RISOLTO: 22bet.com ha preso i miei soldi!

Ho depositato 100 euro su un conto 22bet che ho da un po' di tempo. Stavo depositando e prelevando una multa finché non ho dimenticato la mia password e ho dovuto reimpostarla, poi ho iniziato a ricevere scuse su scuse per cui non potevo prelevare i miei soldi (non le vincite, solo i miei soldi) ora vogliono la prova di un estratto conto per una carta da tre soldi che è impossibile perché sono sicuro che sanno che non è una carta bancaria, ho inviato loro la cronologia delle transazioni e la carta effettiva. Attenzione, per favore, non dare loro i tuoi soldi.

Ciao, insoddisfatto e benvenuto su LCB.

Sembra che stiano cercando di eseguire una procedura di verifica standard (KYC) come fa la maggior parte dei casinò. Credo che tu abbia raggiunto una certa soglia, come hai detto che stavi deponendo e ritirando. Alcuni casinò avviano il processo KYC solo dopo aver effettuato un prelievo di $ 500 o più (o prelievi totali equivalenti a $ 500 o più). So che casumo normalmente esegue un'altra verifica e SOW quando raggiungi la soglia dei $ 2000.

Ti dispiace mostrarci esattamente cosa vogliono? Forse copia e incolla il contenuto dell'e-mail, poiché non sei così chiaro in quello che stai dicendo, il che significa che è un po' difficile quello che stai dicendo.

Ho fatto un po' di ricerche e sono sicuro che dovresti essere in grado di ottenere un estratto conto per la carta, a meno che non si tratti di una carta prepagata.

Abbiamo molte lamentele riguardo a questo marchio. Potresti fornirci il numero ID del tuo account del casinò in modo che possiamo provare a ottenere il loro feedback al riguardo?

Alla fine ho risolto il problema dopo oltre 50 e-mail e dopo averli perseguitati per due giorni sono riuscito a convincerli a rilasciarlo, quindi ho immediatamente bloccato il mio account Non avrei mai più avuto a che fare con loro Avevo già effettuato la verifica KYC e avevo già effettuato la sottoscrizione 5000 e non sono sicuro di quanto ho messo ma era molto meno. Il vero motivo per cui alla fine me ne sono andato è stato che i mod della chat erano così scortesi e non rispondevano alle domande con una risposta diretta così frustrante, felice di non essere più un cliente

È una buona notizia. Sono così felice che sia stato risolto. Grazie mille per avercelo informato.