CHIUSO: [A causa della mancata risposta del casinò]: AVABET - Problema di deposito

Dettagli del reclamo: Segnalo Avabet per aver trattenuto i miei depositi per un totale di 2.515 EGP. Ho la conferma bancaria che tutti i fondi sono stati accreditati. Prove di irregolarità: La mia cronologia interna delle transazioni (ID conto: 1616142303) mostra questi depositi contrassegnati come "Non riusciti" o "Chiusi" manualmente dal casinò, nonostante i bonifici bancari siano andati a buon fine. Il casinò ha bloccato immediatamente il mio accesso ai depositi dopo la mia richiesta di rimborso dei fondi mancanti. Hanno affermato che ho inviato denaro a un "numero sbagliato", ma ho la prova di aver inviato denaro allo stesso numero in precedenza e che è stato accreditato. Esigo che i miei fondi vengano riaccreditati immediatamente sul mio saldo. Ho allegato tutti gli screenshot delle transazioni e dei blocchi dell'account. Non sto utilizzando alcun bonus. Si tratta di depositi in contanti (2.515 EGP in totale) che sono stati detratti dal mio conto bancario ma non accreditati. Non sono interessato ai bonus; voglio solo che mi vengano riaccreditati i fondi depositati.

Importo contestato: 52$

Casinò: AVABET

Case #: 4138

Ciao Amr Katab ,

Innanzitutto, benvenuto in LCB e grazie per aver condiviso la tua esperienza.

La preghiamo di notare che questo casinò non è presente sul nostro sito. Tuttavia, li contatteremo e faremo del nostro meglio per fornirle ulteriore assistenza.

Seguite questa discussione per rimanere aggiornati.

Ciao Amr Katab ,

Purtroppo non abbiamo ricevuto alcuna risposta in merito al suo reclamo. Sembra che tutti gli indirizzi email che abbiamo trovato non siano più attivi, quindi al momento non abbiamo modo di contattare il casinò.

Avete qualche aggiornamento da parte vostra? Vi hanno forse contattato da un indirizzo email diverso?

Ciao Amr Katab ,

Purtroppo, l'indirizzo email che abbiamo utilizzato per contattarli non è più attivo. Dato che questo marchio non è presente nel nostro catalogo, non disponiamo di un contatto alternativo tramite il quale poterli raggiungere.

Il nostro intento era quello di aiutare, ma a quanto pare, viste le circostanze, non si può fare molto. Dovremo quindi chiudere il reclamo n. 4138 a causa della mancata risposta del casinò.

Grazie per la comprensione.