Sessione interrotta slot casinò totosì

Buongiorno sono nuovo del forum,

ieri mattina ho cominciato una sessione al casinò slot  totosì sono entrato con 39,18€ sono uscito con circa 73€ ma non mi è stata accreditata la cifra sul contogioco dopo la chiusura del gioco.
nel pomeriggio ho contattato il call center e hanno detto di provare a entrare di nuovo in quella slot.
Ho caricato e sono entrato in quella slot non ho trovato i miei 70 euro, mi ha aperto una nuova sessione quella vecchia risulta ancora in corso.
Successivamente ho richiamato e mi hanno detto che dopo 24 dall'apertura della sessione la sessione terminava in automatico e mi sarei ritrovato i soldi sul conto gioco.
Questa mattina sul conto non ho trovato un bel niente e la sessione risulta ancora attiva.
è già capitato a qualcuno di voi questo problema?

Grazie

Benvenuto tra noi milos822 e complimenti per aver iniziato l'anno in attivo. Di certo qualcuno dei nostri forumini potrà esserti d'aiuto se non riuscirai a risolvere prima con il supporto clienti. In bocca al lupo!

Spero per te che la situazione si sia risolta per il meglio. A me capito che il gioco si interruppe durante i free spins e alla fine nonostante gli screen non mi hanno mai accreditato le vincite. Tra l'altro non è la prima volta che è capitato sulle loro slots della Netent motivo per cui l'ho definitivamente abbandonato.