RISOLTO: vincite di 14k cancellate a Brango

Quindi avevo effettuato un deposito di 100 dollari con un bonus di prelievo senza limite massimo di 340, scommessa massima di 10 $, quindi sono stato fortunato e ci ho giocato e avevo un saldo di circa 3k. Avevo pensato che da quando il mio gioco era finito sarei stato libero di giocare quanto mi piaceva ed è quello che ho fatto, ho finito per vincere circa 14k, poi hanno cancellato tutto. non ho letto tutte le regole che dicono che anche dopo aver giocato la stessa scommessa da 10 $ è in atto. sento che avrebbero dovuto riportare il mio saldo a 3k. Che cosa ne pensate ?

Potresti per favore fornirmi il nome utente del tuo casinò? Possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò e vedere perché il tuo saldo è stato rimosso.

Stevem977 è il mio nome utente, sarebbe fantastico se potessi metterti in contatto con loro :) ma il motivo per cui è stato rimosso è perché dopo aver terminato il gioco ho piazzato scommesse superiori a 10 $. Avevo pensato che andasse bene dato che avevo completato il gioco

Grazie per aver inviato il nome utente. Il rappresentante del casinò verrà avvisato.

Ciao Stevem977,

Spero che tu stia al sicuro in questi tempi difficili.

Sappi che mi dispiace molto per tutta la situazione. È un'esperienza spiacevole per tutte le parti coinvolte, soprattutto per il giocatore, quando le vincite devono essere ritirate. L'annullamento delle vincite è la nostra ultima risorsa.

Sfortunatamente, nel tuo caso, le violazioni sono state gravi e non ci hanno lasciato spazio per alcun tipo di eccezione. Di seguito sono riportati i principali motivi per cui siamo stati costretti a rimuovere le vincite.

1) Hai effettuato un totale di 1381 scommesse eccedendo il limite di $10 per mano.
2) La maggior parte di queste scommesse erano superiori a $ 25 per mano.
3) Una parte significativa delle scommesse raggiungeva i $50 per mano.
4) Le violazioni delle scommesse eccessive sono iniziate prima che le scommesse fossero completate: sono state effettuate un totale di 103 scommesse individuali da $ 15 su Pig Winner prima che le scommesse fossero completate
5) $11.500 delle tue vincite sono stati realizzati con un unico pagamento derivante da una scommessa di $25.

Oltre alle scommesse eccessive, ecco alcune delle altre violazioni verificatesi durante il gioco bonus.

6) È stata giocata la slot RTG777: una slot non consentita con alcun bonus, secondo i nostri termini di servizio.
7) Sono state effettuate 20 scommesse sul Blackjack, cosa non consentita in base ai termini del bonus utilizzato
8) Sono state effettuate 183 scommesse su Spirit of the Inca – una slot machine progressiva.
9) Sono state effettuate 443 puntate su Aztec's Millions – un'altra slot machine progressiva. I giochi progressivi non sono consentiti con alcun bonus, secondo i nostri termini di servizio.

A causa di tutte le violazioni sopra indicate, siamo stati purtroppo costretti ad annullare le vincite. Come per qualsiasi rimozione delle vincite che elaboriamo, il tuo deposito originale è stato riaccreditato in modo che tu possa provare a giocare di nuovo, si spera senza ulteriori violazioni dei termini.

Ancora una volta, mi dispiace così tanto che sia successo. Grazie per la vostra comprensione.

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Poiché abbiamo ricevuto una spiegazione dettagliata dal rappresentante del casinò e si tratta ovviamente di una violazione dei Termini e condizioni del casinò, consideriamo il caso risolto.

Un'altra ottima lezione per ogni giocatore; leggi molto bene i termini e le condizioni ... e se hai dei dubbi; chiedi prima al casinò informazioni sulle cose prima di farle semplicemente ...

Triste che le vincite siano state annullate, ma il casinò non aveva altra scelta