I bookmaker come bet2u danneggiano la fiducia di questo settore delle scommesse agendo in modo così meschino ed economico.
Spero ancora di poter recuperare il mio account e le mie vincite.
Membro Almighty
15546
Thanks for sharing your experience on our forum as advised. The casini rep will be notified. Keep an eye on this topic.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza sul nostro forum come consigliato. Il rappresentante del casini verrà avvisato. Tieni d'occhio questo argomento.
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Dear Customer,
Thank you for sending your query. Our security department has detected multi-accounting with account t******e@yahoo.com and u*******9@gmail.comhoo.com which is a violation of our terms and conditions. Your query had been forwarded to the relevant department and we received a response that verdict shall not be changed.
Best Regards,
Bet2U Support
This is such a ridiculous response I have received. These are fake and unverified accounts and under my name. Good they didn't come up with more accounts associating with me.
I have responded them as follows:
Sir,
These could be fake accounts under my name. Do you have their identity documents to check with mine.
I am running only (1) account (zrehman42@mail.com) and I have provided you with real identity documents of mine.
I urge you again to reinstate my account, and maintain my balance.
These are my honest and hard earned winnings.
Thanks.
-Zia
********************
Hopefully the casino rep. could now sort out this matter and atleast I receive 75gbp as the last registered bet has also won as I checked the result.
Gentile Cliente,
Grazie per aver inviato la tua domanda. Il nostro dipartimento di sicurezza ha rilevato account multipli con gli account t********e@yahoo.com e u********9@gmail.comhoo.com che costituiscono una violazione dei nostri termini e condizioni. La tua richiesta è stata inoltrata al dipartimento competente e abbiamo ricevuto una risposta secondo cui il verdetto non verrà modificato.
Distinti saluti,
Supporto Bet2U
Questa è una risposta così ridicola che ho ricevuto. Questi sono account falsi e non verificati e sotto il mio nome. Bene, non hanno trovato più account associati a me.
Ho risposto così:
Signore,
Potrebbero essere account falsi a mio nome. Hai i loro documenti d'identità da verificare con i miei?
Gestisco solo (1) account (zrehman42@mail.com) e ti ho fornito i miei veri documenti di identità.
Ti esorto nuovamente a ripristinare il mio account e a mantenere il mio saldo.
Queste sono le mie vincite oneste e duramente guadagnate.
Grazie.
-Zia
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Speriamo che il rappresentante del casinò. ora potrei risolvere la questione e almeno ricevo 75 GBP poiché anche l'ultima scommessa registrata ha vinto mentre controllavo il risultato.
Membro Almighty
15546
Thanks for letting us know, Zia1942.
We emailed the casino rep. Let's wait and see if they reply.
Grazie per avercelo informato, Zia1942.
Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Aspettiamo e vediamo se rispondono.
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thats the balance residing at my account. I still hope that they revive my account. Otherwise this is the official claim amount from my part.
questo è il saldo che risiede sul mio conto. Spero ancora che rilancino il mio account. Altrimenti questo è l'importo della richiesta ufficiale da parte mia.
Membro Almighty
15546
Thanks for keeping us posted. Hope it will be sorted but we have lots of unresolved complaints regarding this brand. They still haven't replied to our emails.
Grazie per averci tenuto aggiornati. Spero che il problema venga risolto, ma abbiamo molti reclami irrisolti riguardanti questo marchio. Non hanno ancora risposto alle nostre e-mail.
Membro Almighty
15546
Hi Zia1942,
Could you please tell me if there is any progress? We never heard from the casino.
Ciao Zia1942,
Potreste dirmi se ci sono progressi? Non abbiamo mai avuto notizie dal casinò.
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No these fraudsters returned only my deposit of 11gbp. I wonder if there's any hope left for the remainder amount.
We need a dynamic and efficient INTERNATIONAL GAMBLING COMMISSION across the countries to ensure fair play from both bookmakers and players alike. Curacao Commission never gave any response to me, it's pathetic.
No, questi truffatori hanno restituito solo il mio deposito di 11 GBP. Mi chiedo se ci sia ancora qualche speranza per l'importo rimanente.
Abbiamo bisogno di una COMMISSIONE INTERNAZIONALE DEL GIOCO D’AZZARDO dinamica ed efficiente in tutti i paesi per garantire il fair play sia da parte dei bookmaker che dei giocatori. La Commissione di Curacao non mi ha mai dato alcuna risposta, è patetico.
Membro Almighty
15546
Thanks for letting us know. Since we never heard from the casino and your case hasn't been resolved we'll mark it as Unresolved.
Grazie per averci fatto sapere. Poiché non abbiamo mai avuto notizie dal casinò e il tuo caso non è stato risolto, lo contrassegneremo come Irrisolto.
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