My wife just used live chat to find out about her documents.
She was informed
Your Picture ID and Utility Bill were approved, the Voucher and front copy of your CC will be approved after you make your first deposit
CalebAs we need to cross check the CC that you are going to use with the one you updated on website
Then she asked how she was going to withdraw the $50 she had won from her free spins
I kindly inform you that the cashout from a free bonus (your case) is 100
CalebTherefore you need to deposit 50 to be able to withdraw 100 (as you already have 50 in your account)
This is from their site that she should have read first but it says maximum so thought $50 was ok
Welcome sign-up offer
᛫ All our new players are eligible for the Welcome Sign-up Offer – so to claim, just sign up for an account – you will be credited either free bonus money or free spins straight away, no deposit required.
᛫ The maximum withdrawal amount allowed from winnings earned from the Welcome Sign-up Offer is $100.
᛫ You must wager a minimum of 75 times the free bonus money amount or the winnings from the free spins.
᛫ In order to request a withdrawal from the Welcome Sign-up Offer, you must have at least one approved deposit transaction into your account.
᛫ Once you have your first deposit approved on the account, you will remain with exactly $100 in your cash balance available to withdraw, the rest of the winnings will automatically be voided.
᛫ Only the first bonus applied on the player's account is considered a Welcome Sign-up Offer. The subsequent free bonuses that you receive before making your first deposit are not considered withdrawable.
Mia moglie ha appena utilizzato la chat dal vivo per informarsi sui suoi documenti.
È stata informata
Il tuo documento d'identità con foto e la bolletta delle utenze sono stati approvati, il voucher e la copia anteriore del tuo CC saranno approvati dopo aver effettuato il tuo primo deposito
CalebAs dobbiamo effettuare un controllo incrociato del CC che utilizzerai con quello che hai aggiornato sul sito web
Poi ha chiesto come avrebbe ritirato i $ 50 che aveva vinto con i suoi giri gratuiti
Ti informo gentilmente che l'incasso da un bonus gratuito (nel tuo caso) è di 100
CalebPertanto devi depositare 50 per poterne prelevare 100 (visto che ne hai già 50 sul tuo conto)
Questo proviene dal loro sito che avrebbe dovuto leggere prima, ma dice il massimo, quindi ho pensato che $ 50 fossero ok
Offerta di iscrizione di benvenuto
᛫ Tutti i nostri nuovi giocatori hanno diritto all'offerta di iscrizione di benvenuto – quindi per richiederla, basta registrarsi per un account – ti verranno accreditati subito bonus in denaro o giri gratuiti, senza deposito richiesto.
᛫ L'importo massimo di prelievo consentito dalle vincite guadagnate dall'offerta di iscrizione di benvenuto è di $ 100.
᛫ Devi scommettere un minimo di 75 volte l'importo del bonus gratuito o le vincite derivanti dai giri gratuiti.
᛫ Per richiedere un prelievo dall'Offerta di iscrizione di benvenuto, devi avere almeno una transazione di deposito approvata sul tuo conto.
᛫ Una volta approvato il tuo primo deposito sul conto, rimarrai con esattamente $ 100 nel tuo saldo in contanti disponibili per il prelievo, il resto delle vincite verrà automaticamente annullato.
᛫ Solo il primo bonus applicato sul conto del giocatore è considerato un'offerta di iscrizione di benvenuto. I successivi bonus gratuiti che riceverai prima di effettuare il tuo primo deposito non sono considerati prelevabili.