This casino really doesn't like it when you withdraw your winnings in fact they just lock your account...
Alex
13:47
Hello, how may I help you?
Me
13:47
Hi, my account was blocked and when i emai
led to find out why this is all i got
You provided incorrect registration information, which is in direct contravention of our Terms and Conditions.
Regards,
New Dawn Casino
but all my information was correct and now they wont email me back to explain
Alex
13:47
What is your username please?
Me
13:47
bmc26
Alex
13:48
And you have not been notified via email?
Me
13:49
yes but all they said is You provided incorrect registration information but i didnt
Alex
13:49
One minute please - i will try to find out for you
Me
13:49
ok
Alex
13:50
Right, i have the info
You provided an invalid email address
13:51
Clear violation of the terms
Me
13:51
how is it
invalid
Alex
13:51
You were emailed twice and both times it bounced
Sorry but there's nothing i can do
Me
13:52
that is my email
i used it to email support
and they emailed me back
Alex
13:52
You used a different email address
Me
13:52
No i didn't
Alex
13:52
It was not the same email address
Me
13:53
yes it was i got an email sent saying welcome to the casino
which is the same email
that i used
Alex
13:53
Well i can't explain that
But i can confirm that the email address you used to contact us is
different to the one you used in your registration
13:54
There's nothing more to be said i'm afraid
Me
13:54
could you please tell me the email
13:55
Alex
13:56
Let me speak to the manager about this
Me
13:56
yes please do
13:57
as your wrong about the email
Alex
13:57
It is possible that something went wrong on our side, so let me
double-check. You do seem very adamant so i will follow this up
13:58
You will definitely receive an email one way or the other
Later todat
*today
A questo casinò non piace davvero quando ritiri le tue vincite, infatti bloccano semplicemente il tuo account...
Alex
13:47
Ciao, come potrei aiutarti?
Me
13:47
Ciao, il mio account è stato bloccato e quando ho inviato un'email
mi ha portato a scoprire perché questo è tutto ciò che ho
Hai fornito informazioni di registrazione errate, il che è in diretta violazione dei nostri Termini e condizioni.
Saluti,
Casinò Nuova Alba
ma tutte le mie informazioni erano corrette e ora non mi risponderanno via email per spiegare
Alex
13:47
Qual è il tuo nome utente, per favore?
Me
13:47
bmc26
Alex
13:48
E non sei stato avvisato via email?
Me
13:49
sì, ma tutto quello che hanno detto è che hai fornito informazioni di registrazione errate ma io non l'ho fatto
Alex
13:49
Un minuto per favore: cercherò di scoprirlo per te
Me
13:49
OK
Alex
13:50
Giusto, ho le informazioni
Hai fornito un indirizzo email non valido
13:51
Chiara violazione dei termini
Me
13:51
come è
non valido
Alex
13:51
Ti è stata inviata un'e-mail due volte ed entrambe le volte è rimbalzata
Mi dispiace ma non posso fare niente
Me
13:52
questa è la mia email
l'ho usato per inviare un'e-mail al supporto
e mi hanno risposto via email
Alex
13:52
Hai utilizzato un indirizzo email diverso
Me
13:52
No, non l'ho fatto
Alex
13:52
Non era lo stesso indirizzo email
Me
13:53
sì, ho ricevuto un'e-mail che diceva benvenuto al casinò
che è la stessa email
che ho usato
Alex
13:53
Beh, non posso spiegarlo
Ma posso confermare che l'indirizzo email che hai utilizzato per contattarci è
diverso da quello utilizzato durante la registrazione
13:54
Non c'è altro da dire, temo
Me
13:54
potresti dirmi l'email?
13:55
Alex
13:56
Lasciatemi parlare con il direttore di questo
Me
13:56
sì per favore fallo
13:57
perché hai torto riguardo all'e-mail
Alex
13:57
È possibile che qualcosa sia andato storto da parte nostra, permettimelo
ricontrollare. Sembri molto irremovibile, quindi seguirò la questione
13:58
Riceverai sicuramente un'e-mail in un modo o nell'altro
Più tardi oggi
*Oggi