RISOLTO: vincite annullate da bet2u

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Ultimo messaggio fatto 3 anni fa fa da Cat50
Logan111
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    Hello, I have a problem with bet2u. I way making bets every friday and before betting used 200% friday bonus. I waged it 25x in 6 days like requested so I wanted to withdraw the winnings of almost 1500€. They requested Skype verification, which I had the following week. I knew all the answers except for the last part where they gave me names of different teams and I had to tell from which country they are. I did not know this because with such waging requirements I always just check quotes on teams that play that day, not any other information about all teams. Anyway, the said I scored too little points in verification process and now they are only willing to return my deposit of 20€ . What can I do?  I attached a picture of their email. 

    My username is my personal mail so I would send it to you in pm, rather than posting it here.

    Thank you for unserstanding and help. 

    Best regards.

    Ciao, ho un problema con bet2u. Scommetto ogni venerdì e prima di scommettere utilizzo il bonus del venerdì del 200%. L'ho scommesso 25 volte in 6 giorni come richiesto, quindi volevo ritirare la vincita di quasi 1500 €. Hanno richiesto la verifica su Skype, che ho avuto la settimana successiva. Conoscevo tutte le risposte tranne l'ultima parte in cui mi hanno dato i nomi di diverse squadre e dovevo dire da quale paese provenivano. Non lo sapevo perché con tali requisiti salariali controllo sempre e solo le quotazioni delle squadre che giocano quel giorno, non altre informazioni su tutte le squadre. Ad ogni modo, hanno detto che ho ottenuto troppo pochi punti nel processo di verifica e ora sono disposti a restituire solo il mio deposito di 20 €. Cosa posso fare? Ho allegato una foto della loro email.

    Il mio nome utente è la mia posta personale, quindi te lo invierei in pm, anziché pubblicarlo qui.

    Grazie per la comprensione e l'aiuto.

    Distinti saluti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Logan111,

    We don't have this casino listed on the LCB forum. However, please send me your casino username to private message inbox and we'll try to get in touch with the Casino Representative.

    Ciao Logan111,

    Non abbiamo questo casinò elencato sul forum LCB. Tuttavia, per favore inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta privata e proveremo a metterci in contatto con il rappresentante del casinò.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Logan111,

    Thanks for providing us with your account details. We've sent them an email. Keep you updated.

    Ciao Logan111,

    Grazie per averci fornito i dettagli del tuo account. Abbiamo inviato loro un'e-mail. Ti tengo aggiornato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Logan111,

    We still haven't heard from Bet2U Casino. We've sent them a reminder email.

    Ciao Logan111,

    Non abbiamo ancora notizie dal Casinò Bet2U. Abbiamo inviato loro un'e-mail di promemoria.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you very much for your help, I really appreciate it. 

    Grazie mille per il tuo aiuto, lo apprezzo davvero.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Logan111,

    We still haven't received a reply from the casino. We've sent them another reminder email. 

    Ciao Logan111,

    Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal casinò. Abbiamo inviato loro un'altra email di promemoria.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello, thank you for doing everything you can to help me. I know they don't respond to the emails where they are exposed of doing something wrong. They were replying only to maybe half of my emails as well... 

    Ciao, grazie per aver fatto tutto il possibile per aiutarmi. So che non rispondono alle e-mail in cui vengono esposti a fare qualcosa di sbagliato. Rispondevano forse solo alla metà delle mie email...

  • Originale English Traduzione Italiano

    You're welcome Logan111. We're doing our best to reach them. They responded to some of our emails in the past, but then they stopped responding to us completely. We'll keep trying to get in touch with them. 

    Di niente, Logan111. Stiamo facendo del nostro meglio per raggiungerli. Hanno risposto ad alcune delle nostre e-mail in passato, ma poi hanno smesso completamente di risponderci. Continueremo a cercare di metterci in contatto con loro.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Since we never received a reply from Bet2U Casino, we're going to close this thread and mark this case unresolved.

    Poiché non abbiamo mai ricevuto risposta da Bet2U Casino, chiuderemo questa discussione e contrassegneremo questo caso come irrisolto.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Ok, thank you for your time. They never reply to me either. 

    Ok, grazie per il tuo tempo. Nemmeno a me rispondono mai.

  • Originale English Traduzione Italiano

    If these casinos just realized if they pay their players, the players will return. I hope u do get paid .

    Se questi casinò si rendessero conto che pagano i loro giocatori, i giocatori torneranno. Spero che tu venga pagato.

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