Nathan : welcome to the casino
Me: hi nathan
Me: are you here?..i spent 15 min in chat, and noone responded to me
Me: Isha: Welcome to the Casino. How may I assist you?Me: hi isha
Me: i can open the casino, and any game
Me: but if i try to open LOTR it kicks me out and it crashes
Me: ty
Me: still with me?
Me: hello?
Me: isha?
Me: why did you ask if you can help me, if you dont respond to my question??
Me: hello?
Me: anyone?
Me:
Me: is this casino still running?
Nathan : Maybe there was connection problem
Me: not on my end, the casino games loaded fine
Me: and i have other windows running
Nathan : sorry, I mean the previous lost
Me: ah
Nathan : im going to check if we have a problem on our end
Nathan : one moment please
Nathan : may i have your account number
Me: I'm writing because I see a great many people recieved free spins on LOTR today; i cant open the game without getting kicked out of the casino (JUST this one game) to see if i got any
Me: xxxMe: and for la vida: xxx
Me: ty
Me: im looking in the forum now and others are reporting the same problem, so its not on my end, they have the same problem; games open EXCEPT LOTR
Nathan : Im am still trying to locate the promlem
Nathan : are you receiving an error message?
Me: yes
Me: error 0: we have a casino error please try again later
Me: but this only happens with lotr, everything else opens just fine, but if i get this error when trying lotr it boots me out of the casino
Nathan : There seems to be a technical error
Nathan : We identify its a software problem
Me: i uninstalled and reinstalled
Me: same problem
Nathan : we going to notify Microgaming of the problem
Me: ok
Me: lol, well, to save myself the headache of continuously trying to load it, could you tell me if i even qualify for the 50 free lotr spins today?
Me: ty
Nathan : however, we cannot provide a time frame of resolution
Nathan : thanks for notifying us of the error
Me: ty..and as to my question?
Nathan : I regret to advise that you will not qualify for the LOTR free spins. Sorry again
Me: i see
Me: alright..um, thank you?
Nathan: benvenuto al casinò
Io: ciao Nathan
Io: sei qui?...ho trascorso 15 minuti in chat e nessuno mi ha risposto
Io: Isha: Benvenuto al Casinò. Come posso aiutarti? Io: ciao isha
Io: posso aprire il casinò e qualsiasi gioco
Io: ma se provo ad aprire LOTR mi butta fuori e si blocca
Io: ti
Io: ancora con me?
Io: ciao?
Io: isha?
Io: perché mi hai chiesto se puoi aiutarmi, se non rispondi alla mia domanda??
Io: ciao?
Io: qualcuno?
Me:
Io: questo casinò è ancora attivo?
Nathan: Forse c'era un problema di connessione
Io: non da parte mia, i giochi del casinò si sono caricati bene
Io: e ho altre finestre in esecuzione
Nathan: scusa, volevo dire il precedente perso
Io: ah
Nathan: Vado a controllare se c'è qualche problema da parte nostra
Nathan: un momento, per favore
Nathan: potrei avere il tuo numero di conto
Io: scrivo perché vedo che molte persone hanno ricevuto giri gratuiti su LOTR oggi; non posso aprire il gioco senza essere espulso dal casinò (SOLO questo gioco) per vedere se ne ho ricevuto qualcuno
Io: xxxIo: e per la vida: xxx
Io: ti
Io: sto cercando nel forum adesso e altri stanno segnalando lo stesso problema, quindi non è colpa mia, hanno lo stesso problema; giochi aperti TRANNE LOTR
Nathan: Sto ancora cercando di individuare il problema
Nathan: ricevi un messaggio di errore?
Io si
Io: errore 0: abbiamo un errore del casinò, riprova più tardi
Io: ma questo succede solo con lotr, tutto il resto si apre bene, ma se ricevo questo errore quando provo lotr mi fa uscire dal casinò
Nathan: Sembra che ci sia un errore tecnico
Nathan: Identifichiamo che si tratta di un problema software
Io: ho disinstallato e reinstallato
Io: stesso problema
Nathan: informeremo Microgaming del problema
Io: ok
Io: lol, beh, per risparmiarmi il mal di testa di provare continuamente a caricarlo, potresti dirmi se sono qualificato per i 50 giri gratuiti di lotr oggi?
Io: ti
Nathan: tuttavia, non possiamo fornire un periodo di risoluzione
Nathan: grazie per averci segnalato l'errore
Io: ty...e per quanto riguarda la mia domanda?
Nathan: Mi dispiace informarti che non ti qualificherai per i giri gratuiti LOTR. Ancora una volta mi dispiace
Io: capisco
Io: va bene..um, grazie?