RISOLTO: Ci sono avvocati in giro? HO BISOGNO DI AIUTO!

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Ultimo messaggio fatto 3 anni fa fa da BumSlotMan
BumSlotMan
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    Hi,

    as mentioned in the title, im in a desperate need of some help on a legal matter...

    I was recently playing at a shady casino that is now refusing to payout my balance due to a *scam they are running.

    *my personal opinion

    THE CASE:

    when you register on this site (online casino), your are constantly being offered deposit bonuses via their email system. When use this bonus you are presented with the BONUS TERMS AND CONDITIONS where it clearly states two things:

    1. For the funds to be withdrawable you have to wager the bonus amount fully prior whitdrawing.

    and..

    2. Withdrawals using deposit bonus are not restricted - they are unlimited.

    If a player manages to meet the wagering requirements, he is eligible for whitdrawal but when a withdrawal is being requested he is being presented with another set of T&C where it states you are able to withdraw only 100x the ammount you have deposited (their GENERAL T&C) - and in it this term is written in a certain manor to confuse the reader. There is no such term found in the DEPOSIT BONUS T&C.

    I wont go into how stupid and scammy this is cause i never met a player that ever had a desire to play on casino sites offering slots capable of 50.000x bet wins but never letting its users actually receive their winnings...

    (example. deposit 10euros, make 1 lucky 10 eurospin - win multi: 5000x = 50.000 - payout per this casino scam scheme: 100X 10e deposit = 1000euros)

    All i would like to know is which terms are now prevailing. The ones you are being presented first? Or this doesnt play any role.

    How would a player be able to claim his money in this situation.

    For any help resulting in this casino paying out my 6k, im willing to financially reward the helper.

    I have screen shots, video clips (wins), communication records (where they confirm the payout at first, then refuse..)...

    thank you

    CIAO,

    come da titolo ho un disperato bisogno di aiuto per una questione legale...

    Recentemente stavo giocando in un casinò losco che ora si rifiuta di pagare il mio saldo a causa di una *truffa che stanno portando avanti.

    *mia opinione personale

    IL CASO:

    quando ti registri su questo sito (casinò online), ti vengono costantemente offerti bonus di deposito tramite il loro sistema di posta elettronica. Quando utilizzi questo bonus ti vengono presentati i TERMINI E CONDIZIONI DEL BONUS in cui si affermano chiaramente due cose:

    1. Affinché i fondi siano prelevabili è necessario scommettere l'intero importo del bonus prima del prelievo.

    E..

    2. I prelievi utilizzando il bonus sul deposito non sono limitati: sono illimitati.

    Se un giocatore riesce a soddisfare i requisiti di scommessa, ha diritto al ritiro ma quando viene richiesto un prelievo gli viene presentata un'altra serie di T&C in cui si afferma che puoi prelevare solo 100 volte l'importo che hai depositato (i loro T&C GENERALI ) - e in esso questo termine è scritto in un certo maniero per confondere il lettore. Non esiste un termine simile nei Termini e Condizioni del BONUS DEPOSITO.

    Non dirò quanto questo sia stupido e truffaldino perché non ho mai incontrato un giocatore che abbia mai avuto il desiderio di giocare su siti di casinò che offrono slot capaci di 50.000 volte la vincita della scommessa ma senza mai permettere ai suoi utenti di ricevere effettivamente le loro vincite...

    (esempio: deposita 10 euro, fai 1 giro fortunato da 10 euro - vinci multi: 5000x = 50.000 - pagamento per questo schema di truffa al casinò: deposito 100X 10e = 1000 euro)

    Tutto quello che vorrei sapere è quali sono i termini prevalenti oggi. Quelli che ti verranno presentati per primi? Oppure questo non ha alcun ruolo.

    Come potrebbe un giocatore reclamare i suoi soldi in questa situazione?

    Per qualsiasi aiuto che porti questo casinò a pagare i miei 6k, sono disposto a ricompensare finanziariamente l'aiutante.

    Ho schermate, videoclip (vincite), registrazioni di comunicazioni (dove prima confermano il pagamento, poi rifiutano...)...

    Grazie

  • Originale English Traduzione Italiano

    Could you please tell us the name of the casino so we can see if we can help you?

    Potresti dirci il nome del casinò così possiamo vedere se possiamo aiutarti?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Melissa,

    its the same case as You helped me on, a couple of weeks back, sadly without any success. Its Casollo.com.

    All I want to know if I have any legal options in this case...its my only option left, as they are now refusing to provide data to mediators etc and i cant achieve nothing with them.

    thank you

    Ciao Melissa,

    è lo stesso caso in cui mi hai aiutato, un paio di settimane fa, purtroppo senza alcun successo. È Casollo.com.

    Tutto quello che voglio sapere è se ho qualche opzione legale in questo caso... è la mia unica opzione rimasta, dato che ora si rifiutano di fornire dati ai mediatori ecc. e non posso ottenere nulla con loro.

    Grazie

  • Originale English Traduzione Italiano

    I see. Could you please remind me if you have tried to file a complaint to their licensor Curacao? 

    Vedo. Potresti ricordarmi se hai provato a presentare un reclamo al loro licenziante Curacao?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Email me with all the details at d_newton171@hotmail.com

    Inviami un'e-mail con tutti i dettagli a d_newton171@hotmail.com

  • Originale English Traduzione Italiano

    Melissa,

    yes, muliple times. Only the last time ive made a report and after that demanded an answer, because casollo rep was claiming on another forum, that the licensor has ruled in their favour - but i was never notified by either of them directly about the issue. 

