CHIUSO: [A causa dell'inattività del casinò]: Betswagger Casino ha bloccato il mio account durante la verifica

Avevo un conto con Bet Swagger, con 500 sterline. Ho provato a verificare per prelevare i fondi, ma mi hanno bloccato l'account dicendo che "verifica fallita". Qualcuno può darmi qualche consiglio su come hanno recuperato i soldi che erano sul loro conto dopo la truffa della verifica?

Ciao Monique Belle ,

Grazie per averci contattato. Ci dispiace molto per la tua esperienza. Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, così potremo contattare il rappresentante del casinò e informarci sul tuo caso.

Hanno fornito altre spiegazioni oltre al fatto che il tuo account è stato bannato?

Ciao Monique Belle ,

Grazie mille per aver condiviso con noi il tuo problema e il nome utente del casinò. Ti informiamo che BetSwagger Casino è inserito nella nostra lista di avvisi:

Sconsigliamo il PH Group e riteniamo che sia nel migliore interesse dei giocatori inserire un avviso per i loro marchi. Si prega di notare che non possiamo fornire assistenza per reclami o domande relative ai prelievi dei giocatori riguardanti questo gruppo. Li abbiamo incoraggiati a nominare un rappresentante in modo che potessero gestire direttamente i reclami esistenti e futuri e, come ulteriore opzione, abbiamo offerto di pubblicare dichiarazioni ufficiali in merito ai reclami per loro conto, in modo da tenere aggiornati i membri. Ci assisteranno nella mediazione dei reclami solo se firmeremo un accordo di riservatezza (NDA), che abbiamo rifiutato di firmare a causa della sua natura restrittiva. Abbiamo ricevuto diversi reclami dai nostri membri; si prega di consultare la nostra sezione reclami per ulteriori indagini.

Cercheremo di contattarli per vedere se sono disposti a collaborare con noi, ma in base alla loro ultima risposta, purtroppo è improbabile.

Ciao Monique Belle ,

Potresti farci sapere se ci sono novità sul tuo caso? Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò.

Ciao,

Non c'è stata risposta. Ho inviato molte email e feedback da allora. Ancora nessuna risposta.

Ciao Monique Belle ,

Dobbiamo contrassegnare il reclamo come CHIUSO a causa della mancata risposta del casinò. Nonostante i numerosi tentativi di follow-up, non abbiamo ricevuto alcuna risposta o chiarimento in merito al tuo caso.

Purtroppo, non possiamo fare molto riguardo a questo marchio a causa della loro scarsa reattività. Ovviamente, non vogliono collaborare con i reclami, quindi abbiamo le mani legate. Ci dispiace davvero che tu stia riscontrando questo tipo di problema. Può essere davvero frustrante. Speriamo che tu riceva un rimborso prima o poi.

Incrociamo le dita!