Hello, i was offered an deal by 5plusbet.com where in case of my bet
loosing i will get an 50% refund. Bet was lost(120EU) and in place of refund
i got an "freebet"(value vise what is half what i should get) that i placed on
Switzerland - Ukraine, but the game was canceled:
https://www.goal.com/en/news/switzerland-ukraine-nations-league-match-called-off-due-to-covid-/rr0ymdmvyw5v1k8gcm3ajvt15
5plusbet refuse to return the freebet saying
"Free bet is a free bet if the match is canceled. Free bet is not credited."
Anywhere, never before i met with such explanation.
There is nothing about it in their rules
Please help me resolve this problem.
Best Regards, huragans
Ciao, mi è stato offerto un accordo da 5plusbet.com in caso di mia scommessa
perdendo riceverò un rimborso del 50%. La scommessa è stata persa (120EU) ed è stata sostituita con un rimborso
ho ricevuto una "scommessa gratuita" (valore pari alla metà di quello che dovrei ottenere) su cui ho piazzato
Svizzera - Ucraina, ma la partita è stata annullata:
https://www.goal.com/it/news/switzerland-ukraine-nations-league-match-call-off-due-to-covid-/rr0ymdmvyw5v1k8gcm3ajvt15
5plusbet si rifiuta di restituire la dichiarazione di freebet
" La scommessa gratuita è una scommessa gratuita se la partita viene annullata. La scommessa gratuita non viene accreditata. "
Ovunque, mai prima d'ora avevo incontrato una spiegazione del genere.
Non c'è niente al riguardo nelle loro regole
Per favore aiutami a risolvere questo problema.
I migliori saluti, Huragani
Traduzione 
