RISOLTO: chiusura del conto 5plusbet

Ciao, sto avendo problemi con un sito chiamato 5plusbet, ho un conto con loro e quando ho provato a ritirare i miei soldi mi hanno accusato di scommesse con arbitraggio e di aver violato i loro termini e hanno confiscato 1810€ dei miei soldi e hanno chiuso il mio conto. Ho tutta la cronologia delle mie scommesse e il mio account su screenshot in cui puoi vedere chiaramente che non ho effettuato scommesse con arbitraggio e non ho utilizzato nessuno dei loro bonus o promozioni. Puoi contattarli perché non rispondono alle mie e-mail e avvisare i tuoi giocatori di cosa sta succedendo. Hanno semplicemente chiuso il mio conto, confiscato i miei soldi e accusato di scommesse con arbitraggio che non è nemmeno illegale. Grazie

Sicuro. Ci metteremo sicuramente in contatto e verificheremo il motivo per cui hanno confiscato le tue vincite. Per favore forniscimi il tuo nome utente del casinò.

grazie mille, il mio ID utente è 79149358, dicono di aver confiscato le mie vincite perché ho violato i loro termini facendo scommesse con arbitraggio, cosa che puoi controllare nella mia cronologia delle scommesse che non è vera. E non ho utilizzato alcun bonus, solo i miei soldi per poter tecnicamente scommettere quello che voglio. Inoltre non hanno fornito assolutamente alcuna prova o spiegazione. grazie ancora per il tuo aiuto

@ vlazilec - solo per farti sapere che abbiamo avvisato il casinò. Non lo abbiamo nei nostri elenchi, ma i giocatori hanno avuto alcuni problemi in passato e il casinò ci ha aiutato a risolverli. Speriamo di avere presto la spiegazione.

Tieni d'occhio questo argomento.

ottimo, grazie mille e se avete bisogno di documenti fatemelo sapere

L'ho ricevuto anche da loro quando hanno chiuso il mio account. E come ho detto, non ho utilizzato alcun tipo di programma, le scommesse con arbitraggio non sono illegali in primo luogo, ma non ho piazzato alcun evento di arbitraggio come puoi vedere dalla mia cronologia e non ho utilizzato nessuno dei loro bonus o promozioni, quindi questo è solo una scusa per rubare i miei soldi e i giocatori devono saperlo:

Ti informiamo che abbiamo deciso di completare la collaborazione con te (account bloccato) secondo i Termini e Condizioni Generali (Termini e Condizioni Generali):
p.10.7. Se un cliente effettua attività fraudolente in relazione alla società di scommesse sportive (utilizzo di software di terze parti per automatizzare il gioco delle scommesse in situazioni arbitrali in cui il conto di gioco non viene utilizzato per le scommesse, abuso di programmi fedeltà, multi-cliente, ecc.), le scommesse la società si riserva il diritto di fermare tali attività fraudolente:
- il blocco del conto del cliente;
- Invalidazione tariffe;
- fare appello alle forze dell'ordine sul fatto di frode tale cliente.

Questa decisione è stata presa dopo un'indagine approfondita della situazione del dipartimento di gestione del rischio.
Non ti consigliamo di creare nuovi account nella nostra azienda. Ti informiamo che i nuovi conti creati verranno bloccati, i tassi cancellati e i fondi congelati.

A causa del fatto che le tue azioni costituiscono una violazione deliberata dei Termini e Condizioni Generali (Termini e Condizioni Generali), la decisione sulla conclusione della cooperazione è definitiva e non soggetta a revisione.

Ulteriori richieste da parte tua sul blocco verranno ignorate.

Grazie per aver postato questo. Verificheremo con loro di quali attività fraudolente ti accusano effettivamente.

Hy, hai ricevuto qualche risposta da loro? C'è qualcosa che possiamo fare per riavere i miei soldi?

Siamo in comunicazione con il casinò e aspettiamo che spieghino quale strategia hai utilizzato e ci inviino le prove, se possibile. Stiamo lavorando al tuo caso. Vi faremo sapere non appena avremo raccolto tutti i fatti.

È bello sentirlo, grazie mille per il tuo aiuto. Sì, ho usato una strategia che non gli piace e che è vincente. Quando i giocatori perdono, tutto va benissimo, ma quando vinci succede questo. Aggiungerò di nuovo qui tutta la mia cronologia delle scommesse e potrai verificare quale strategia ho utilizzato. Non ho utilizzato i loro bonus o promozioni, ho piazzato scommesse con i miei soldi come ho ritenuto opportuno. Come puoi vedere, non ci sono state scommesse arbitrarie, che è ciò che mi hanno accusato in primo luogo.

Grazie per avermelo inviato. Ti faremo sapere non appena avremo notizie dal casinò. Tenervi aggiornati.

Ciao Vlazilec,

Il casinò ha fornito le prove relative al tuo caso e alla strategia che hai utilizzato. Vale a dire, hai utilizzato l'arbitraggio delle scommesse, che non è illegale per legge, ma è considerato un imbroglio dai casinò e vietato secondo i loro termini e condizioni.

10.7. Se il cliente commette azioni fraudolente contro la società di scommesse (utilizzo di software di terze parti per automatizzare le scommesse, gioco in situazioni arbitrali, se il conto di gioco non viene utilizzato per scommettere, abuso di programmi fedeltà, multi-conto, ecc.), il La società bookmaker si riserva il diritto di fermare tali azioni fraudolente:
- bloccare l'account del cliente;
- il riconoscimento delle scommesse come non valide;
- fa appello alle forze dell'ordine sul fatto di azioni fraudolente da parte di tale cliente.

Dal momento che è chiaramente indicato nei loro termini e condizioni, non possiamo fare altro per te. Se non sei soddisfatto della loro decisione finale, puoi presentare un reclamo al loro organismo di regolamentazione.

Consideriamo questo caso risolto.

okej come ho utilizzato le scommesse con arbitraggio, per favore illuminami?? Con loro ho piazzato una scommessa sul risultato. uno. Quello che aveva buone quote, dimmi dove ho piazzato l'altra scommessa che ho fatto con un arbitraggio ?? per favore condividi queste prove con me perché mi piacerebbe davvero saperlo. Ho piazzato scommesse che avevano valore con loro. Ho la mia cronologia delle scommesse in cui tutti possono vedere cosa ho scommesso e non c'erano scommesse di arbitraggio in mezzo a queste, e ho usato i miei soldi e non i loro soldi bonus. Quindi cosa succede se mettono nei loro termini che un giocatore non può vincere più di 500€, allora se vinco 1000€ ho violato i loro termini?? Che tipo di sito sei, non pensi di aiutare i giocatori in questi casi?? Non avete fatto altro che dirmi che loro si sono comportati normalmente e che è tutto ok, mentre mi hanno rubato quasi 2000€ perché mi hanno accusato di arbitraggio scommesse, cosa che in primo luogo non è nemmeno illegale. Questo sito è uno scherzo e dovresti vergognarti.

Comprendiamo la tua frustrazione. Come abbiamo affermato nel nostro post precedente, il casinò ha fornito le prove e ha incluso anche questa regola sull'uso della strategia nei suoi Termini e Condizioni. Quindi, ti abbiamo aiutato a ottenere le risposte necessarie. Non c'è altro che possiamo per te. Ti abbiamo avvisato che se non sei soddisfatto del risultato, puoi contattare il loro concessore di licenza. Abbiamo fatto la cosa migliore che potevamo. Questo caso è risolto per noi. Non è necessario ripetere la stessa storia ancora e ancora.