Nuovo Arrivato Senior
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Nuovo Arrivato Senior
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I was given a no deposit I played through and won $5,000. They said to deposit $150 to verify account and then I would be able to withdraw. I did the 150 and then they said I had to deposit another $250 and ensuring would be great to withdraw. Obviously I am not going to deposit any more money.
Importo contestato: 5.191$
Casinò: 7wins.net
Case #: 2989
Mi è stato dato un deposito senza deposito, ho giocato e ho vinto $ 5.000. Mi hanno detto di depositare $ 150 per verificare l'account e poi avrei potuto prelevare. Ho fatto i 150 e poi mi hanno detto che dovevo depositare altri $ 250 e assicurarmi che sarebbe stato fantastico prelevare. Ovviamente non depositerò più soldi.
Importo contestato: 5.191$
Casinò: 7wins.net
Case #: 2989
Moderatore
4013
Hi jd4q2oes,
Thank you for reaching out to us. Please note that we don't have this brand listed, but we will try to help you.
Could you provide us with more information?
Thank you
Ciao jd4q2oes ,
Grazie per averci contattato. Nota che non abbiamo questo marchio in elenco, ma cercheremo di aiutarti.
Potresti fornirci maggiori informazioni?
Grazie
Amministratore
14796
Hello jd4q2oes,
Please be advised that many casinos do require a verification deposit before processing withdrawals, which is not unusual. If a player wants to cash out their winnings, they might need to make a verification deposit that they do not need to wager. The verification deposit serves for safety reasons and it is given back along with their winnings from a no deposit bonus.
Requesting a second deposit to withdraw winnings from a no-deposit bonus raises suspicions.
Please note that nearly all no-deposit bonuses have a maximum cashout limit, typically set at $100. Therefore, the amount of $5.191 will not be paid out. Additionally, as a new player at their casino, you will need to verify your account and provide the necessary documents.
Ciao jd4q2oes,
Si prega di notare che molti casinò richiedono un deposito di verifica prima di elaborare i prelievi, il che non è insolito. Se un giocatore desidera incassare le proprie vincite, potrebbe dover effettuare un deposito di verifica che non deve scommettere. Il deposito di verifica serve per motivi di sicurezza e viene restituito insieme alle vincite da un bonus senza deposito.
Richiedere un secondo deposito per prelevare le vincite da un bonus senza deposito desta sospetti.
Si prega di notare che quasi tutti i bonus senza deposito hanno un limite massimo di prelievo, in genere fissato a $ 100. Pertanto, l'importo di $ 5.191 non verrà pagato. Inoltre, come nuovo giocatore del loro casinò, dovrai verificare il tuo account e fornire i documenti necessari.
Moderatore
4013
Hi jd4q2oes,
Unfortunately, the email address we used to contact them no longer exists.
Since we don't have this brand listed, we unfortunately don't have an alternative contact. We aimed to help but it seems like not much can be done considering the circumstances. We will need to close this complaint due to the casino's unresponsiveness.
If we ever receive any answer from them, we will inform you and reopen the complaint.
Ciao jd4q2oes ,
Purtroppo l'indirizzo email che abbiamo utilizzato per contattarli non esiste più.
Poiché non abbiamo questo marchio elencato, sfortunatamente non abbiamo un contatto alternativo. Abbiamo cercato di aiutare, ma sembra che non si possa fare molto considerando le circostanze. Dovremo chiudere questo reclamo a causa della mancanza di risposta del casinò.
Se dovessimo ricevere una risposta da parte loro, ti informeremo e riapriremo il reclamo.
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