RISOLTO: 24pokies.com - sito bloccato in Polonia nessuna risposta dal supporto

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Ultimo messaggio fatto 7 anni fa fa da MelissaN
meczpl
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    hello

    i'am from poland, i played on 24pokies.com use bonus etc, - poland was not excluded. Sudenly, on half of may they blocked site for poland. I have money on account but i cant withdraw. Support not answer on e-mail (in spite i got confirmation about ,,read'' my e-mail). I try to log in by proxy site, but i can't withdraw that way. Moreover, I try via proxy talking on LC but when i ask about my situation, they disconnect. 

    Do you have simillar problem ? how can i withdraw my money if they blocked site and not answer?

    ps i still get from 24pokies.com on e-mail box bonus offers....it looks lie fraud.

    Please help me

    i got e-mail to manager of 24pokies.com oliver@24pokies.com but he not answer too (in spite i got confirmation about ,,read'' my e-mail).

    please help me 

    Ciao

    Vengo dalla Polonia, ho giocato su 24pokies.com usando bonus ecc. - la Polonia non era esclusa. All'improvviso, a metà maggio, hanno bloccato il sito per la Polonia. Ho soldi sul conto ma non posso prelevare. Il supporto non risponde alle e-mail (nonostante abbia ricevuto conferma di "leggere" la mia e-mail). Provo ad accedere tramite il sito proxy, ma non riesco a ritirarmi in questo modo. Inoltre provo a parlare tramite proxy su LC ma quando chiedo della mia situazione si disconnettono.

    Hai un problema simile? come posso prelevare i miei soldi se bloccano il sito e non rispondono?

    ps ricevo ancora da 24pokies.com offerte bonus per la casella di posta elettronica....sembra una frode.

    mi aiuti per favore

    ho ricevuto un'e-mail al direttore di 24pokies.com oliver@24pokies.com ma anche lui non ha risposto (nonostante abbia ricevuto conferma di "leggere" la mia e-mail).

    mi aiuti per favore

  • Originale English Traduzione Italiano

     Sorry to hear that,meczpl.

    We don't have this brand on our site but we'll try to get in touch with them and ask why they've been ignoring your messages. That's strange. They should reply your emails. Please PM me your casino username. 

    Mi dispiace sentirlo, meczpl.

    Non abbiamo questo marchio sul nostro sito ma proveremo a metterci in contatto con loro e chiederemo perché hanno ignorato i tuoi messaggi. È strano. Dovrebbero rispondere alle tue email. Per favore mandami in privato il tuo nome utente del casinò.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Casinos have started to restrict Polish players due to new laws. The Progressplay platform for instance has told all casinos using its platform to restrict players from Poland starting this June.

    See story about it here

    I casinò hanno iniziato a limitare i giocatori polacchi a causa delle nuove leggi. La piattaforma Progressplay, ad esempio, ha detto a tutti i casinò che utilizzano la sua piattaforma di limitare i giocatori provenienti dalla Polonia a partire da giugno.

    Vedi la storia a riguardo qui

  • Originale English Traduzione Italiano

    ok but if you change terms in time when plish players have money on account, it should be withdraw. 

    Today i try again by proxy site contact with live chat, but again they disconected with no answer.

    No cooperate, no answer. they have mo money and i cant do nothing with it. 

    Please help me 

    ok ma se cambi i termini nel tempo in cui i giocatori hanno soldi sul conto, dovrebbero essere ritirati.

    Oggi riprovo tramite il contatto del sito proxy con la chat dal vivo, ma ancora una volta si sono disconnessi senza risposta.

    Nessuna collaborazione, nessuna risposta. hanno più soldi e non posso farci niente.

    mi aiuti per favore

  • Originale English Traduzione Italiano

    another casinos told in advance, for example that they clos for polish players from 1.04.2017 r. and you should withdraw until a date. ....for example 15.04.2017 r.

    in this situation, no information, polish players play and suddenly, they blocked site with no information, no cooperation, no withdraw money.

     

    Moreover, 3-4 times in a week i getting e-mail from 24pokies.com about supper deposit bonus offer... 

     

    all in all it looks like fraud ....please help me 

    un altro casinò ha comunicato in anticipo, ad esempio, che chiuderà ai giocatori polacchi dal 1.04.2017 r. e dovresti ritirarti fino a una data specifica. ....ad esempio 15.04.2017 r.

    in questa situazione, nessuna informazione, i giocatori polacchi giocano e all'improvviso bloccano il sito senza informazioni, senza cooperazione, senza prelevare denaro.

