Subject: Urgent Complaint Regarding Disabled Account and Funds Review
Dear Support Team,
I am writing to formally complain about my disabled account and the delay in resolving my issue.
My username is eqbal61, and my registered contact details are:
Phone Number: 01788331665
Email: mobinhasanmunna84@gmail.com
My account was disabled on 27 May 2026. At that time, I had more than 18,600 BDT in my account. I completed the required turnover by placing bets, and approximately 30 minutes later, the funds were returned to my account. However, after logging out and trying to log back in, I found that my account had been disabled.
Since then, I have contacted customer support several times. Different representatives have provided different timeframes for resolution, including 24 hours, 72 hours, 8 days, and 14 days. I was repeatedly informed that your team would contact me regarding the investigation, but I have not received any call, email, or message.
I am very concerned about both my account status and my funds. The lack of clear communication and the ongoing delay have caused significant inconvenience and frustration.
I respectfully request:
1. A clear explanation of why my account was disabled.
2. An update on the current status of the investigation.
3. Confirmation that my funds are safe and secure.
4. A definite timeframe for resolving this matter.
5. Restoration of my account access if no violation has been found.
I have waited patiently and cooperated fully, but I believe this issue has now been delayed for too long without proper updates. Therefore, I kindly request that my case be escalated for urgent review and resolution.
I look forward to your prompt response and a fair resolution of this matter.
Sincerely,
Mubin Hasan
Username: eqbal61
Phone: 01788331665
Email: mobinhasanmunna84@gmail.com
Date of Issue: 27 May 2026
Importo contestato: 18600$
Casinò: Babu88
Case #: 4353
Oggetto: Reclamo urgente relativo a un account disabilitato e alla revisione dei fondi Gentile team di supporto, scrivo per presentare un reclamo formale in merito al mio account disabilitato e al ritardo nella risoluzione del problema. Il mio nome utente è eqbal61 e i miei dati di contatto registrati sono: Numero di telefono: 01788331665 Email: mobinhasanmunna84@gmail.com Il mio account è stato disabilitato il 27 maggio 2026. A quel tempo, avevo più di 18.600 BDT sul mio conto. Ho completato il volume di gioco richiesto piazzando delle scommesse e circa 30 minuti dopo, i fondi sono stati riaccreditati sul mio conto. Tuttavia, dopo aver effettuato il logout e aver provato ad accedere nuovamente, ho scoperto che il mio account era stato disabilitato. Da allora, ho contattato l'assistenza clienti diverse volte. Diversi operatori hanno fornito tempistiche diverse per la risoluzione, tra cui 24 ore, 72 ore, 8 giorni e 14 giorni. Mi è stato ripetutamente detto che il vostro team mi avrebbe contattato in merito all'indagine, ma non ho ricevuto alcuna chiamata, email o messaggio. Sono molto preoccupato sia per lo stato del mio conto che per i miei fondi. La mancanza di una comunicazione chiara e il continuo ritardo hanno causato notevoli disagi e frustrazione. Chiedo rispettosamente: 1. Una chiara spiegazione del motivo per cui il mio conto è stato disabilitato. 2. Un aggiornamento sullo stato attuale dell'indagine. 3. La conferma che i miei fondi sono al sicuro. 4. Una tempistica precisa per la risoluzione di questa questione. 5. Il ripristino dell'accesso al mio conto qualora non venga riscontrata alcuna violazione. Ho atteso pazientemente e collaborato pienamente, ma ritengo che la questione si sia protratta troppo a lungo senza adeguati aggiornamenti. Pertanto, chiedo gentilmente che il mio caso venga preso in carico con urgenza per una revisione e una risoluzione. Attendo con impazienza una vostra pronta risposta e una soluzione equa a questa questione. Cordiali saluti, Mubin Hasan Nome utente: eqbal61 Telefono: 01788331665 Email: mobinhasanmunna84@gmail.com Data di emissione: 27 maggio 2026
Importo contestato: 18600$
Casinò: Babu88
Case #: 4353
Traduzione 
