Importo contestato: 296$
Casinò: Avantgarde Casino
Case #: 4872
Avantgarde Casino - Nessun problema di pagamento
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Javien Janke
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I recently found this casino and used it because of the great promotions they offer. I have deposited 500$ before this in BTC and lost it all but gained comp points. Before I used it all though, I requested a withdrawal of 1000$ that I had earned and waited a week. I received no updates and I believed it to be because they were verifying KYC. I then reversed the withdrawal and ended up losing all of it. Pertaining to the comp points, I used those points to get 60$, redeemed it through BTC and got a payout in my Coinbase account. I then believed this site to be able to pay out so I deposited another 150$ played through all of the requirements and confirmed it with the 24/7 support team. I requested a BTC transfer of 296$ on 10/25 and have received no updates. When I withdrew the 60$ I was paid out in 2 days but now it’s been almost 5 and every time I ask about a withdrawal from the support team they do not answer me. I am unsure what to in this situation. I know it’s early to post a complaint but I feel like I’m getting scammed as no one will speak to me on this matter. Any help would be greatly appreciated. Thank you in advanceHo scoperto questo casinò di recente e l'ho utilizzato per via delle fantastiche promozioni che offre. Prima di questo, ho depositato 500$ in BTC e li ho persi tutti, ma ho guadagnato punti fedeltà. Prima di utilizzarli, però, ho richiesto un prelievo di 1000$ che avevo guadagnato e ho aspettato una settimana. Non ho ricevuto aggiornamenti e ho pensato che fosse dovuto alla verifica KYC. Ho quindi annullato il prelievo e ho finito per perdere tutto. Per quanto riguarda i punti fedeltà, li ho utilizzati per ottenere 60$, li ho riscattati in BTC e ho ricevuto il pagamento sul mio conto Coinbase. Credendo che questo sito fosse in grado di effettuare i pagamenti, ho depositato altri 150$, ho giocato per soddisfare tutti i requisiti e ho confermato con l'assistenza clienti disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ho richiesto un trasferimento di 296$ in BTC il 25/10 e non ho ricevuto alcun aggiornamento. Quando ho prelevato i 60$, il pagamento è stato effettuato in 2 giorni, ma ora ne sono passati quasi 5 e ogni volta che chiedo informazioni sul prelievo al team di supporto non ricevo risposta. Non so cosa fare in questa situazione. So che è presto per presentare un reclamo, ma ho la sensazione di essere vittima di una truffa perché nessuno vuole parlarmi di questo problema. Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato. Grazie in anticipo.Inviato tramite il modulo di reclamo LCBImporto contestato: 296$
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