    Inoltre, 3-4 volte a settimana ricevo e-mail da 24pokies.com sull'offerta bonus sul deposito per la cena...

    tutto sommato sembra una frode...per favore aiutatemi

  • Originale English Traduzione Italiano

    We've contacted them. Will do our best to help you. Let you know once we hear back from them. 

    Li abbiamo contattati. Faremo del nostro meglio per aiutarti. Ti faremo sapere quando avremo loro notizie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    thank you so much. i still wait. do you have any answer from them ? 

    Grazie mille. aspetto ancora. hai qualche risposta da loro?

  • Originale English Traduzione Italiano
    meczpl wrote:

    thank you so much. i still wait. do you have any answer from them ?

    We sent them a reminder too. Still nothing. Let you know if they get back to us.

    meczpl ha scritto:

    Grazie mille. aspetto ancora. hai qualche risposta da loro?

    Abbiamo inviato anche loro un promemoria. Ancora niente. Ti farò sapere se ci risponderanno.

  • Originale English Traduzione Italiano

    i send them reminder today too. i got confirmation that they ,,read'' my e-mail. and nothing. no answer. i think that they feel impunity and Laugh me in the eyes. I make deposit, win money, and they holds my money over one month...it is fraud. it is teribble...

    mando loro un promemoria anche oggi. ho avuto la conferma che hanno "letto" la mia e-mail. e niente. nessuna risposta. Penso che si sentano impuniti e mi ridano negli occhi. Faccio depositi, vinco soldi e loro trattengono i miei soldi per più di un mese... è una frode. è terribile...

  • Originale English Traduzione Italiano

    We got a reply from the casino. They informed us that your account is still open and you just need to log in and ask to withdraw your money to your Skrill account. You can login make a withdrawal but you can't play. 

    They don't accept Polish player due to new law and regulation. 

    Try to do it as they suggested and let us know if you've managed to get your money. 

    Abbiamo ricevuto una risposta dal casinò. Ci hanno informato che il tuo conto è ancora aperto e devi solo accedere e chiedere di prelevare i tuoi soldi sul tuo conto Skrill. Puoi accedere ed effettuare un prelievo ma non puoi giocare.

    Non accettano giocatori polacchi a causa di nuove leggi e regolamenti.

    Prova a farlo come ti hanno suggerito e facci sapere se sei riuscito a recuperare i tuoi soldi.

  • Originale English Traduzione Italiano

    but as i told you, i cant log in because they blocked site for poland !!!! when i fill in www.24pokies.com i see what in attach file...

     

    So i cant log in and ask withdraw. i try it via proxy server, but i can;t too this way. please send them information, that i cant log in and ask withdraw because, they blocked site. 

     

    i add file with confirmation that they blocked site for poland. 

     

     

    please help me 

    ma come ti ho detto non riesco ad accedere perché hanno bloccato il sito per la Polonia!!!! quando compilo www.24pokies.com vedo cosa c'è nel file allegato...

    Quindi non posso accedere e chiedere il ritiro. lo provo tramite server proxy, ma non posso farlo anche in questo modo. per favore invia loro le informazioni che non posso accedere e chiedere di ritirarmi perché hanno bloccato il sito.

    aggiungo il file con la conferma che hanno bloccato il sito per la Polonia.

    mi aiuti per favore

  • Originale English Traduzione Italiano

    I see! Yes sorry  you told me that. Then they'll have to figure out how to pay you out. 

    Vedo! Sì, scusa, me lo hai detto. Poi dovranno capire come pagarti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    so can you contact them again and ask them to manually withdraw on skrill account wchich was use, to deposit ? 

    quindi puoi contattarli di nuovo e chiedere loro di prelevare manualmente sul conto Skrill utilizzato per depositare?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Yes, they confrmed they'd transfer the many manually to your account. Please keep us updated. 

    Sì, hanno confermato che avrebbero trasferito manualmente tutti sul tuo account. Per favore, tienici aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    as i suppose, thay don;'t tell when they process transfer to my account. ? becaouse still nothing. 

    come suppongo, non dicono quando elaborano il trasferimento sul mio conto. ? perché ancora niente.

  • Originale English Traduzione Italiano
    meczpl wrote:

    as i suppose, thay don;'t tell when they process transfer to my account. ? becaouse still nothing.

