RISOLTO: 22bet ha chiuso il mio conto senza restituire i miei fondi

Ciao, 22bet ha chiuso il mio conto e successivamente non mi ha rimborsato alcun denaro. Mi hanno detto che vengo da un paese illegale.

ID conto: 192606493

Quando mi sono registrato e ho utilizzato il mio account, questi erano i Termini e condizioni relativi a questo:

Qualora la Società di scommesse dovesse scoprire che un cliente è residente in un paese in cui il gioco d'azzardo è vietato dalla legge, la Società di scommesse si riserva il diritto di sospendere l'attività del conto del cliente adottando le seguenti misure:
- Annullamento delle scommesse
- Chiusura del conto del cliente. Il denaro depositato sul conto verrà rimborsato.

Ciao ipnotico,

Proveremo a metterci in contatto con loro e vedere se vogliono aiutarci. Faremo del nostro meglio per aiutarti. Tenervi aggiornati.

Grazie MelissaN!

Ciao ipnotico,

Il rappresentante del casinò ci ha informato che hai creato account duplicati e che il tuo caso è già stato risolto. Stiamo ancora aspettando che forniscano le prove.

L'ho fatto infatti.

Ecco perché mi hanno inviato questo:

Annullamento delle scommesse
- Chiusura del conto del cliente. Il denaro depositato sul conto verrà rimborsato.

Ma non mi hanno rimborsato un solo centesimo su quel conto, questa è la mia lamentela. Per favore, chiedi loro le prove che hanno annullato le mie scommesse e rimborsato i soldi depositati

Avere più account costituisce una violazione dei T&C. Possiamo chiedere al casinò di rimborsare il tuo deposito. Ti faremo sapere non appena avremo loro notizie.

Sì grazie. Lavori anche con 1xbet? Lo stesso è successo con loro, ma con un valore maggiore

Puoi pubblicare il tuo reclamo per 1xbet QUI .

Qualche aggiornamento sul mio caso? Grazie! Il dipartimento di sicurezza di 22bet continua a non rispondermi.

CIAO,

Dubitiamo che il casinò ci invierà le prove relative al tuo caso e a più account poiché hanno già risolto il problema su un altro forum ed è stato risolto per loro. Continueremo a cercare di raccogliere le prove e chiudere questo caso.

Dove è stato risolto per loro? quale altro forum? Avevo più conti ma non mi hanno restituito i fondi depositati da questo conto!

Per quanto riguarda il tuo reclamo, non possiamo condividere il link sul forum. Tieni presente che avere più account costituisce una violazione dei T&C del casinò. È consentito un solo account per indirizzo IP e nucleo familiare. Il casinò non vuole rimborsare i tuoi depositi e non possiamo fare altro poiché è una loro decisione finale. Tuttavia, è tua responsabilità seguire i termini e le condizioni del casinò e giocare in modo responsabile. Non possiamo fare altro per aiutarti. Questo caso è chiuso.

tale violazione ha una conseguenza scritta nelle loro regole:

- Cancellazione scommesse;

- Chiusura del conto del cliente rimborsando i suoi depositi.

Sto solo chiedendo loro di seguire le proprie regole

per favore mostrami le prove che è stato risolto perché non lo è.

Ti manderò il link in un messaggio privato. Come ho già affermato nella mia email precedente, il casinò ha preso la decisione finale e non possiamo fare altro per aiutarti. L'unico consiglio che possiamo darti è di smettere di creare più conti nei casinò. Come ti abbiamo spiegato, si tratta di una grave violazione dei T&C del casinò. Questo non è l'unico caso, hai anche un problema con il casinò 1xbet perché hai creato diversi account. Non puoi infrangere le regole e poi chiedere i tuoi depositi.

Siamo davvero spiacenti ma non possiamo fare altro per te. Abbiamo fatto del nostro meglio per aiutarti a trovare le risposte ma quando qualcuno non rispetta le regole non possiamo aiutarti.