They have changed few rules about verification so you need to upload one more document.
The scan of your first ID has been authenticated. In order to verify your identity, we require that you send us a scan of your second document (for example utility bill, driving licence, passport, national ID etc.) with your visible name, surname and address.
Please note that we are not accepting mobile phone invoices as the address confirmtation.
Once your IDs are verified and your account authenticated, you will automatically receive the Welcome Bonus.
To speed up your verification, please upload the IDs on our site under 'My Account/Account Settings/Send Your ID'.
Hanno cambiato alcune regole sulla verifica, quindi devi caricare un altro documento.
La scansione del tuo primo documento d'identità è stata autenticata. Per verificare la tua identità, ti chiediamo di inviarci la scansione del tuo secondo documento ( ad esempio bolletta, patente di guida, passaporto, carta d'identità ecc.) con nome, cognome e indirizzo visibili.
Tieni presente che non accettiamo fatture effettuate tramite telefono cellulare come conferma dell'indirizzo.
Una volta verificati i tuoi ID e autenticato il tuo account, riceverai automaticamente il Bonus di Benvenuto.
Per velocizzare la verifica, carica gli ID sul nostro sito in "Il mio account/Impostazioni account/Invia il tuo ID".
Traduzione 
sorry Sommi had to be done 
