This worked by requesting via live chat support. The self-serve coupon redemption function gave me an error that it was not available in my country (I'm in the US). Also, the variation I received from the agent was actually a $60 free chip with 40x playthrough and $100 MCO.
I completed the bonus in 90 minutes or so playing Shanghai Lights which I had never played before. Very fun bonus features and exciting big wins!
Unfortunately, I was victim of these RTG platforms system "delay" as they have called it. This phenomenon only occurs upon complete of playthrough, when the system automatically reduces the players balance to the maximum withdrawalable amount per the bonus terms but the player continues play for several spins before the balance displays and this time it was significantly reduced below MCO, my balance was considerably less than $200 when it suddenly displayed $65 right as I tapped again taking it down to $62 and change. I have experienced this for myself at least 10 times since they implemented the pop up dialog box that requires ticking the box to agree to the bonus T&C before continuing play. Which by the way never appeared tonight. Only once have I been able to recover and get a cashout once it drops below $50. This time was no different. And the agent, Denise, was not the least coy about ignoring my last claim and quickly ending the chat in my face.
Lesson learned when playing bonus and near playthrough completion, to use the auto play feature and count my spins carefully. 😅
cheers to the house winning once again
Ha funzionato richiedendo il supporto tramite chat dal vivo. La funzione di riscatto dei coupon self-service mi ha dato un errore dicendo che non era disponibile nel mio paese (sono negli Stati Uniti). Inoltre, la variazione che ho ricevuto dall'agente era in realtà un chip gratuito da $ 60 con playthrough 40x e MCO da $ 100.
Ho completato il bonus in circa 90 minuti giocando a Shanghai Lights a cui non avevo mai giocato prima. Funzionalità bonus molto divertenti ed emozionanti grandi vincite!
Sfortunatamente, sono stato vittima del "ritardo" del sistema di queste piattaforme RTG, come lo hanno definito. Questo fenomeno si verifica solo al termine del gioco, quando il sistema riduce automaticamente il saldo del giocatore all'importo massimo prelevabile secondo i termini del bonus ma il giocatore continua a giocare per diversi giri prima che il saldo venga visualizzato e questa volta è stato significativamente ridotto al di sotto dell'MCO, il mio saldo era considerevolmente inferiore a $ 200 quando improvvisamente ha visualizzato $ 65 mentre l'ho toccato di nuovo portandolo a $ 62 e cambiando. L'ho sperimentato personalmente almeno 10 volte da quando hanno implementato la finestra di dialogo pop-up che richiede di selezionare la casella per accettare i T&C bonus prima di continuare a giocare. Che tra l'altro stasera non è mai apparso. Solo una volta sono riuscito a recuperare e ottenere un prelievo una volta sceso sotto i $ 50. Questa volta non era differente. E l'agente, Denise, non è stata minimamente timida nell'ignorare la mia ultima affermazione e nel terminarmi rapidamente la chiacchierata in faccia.
Lezione appresa giocando ai bonus e quasi al completamento del gioco, per utilizzare la funzione di riproduzione automatica e contare attentamente i miei giri. 😅
applausi alla casa che ha vinto ancora una volta