IRRISOLTO: 24Monaco si rifiuta di lasciarmi ritirare e non risponde alle email!

Quindi ho aperto questo conto qualche settimana fa e sono riuscito a ottenere delle belle vincite e non mi hanno permesso di ritirarmi perché non avevo verificato. Sono stati abbastanza rapidi nel rispondermi durante il processo, anche se ogni articolo che ho inviato non era sufficiente. Il processo è stato finalmente completato e ho provato a richiedere £ 3000 e diceva massimo £ 500. L'ho richiesto DUE giorni fa e deve passare attraverso un processo di approvazione manuale che sembra richiedere molto tempo? Devi inserire i tuoi dati ogni volta per ogni prelievo e ora hanno smesso completamente di rispondere alle mie email. Voglio solo i miei soldi, cosa devo fare? Non sembrano avere un numero di contatto

Ciao Tim Oziegbe,

Mi dispiace apprendere del tuo problema con 24Monaco. Tieni presente che questo marchio non è elencato su LCB, ma abbiamo una segnalazione non autorizzata su questo marchio che ospita giochi falsi. Puoi leggere di più a riguardo seguendo questo LINK .

Tuttavia, possiamo provare a metterci in contatto con il casinò e vedere se vogliono aiutarci con i tuoi reclami. Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò.

Grazie per aver inviato i dettagli del tuo account, Tim Oziegbe. Il casinò verrà informato. Tieni d'occhio questo argomento per l'aggiornamento.

Grazie mille

Ciao Tim Oziegbe,

Solo un breve promemoria. Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal casinò. Abbiamo appena inviato un altro promemoria. Dubito che ci risponderanno, ma continueremo a provarci.

Per favore, puoi chiudere questo reclamo ora poiché sono in contatto con 24monaco e cercherò di correggerlo direttamente con loro. Grazie!

Lasceremo questo argomento aperto e attenderemo il tuo aggiornamento in modo da poter contrassegnare questo thread di conseguenza. Per favore, tienici aggiornati sull'esito.

Sono artisti della truffa, non ho ricevuto nessuno dei miei soldi! Cosa posso fare?

Non abbiamo ricevuto risposta nemmeno da loro. Proveremo a inviargli nuovamente un'e-mail e vedremo. Se non rispondono, puoi presentare un reclamo al loro concessore di licenza e vedere se possono aiutarti in qualche modo.

Ciao Tim,

sei riuscito a ricevere una risposta o hai ricevuto i tuoi soldi da 24monaco,

Anch'io ho problemi con loro, è molto difficile contattarli e non do risposte dirette. Ho già inviato un'e-mail a Curacao e lunedì mi metterò in contatto con la Commissione per il gioco d'azzardo.

Grazie

Ciao franzm36,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta da Tim. Spero che sia riuscito a sistemare tutto.

Mi spiace apprendere che stai riscontrando un problema con questo marchio. Non rispondono nemmeno alle nostre e-mail e non abbiamo questo marchio elencato su LCB, il che rende le cose più difficili.