CHIUSO: Battery Casino India - Problema KYC

Scrivo per esprimere la mia seria preoccupazione riguardo al mio conto Battery Bet, che è bloccato da diversi giorni. A causa di questa restrizione, non riesco ad accedere a funzionalità importanti come il deposito o il prelievo di fondi. Questo problema persistente mi ha causato notevole stress, frustrazione e disagio. Vorrei sottolineare che ho ancora un saldo residuo sul mio conto, che mi appartiene di diritto, e non posso prelevarlo a causa di queste restrizioni. Questa situazione è molto preoccupante, poiché ho riposto la mia fiducia nella piattaforma affidandomi i miei soldi e ora mi trovo in difficoltà ad accedervi. Ho già inviato diverse richieste tramite l'app in merito a questo problema, ma purtroppo non ho ricevuto alcuna risposta o soluzione adeguata. Inoltre, ho provato a contattare l'assistenza tramite chat live più volte, ma non ho ricevuto risposta o ho ricevuto risposte vaghe e inutili. Vi prego gentilmente di esaminare il mio problema con urgenza e di fornirmi una chiara spiegazione per la restrizione imposta al mio conto. La mia priorità è ripristinare il mio conto il prima possibile e poter prelevare il saldo residuo senza ulteriori ritardi. Spero che comprendiate la gravità della situazione e che intraprendiate azioni immediate per risolvere il mio problema. Attendo una risposta tempestiva e soddisfacente da parte vostra. Grazie.

Importo contestato: 662210₹

Casinò: Batery Casino India

Case #: 4151

Ciao Mahendra91 ,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con la community di LCB e ci dispiace molto per la tua esperienza negativa.

Potrebbe fornirci maggiori dettagli in merito al suo caso?

• Il tuo account è verificato?
• È questo il tuo primo prelievo al Battery Bet Casino India?
• Hai richiesto dei bonus?
• Il casinò ti ha comunicato il motivo specifico per cui il tuo account è stato limitato?

Non appena ci fornirete tutti i dettagli necessari, saremo in grado di assistervi ulteriormente.

Ciao comunità lcb, innanzitutto vorrei ringraziarvi per la risposta e per avermi aiutato a connettermi a batteriebet.

No, il mio account non è verificato.

Il problema principale è che l'assistenza clienti del casinò non mi risponde. Penso che sia un problema relativo alla procedura KYC, ma non mi rispondono.

Allego anche uno screenshot, per favore dategli un'occhiata.

Ciao Mahendra91 ,

Grazie per aver condiviso ulteriori dettagli con noi. Contatteremo il rappresentante del casinò per verificare il suo caso e, non appena avremo una risposta, la informeremo.

Inoltre, se avete ricevuto aggiornamenti dal casinò, vi preghiamo di informarci.

Ok, non ho ancora ricevuto alcuna risposta.

Ciao comunità lcb, avete ricevuto qualche risposta?

Ciao Mahendra91 ,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò, il quale ci ha comunicato che sta esaminando il vostro caso.

Non appena avremo aggiornamenti, vi informeremo tempestivamente in questa discussione.

Ok, per favore fammi sapere quanto tempo ci vorrà ancora.

Ciao Mahendra91 ,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che ci informa che il problema è ancora in corso ed è al vaglio del team di sicurezza. Una soluzione verrà trovata a breve.

Vi terrò aggiornati.

Non ho ancora ricevuto alcuna risposta, stanno solo perdendo tempo.

Il casinò sta facendo perdere tempo, potete fare qualcosa, comunità LCB?

Chiudi la mia richiesta, non sei in grado di risolverla.

Ciao Mahendra91 ,

Come già indicato nella nostra precedente risposta, siamo ancora in attesa di un riscontro da parte del casinò.

In qualità di piattaforma di mediazione, LCB non ha autorità diretta sulle politiche dei casinò. Il nostro ruolo è quello di facilitare la comunicazione tra i giocatori e i rappresentanti dei casinò, cosa che abbiamo fatto nel vostro caso.

In questa fase, non possiamo fare o dirvi altro finché non riceveremo una risposta da parte loro.

Si tratta di un sito web truffaldino, hanno chiuso la mia richiesta, non mi daranno mai i miei soldi, sono dei truffatori.

Non usate batterie, scommetto che sto avvertendo tutti.

Ciao Mahendra91 ,

Abbiamo ricevuto un aggiornamento dal casinò che ci informa che la tua segnalazione è ancora in fase di valutazione. Tuttavia, necessitano di ulteriore tempo per accedere a informazioni e documenti di verifica precedenti relativi al tuo account.

Se non desideri che continuiamo a monitorare il tuo caso, ti preghiamo di confermarcelo e lo chiuderemo su tua richiesta.

Chiudete la pagina, sono dei truffatori.

Mahendra91 ,

Come richiesto dal giocatore, chiuderemo il reclamo n. 4151.

Il rappresentante del casinò ha fornito una risposta; tuttavia, il giocatore ha scelto di non proseguire con la procedura di reclamo.

Qualora il giocatore decidesse di riprendere le comunicazioni in futuro, saremo lieti di riaprire il caso.