    The licensor (Antillephone) replied only by saying i was eligible for maximum 1k payout due to their general T&C and i have a feeling they didnt take the contradictory terms and conditions of this casino in consideration.

    Dazza,

    thank you very much for reaching out. I will send you details on the issue. All of the material is in form of screenshots and video clips.

    thank you both ;)

    Melissa,

    sì, più volte. Solo l'ultima volta ho fatto una segnalazione e poi ho chiesto una risposta, perché il rappresentante di Casollo stava sostenendo su un altro forum che il concessore di licenza si era pronunciato a loro favore, ma non sono mai stato informato direttamente da nessuno dei due in merito al problema.

    Il concessore di licenza (Antillephone) ha risposto solo dicendo che avevo diritto al pagamento massimo di 1k a causa dei loro T&C generali e ho la sensazione che non abbiano preso in considerazione i termini e le condizioni contraddittori di questo casinò.

    Dazza,

    grazie mille per avermi contattato. Ti invierò i dettagli sulla questione. Tutto il materiale è sotto forma di screenshot e video clip.

    grazie ad entrambi ;)

  • Originale English Traduzione Italiano

    I see. Unfortunately, there is nothing we can do in this case since we tried many times to get in touch with the casino and ask them to assist us in resolving numerous complaints on the forum. If you take a legal action please do let us know what the outcome is. 

    Wish you luck! 

    Vedo. Sfortunatamente, non possiamo fare nulla in questo caso poiché abbiamo provato più volte a metterci in contatto con il casinò e chiedere loro di aiutarci a risolvere numerosi reclami sul forum. Se intraprendi un'azione legale, faccelo sapere quale sarà l'esito.

    Ti auguro buona fortuna!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Yes, i know. On another forums, they came in and arogantly stated that they will not provide any more info or proof to anyone regarding this case, which by my optinion is same as addmiting they are scamming players. :( Its just sad how these type of casinos are operating so easily and are supported by big names in payment gateway industry. The same issue i now have is with my new affiliate partner. :D The money didnt come in, no1 there is able to provide me with a new date or specific info about the issue. :D U really need to be careful these days in this industry.

    Sì, lo so. Su un altro forum, sono entrati e hanno affermato con arroganza che non avrebbero fornito ulteriori informazioni o prove a nessuno riguardo a questo caso, il che, a mio parere, equivale ad ammettere che stanno truffando i giocatori. :( È semplicemente triste come questo tipo di casinò operino così facilmente e siano supportati da grandi nomi nel settore dei gateway di pagamento. Lo stesso problema che ho ora riguarda il mio nuovo partner affiliato. :D I soldi non sono arrivati, no1 è in grado per fornirmi una nuova data o informazioni specifiche sul problema. :DU bisogna davvero stare attenti di questi tempi in questo settore.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Yes, totally agree with you, BumSlotMan. That's why we added them on our warning list and warned our members not to play there. 

    Wish you luck. Please keep us posted in case there is any progress with your case. 

    Sì, totalmente d'accordo con te, BumSlotMan. Ecco perché li abbiamo aggiunti alla nostra lista di avvertimenti e abbiamo avvisato i nostri membri di non giocare lì.

    Ti auguro buona fortuna. Tienici aggiornati nel caso ci siano progressi con il tuo caso.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank You, i will ;)

    Grazie lo farò ;)

  • Originale English Traduzione Italiano

    I NEVER NEVER EVER USE ANY BONUSES, COUPONS, or claim ANY OFFERS!

    I had an issue similar ONCE! I said forget it, an now when I play, I never claim a bonus! 
    easier an safer that way

    NON UTILIZZO MAI MAI MAI BONUS, COUPON o richiedo ALCUNA OFFERTA!

    Ho avuto un problema simile UNA VOLTA! Ho detto lascia perdere, e ora quando gioco, non richiedo mai un bonus!
    più facile e più sicuro in questo modo

  • Originale English Traduzione Italiano

    tsniomi,

    well im filming my features and big wins and i upload them on my yt channel, so these bonuses present more play time for me ;) there are a lot of safe and fair bonuses out there, you just need to be careful about which ones you pick.

    tsniomi,

    beh, sto filmando i miei lungometraggi e le mie grandi vincite e li carico sul mio canale YT, quindi questi bonus mi offrono più tempo di gioco ;) ci sono molti bonus sicuri ed equi là fuori, devi solo stare attento a quali scegliere.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Did you get paid by casollo in the end?

    Alla fine sei stato pagato da Casollo?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Yes I was wondering to how did this end?

    Sì, mi chiedevo: come è andata a finire?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi everyone. Well it ended as bad as it can get. I never got those 6.1k. :/

    Ciao a tutti. Beh, è finita nel modo peggiore possibile. Non ho mai avuto quei 6.1k. :/

  • Originale English Traduzione Italiano
    BumSlotMan wrote:

    Hi everyone. Well it ended as bad as it can get. I never got those 6.1k. :/

    Thanks for the update. Have you got your $1,000 that their licensor considered you should get? 

    BumSlotMan ha scritto:

    Ciao a tutti. Beh, è finita nel modo peggiore possibile. Non ho mai avuto quei 6.1k. :/

    Grazie per l'aggiornamento. Hai ricevuto i $ 1.000 che il loro concessore di licenza riteneva dovessi ricevere?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Yes, 1000 euros was paid out, all other funds were deleted.

    due to their contradictor rules i advise everyone not  to touch this casino. u do not wanna hit a jackpot there :D

    Sì, sono stati pagati 1000 euro, tutti gli altri fondi sono stati cancellati.

    a causa delle loro regole contraddittorie consiglio a tutti di non toccare questo casinò. Non vuoi vincere un jackpot lì: D

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