    They didn't state the date but since it's Monday I hope they're going to transfer the money this week. Give them more time. Hope it will be resolved soon.

    meczpl ha scritto:

    come suppongo, non dicono quando elaborano il trasferimento sul mio conto. ? perché ancora niente.

    Non hanno indicato la data ma visto che è lunedì spero che trasferiranno i soldi questa settimana. Date loro più tempo. Spero che venga risolto presto.

  • Originale English Traduzione Italiano

    i hope so :) thank you Melissa N for your effort and involvement in my matter. :)

    lo spero :) grazie Melissa N per il tuo impegno e coinvolgimento nella mia questione. :)

  • Originale English Traduzione Italiano

    unfortunately, sitll no play out from 24pokies.com :( i write every day them e-mail with ask about withdraw and i see only that they ,,read'' and no answer... can you send them another e-mail to make faster processing withdraw ? 

    sfortunatamente, ancora non viene riprodotta da 24pokies.com :( scrivo loro ogni giorno un'e-mail chiedendo loro di ritirarsi e vedo solo che loro "leggono" e nessuna risposta... puoi inviargli un'altra e-mail a rendere l'elaborazione più rapida ritirarsi?

  • Originale English Traduzione Italiano

    We'll contact them no worries. 

    Li contatteremo senza preoccupazioni.

  • Originale English Traduzione Italiano

    yes ! today they withdraw ! thank you so much for help ! small beer for you !! from me ! 

    i'am sure, that if i dont contact with you, they dont withdraw, so it is amazing what you do. i'am so really enojy. thank you. i think, i will have hangover tomorrow ;) cheers!!!

    SÌ ! oggi si ritirano! grazie mille per l'aiuto! piccola birra per te!! da me !

    Sono sicuro che se non ti contatto, non si ritireranno, quindi è fantastico quello che fai. sono davvero divertito. Grazie. penso che domani avrò i postumi della sbornia ;) saluti!!!

  • Originale English Traduzione Italiano
    meczpl wrote:

    yes ! today they withdraw ! thank you so much for help ! small beer for you !! from me ! 

    i'am sure, that if i dont contact with you, they dont withdraw, so it is amazing what you do. i'am so really enojy. thank you. i think, i will have hangover tomorrow ;) cheers!!!

    Great! Glad we could help you. Thanks for the beer! ;) Enjoy and don't drink much! sick wink

    meczpl ha scritto:

    SÌ ! oggi si ritirano! grazie mille per l'aiuto! piccola birra per te!! da me !

    Sono sicuro che se non ti contatto, non si ritireranno, quindi è fantastico quello che fai. sono davvero divertito. Grazie. penso che domani avrò i postumi della sbornia ;) saluti!!!

    Grande! Sono felice di poterti aiutare. Grazie per la birra! ;) Divertitevi e non bere molto! sickwink

  • Originale English Traduzione Italiano

    thank you so much. i'am proud of you. 

    Grazie mille. sono fiero di te.

  • Originale English Traduzione Italiano

    thank you once again at all ! i have hangover as i supposed, but it is beautiful hangover. i don't remember yesterday night but it was magic!

    today in poland if free day - it is catolic celebration called ,,god body'' so lets celebrate ! 

    grazie ancora una volta a tutti! ho i postumi di una sbornia, come immaginavo, ma sono dei postumi di una sbornia bellissimi. non ricordo ieri sera ma è stato magico!

    oggi in Polonia, se è un giorno libero, è una celebrazione cattolica chiamata "corpo di Dio", quindi festeggiamo!

  • Originale English Traduzione Italiano
    meczpl wrote:

    thank you once again at all ! i have hangover as i supposed, but it is beautiful hangover. i don't remember yesterday night but it was magic!

    today in poland if free day - it is catolic celebration called ,,god body'' so lets celebrate ! 

    You survived a hangover which is great. Enjoy your day off. whistle  thumbs_up

    meczpl ha scritto:

    grazie ancora una volta a tutti! ho i postumi di una sbornia, come immaginavo, ma sono dei postumi di una sbornia bellissimi. non ricordo ieri sera ma è stato magico!

    oggi in Polonia, se è un giorno libero, è una celebrazione cattolica chiamata "corpo di Dio", quindi festeggiamo!

    Sei sopravvissuto ai postumi di una sbornia, il che è fantastico. Goditi la tua giornata libera. whistlethumbs_up

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