Hi I requested a refund from azure hand on the 25/12/2021 and have been asking where my money is for over 2 months now every time I ask them I just get told they have left urgent notice
Username Atomicmight
RISOLTO: Ritiro della mano Azure in sospeso per 2 mesi
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Ultimo messaggio
fatto 2 anni fa fa da
MelissaN
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- Risposta da
- MelissaN
- at Mar 03, 22, 03:17:57 PM
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Almighty Member
15546
Grazie per questo messaggio da:
Sorry to hear that Joshua. We'll notify the casino rep and ask to check why your withdrawal hasn't been processed yet.
Mi dispiace sentirlo, Joshua. Informeremo il rappresentante del casinò e chiederemo di verificare perché il tuo prelievo non è stato ancora elaborato.
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Grazie per questo messaggio da:
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- Risposta da
- Nickhelp
- at Mar 07, 22, 07:20:09 AM
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Casino Rep
260
Grazie per questo messaggio da:
Greetings all,
I have submitted this for review by the requisite department, if anything further is necessary on your part Joshua one of my team will be in contact via email. Otherwise I will update here when we have additional information.
Best wishes,
Nick and Azure Hand
Saluti a tutti,
Ho inviato questo messaggio per la revisione da parte del dipartimento richiesto, se fosse necessario qualcos'altro da parte tua, Joshua, uno dei membri del mio team ti contatterà via e-mail. Altrimenti aggiornerò qui quando avremo ulteriori informazioni.
Auguri,
Nick e Mano Azzurra
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- Risposta da
- Nickhelp
- at Mar 08, 22, 09:09:57 AM
-
Casino Rep
260
Grazie per questo messaggio da:
Greetings Joshua,
Your withdrawal request has been approved and should be going out to our 3rd party payment providers for disbursal in the coming business days. Please let us know when the funds arrive.
Best wishes,
Nick and Azure Hand
Saluti Giosuè,
La tua richiesta di prelievo è stata approvata e dovrebbe essere inviata ai nostri fornitori di servizi di pagamento di terze parti per l'esborso nei prossimi giorni lavorativi. Fateci sapere quando arriveranno i fondi.
Auguri,
Nick e Mano Azzurra
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Can you tell me why that are taking $370 off my winnings I attempted to withdraw
Puoi dirmi perché ciò sta togliendo $ 370 alle mie vincite che ho tentato di ritirare
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- Risposta da
- Nickhelp
- at Mar 10, 22, 05:16:45 AM
-
Casino Rep
260
Grazie per questo messaggio da:
Hey Joshua,
Deposit bonus funds are non-cashable. We give them to players to improve their gaming experience and if you lose them in the course of play we just hope you had a good time doing so. If you win on them however the bonus amount is removed on approval of the requested withdrawal, in this case your requested match bonus included $320 in match bonus funds and an additional $50 in free spins for a total of $370 removed on approval.
I hope this clarifies things for you.
Best wishes,
Nick and Azure Hand
Ciao Giosuè,
I fondi del bonus sul deposito non sono incassabili. Li diamo ai giocatori per migliorare la loro esperienza di gioco e se li perdi nel corso del gioco speriamo solo che tu ti sia divertito a farlo. Se vinci, tuttavia, l'importo del bonus viene rimosso all'approvazione del prelievo richiesto, in questo caso il bonus di corrispondenza richiesto includeva $ 320 in fondi bonus di corrispondenza e altri $ 50 in giri gratuiti per un totale di $ 370 rimossi dopo l'approvazione.
Spero che questo ti chiarisca le cose.
Auguri,
Nick e Mano Azzurra
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- Risposta da
- MelissaN
- at Mar 10, 22, 05:28:50 AM
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Almighty Member
15546
Grazie per questo messaggio da:
Thanks, Nick. We consider this case Resolved.
Grazie, Nick. Consideriamo questo caso risolto.
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