Ich habe mich als deutscher Spieler in dem Casino www.instantcasino.com mich registriert und 1030 Euro verspielt, obwohl in der AGB des Casino steht, dass Deutschland ein eingeschränktes Land ist, sprich dass Spieler aus Deutschland nicht zulassen sind.
Somit verstößt das AGB des Casino gegen Ihre AGB, denn das Casino führt Deutschland als eingeschränktes Land auf, lässt aber problemlos deutsche Spieler ein Spielerkonto eröffnen und Einzahlungen tätigen.
Bei einem Gewinn hätte das Casino die Auszahlung auch nicht bearbeitet, da Deutschland in der AGB des Casino als eingeschränktes Land aufgeführt ist und bei Auszahlung das Casino selbst gegen die eigene AGB verstoßen tut.
Ich habe mehrfach das Casino kontaktiert, es erfolgt keine Reaktion.
Ausserdem habe ich das Casino mitgeteilt, dass ich seit Jahr 2021 die ärztliche Diagnose pathologische Glücksspielsucht, Diagnose F 63.0 habe.
Ich bitte um Ihre Unterstützung, damit ich meine Spieleinsätze von 1030 Euro wieder bekomme.
Im Anhang erhalten Sie den Screenshot aus der AGB
Mi sono registrato come giocatore tedesco nel casinò www.instantcasino.com e ho perso 1030 euro, anche se i termini e le condizioni del casinò indicano che la Germania è un paese soggetto a restrizioni, cioè che i giocatori provenienti dalla Germania non sono ammessi.
I termini e le condizioni del casinò violano quindi i tuoi termini e condizioni, perché il casinò elenca la Germania come paese soggetto a restrizioni, ma consente ai giocatori tedeschi di aprire un conto giocatore ed effettuare depositi senza problemi.
Se avessi vinto, il casinò non avrebbe elaborato il pagamento perché la Germania è elencata come un paese soggetto a restrizioni nei termini e condizioni del casinò e il casinò stesso sta violando i propri termini e condizioni durante il pagamento.
Ho contattato più volte il casinò e non ho ricevuto risposta.
Ho inoltre informato il casinò che dal 2021 ho una diagnosi medica di dipendenza patologica dal gioco d'azzardo, diagnosi F 63.0.
Chiedo il vostro sostegno affinché possa riavere le mie puntate di gioco di 1030 euro.
In allegato troverai lo screenshot dei termini e condizioni
I registered as a German player at the casino www.instantcasino.com and lost 1030 euros, even though the casino's terms and conditions state that Germany is a restricted country, meaning that players from Germany are not allowed.
Therefore, the casino's terms and conditions violate your terms and conditions because the casino lists Germany as a restricted country, but allows German players to open a player account and make deposits without any problems.
If you had won, the casino would not have processed the payout either, as Germany is listed as a restricted country in the casino's terms and conditions and if you make a payout, the casino itself would be violating its own terms and conditions.
I have contacted the casino several times, but there has been no response.
I also informed the casino that since 2021 I have been medically diagnosed with pathological gambling addiction, diagnosis F 63.0.
I ask for your support so that I can get my 1030 Euro stakes back.
Attached you will find the screenshot from the Terms and Conditions
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