Membro Senior
322
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Membro Senior
322
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tradotto con 
Hello.
Bet1000 casino doesn't process my withdrawal request during 10 days since October14.
According to their T&C they should process requests less than 1000 euro within 72 hours. Even If considering their one of the answers regarding withdrawals process within 7 days, they missed this period. Yesterday I caught live support at this casino and got standard answer "
We will be checking and processing the request as soon as possible".
Please help me to get payment finally.
Ciao.
Il casinò Bet1000 non elabora la mia richiesta di prelievo per 10 giorni dal 14 ottobre.
Secondo i loro Termini e Condizioni dovrebbero elaborare le richieste inferiori a 1000 euro entro 72 ore. Anche considerando la loro risposta al processo di prelievo entro 7 giorni, hanno mancato questo periodo. Ieri ho ricevuto assistenza dal vivo in questo casinò e ho ricevuto una risposta standard "
Controlleremo ed elaboreremo la richiesta nel più breve tempo possibile".
Per favore aiutami a ottenere finalmente il pagamento.
Membro Mighty
4535
Hello kilabee,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can get in touch with Casino Rep in order to check this matter?
Thank you in advance.
Ciao Kilabee ,
Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò per verificare la questione?
Grazie in anticipo.
Membro Mighty
4535
Membro Mighty
4535
Hello kilabee,
We still didn't get any response regarding your case. We will send them a reminder in hopes that we can get a clarification as soon as possible.
Thank you.
Ciao Kilabee ,
Non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta in merito al tuo caso. Invieremo loro un promemoria nella speranza di poter ottenere un chiarimento il prima possibile.
Grazie.
Membro Senior
322
Hello, Berks!
Thank you very much.
I do not understand their attitude both to me and LCB. My acc was verified. I'm waiting for withdrawal of winnings from deposit bonus offer without breaching any rules. So I really hope they will response to your ping.
Ciao, Berks!
Grazie mille.
Non capisco il loro atteggiamento sia nei miei confronti che nei confronti di LCB. Il mio account è stato verificato. Sto aspettando il ritiro delle vincite dall'offerta bonus sul deposito senza violare alcuna regola. Quindi spero davvero che rispondano al tuo ping.
Membro Senior
322
Hello, LCB!
Please close this complaint, I got payout. While casino's rep has not answered yet here, I found at one of gambling forums their representative and maybe he helped, I do not know exactly)
But no excuses, no additional info regarding too long pending period
Ciao, LCB!
Per favore chiudi questo reclamo, ho ricevuto il pagamento. Anche se il rappresentante del casinò non ha ancora risposto qui, ho trovato in uno dei forum di gioco il loro rappresentante e forse mi ha aiutato, non lo so esattamente)
Ma nessuna scusa, nessuna informazione aggiuntiva riguardante un periodo di attesa troppo lungo
Membro Mighty
4535
Thank you for informing us. We will close this complaint and mark it as Resolved.
Enjoy your winnings. 
Grazie per averci informato. Chiuderemo questo reclamo e lo contrassegneremo come Risolto.
Goditi le tue vincite.
Membro Senior
322
Thank you very much too)
He just replied me excusing and answering that there were accounting difficulties)
Grazie mille anche a te)
Mi ha solo risposto scusandosi e rispondendo che c'erano difficoltà contabili)
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