Problema Neteller

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Ultimo messaggio fatto 5 anni fa fa da pailes
maiwen63
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  • Originale English Traduzione Italiano

    I think I was victim of an email scam I received last Friday, I thought this email comes from Neteller. I followed the link and confirmed my details. after a few minutes I logged in to my account and found that it was unsealed with this message: You will not be able to deposit, withdraw or pay with your NETELLER account until you have spoken with an agent.
    I changed my password and security ID.
    I have asked for the call several times by registering my phone number but no agent has called me. I have sent several emails since Friday but I have not received a response yet.
    Someone had a problem like this?

    Penso di essere stato vittima di una truffa via email che ho ricevuto venerdì scorso, pensavo che questa email provenisse da Neteller. Ho seguito il collegamento e ho confermato i miei dati. dopo alcuni minuti ho effettuato l'accesso al mio conto e ho scoperto che era stato aperto con questo messaggio: Non potrai depositare, prelevare o pagare con il tuo conto NETELLER finché non avrai parlato con un agente.
    Ho cambiato la mia password e l'ID di sicurezza.
    Ho chiesto più volte la chiamata registrando il mio numero di telefono ma nessun agente mi ha chiamato. Ho inviato diverse e-mail da venerdì ma non ho ancora ricevuto risposta.
    Qualcuno ha avuto un problema come questo?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Have you tried to write them a mail? You have a form somewhere in the help section if I remember well. Might be a better idea than wait for a call.

    Hai provato a scrivergli una mail? Se ricordo bene, hai un modulo da qualche parte nella sezione aiuto. Potrebbe essere un'idea migliore che aspettare una chiamata.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Neteller is a big group and they handle many transactions, perhaps you could find a live chat operator on their site havent used them for ages so I cant guarantee this feature is still available, cheers

    Neteller è un grande gruppo e gestisce molte transazioni, forse potresti trovare un operatore di chat dal vivo sul loro sito che non lo usa da anni quindi non posso garantire che questa funzione sia ancora disponibile, saluti

  • Originale English Traduzione Italiano

    Live chat is only available to certain VIP level. I once has an issue and email took long.

    So I just called and they assist instantly.

    La chat dal vivo è disponibile solo per determinati livelli VIP. Una volta ho avuto un problema e l'e-mail ha impiegato molto tempo.

    Quindi ho appena chiamato e mi hanno aiutato immediatamente.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I never have any problems or issues with Neteller. 

    But for me its possible to live chat with them when I am logged in ... And a few months ago I had a question about my Neteller Mastercard, used the help form for it, and got answer within 24 hours.

    Non ho mai avuto problemi o problemi con Neteller.

    Ma per me è possibile chattare dal vivo con loro quando ho effettuato l'accesso... E qualche mese fa ho avuto una domanda sulla mia Neteller Mastercard, ho utilizzato il modulo di aiuto e ho ricevuto risposta entro 24 ore.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Be careful!

    *****LINK REMOVED*****  is a misleading site could lead you to perform dangerous actions like revealing personal information such as your passwords or your credit card number.

    dsjylssc has been reported as a misleading site.

    Stai attento!

    *****LINK REMOVED***** è un sito fuorviante che potrebbe indurti a compiere azioni pericolose come rivelare informazioni personali come password o numero di carta di credito.

    dsjylssc è stato segnalato come sito fuorviante.

  • Originale English Traduzione Italiano

    maiwen63, in order to prevent other people from following your link and leaving their Neteller credentials on a scam site, I've removed the links and only left the site's name.

    I'll urge everyone once more to exercise caution and take a look at the links you are clicking before entering your credentials. Or if you dont want to bother, at least go to neteller.com directly.

    maiwen63, per evitare che altre persone seguano il tuo link e lascino le loro credenziali Neteller su un sito truffa, ho rimosso i link e lasciato solo il nome del sito.

    Invito ancora una volta tutti a prestare attenzione e a dare un'occhiata ai collegamenti su cui si sta facendo clic prima di inserire le proprie credenziali. Oppure, se non vuoi preoccuparti, vai almeno direttamente su neteller.com.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Issue resolved, my account has been reactivated.

    I make my deposits and withdrawals by Neteller, if I change my email address Neteller, is it mandatory to change also my email address of the casinos?

    Problema risolto, il mio account è stato riattivato.

    Effettuo i miei depositi e prelievi tramite Neteller, se cambio il mio indirizzo email Neteller, è obbligatorio cambiare anche il mio indirizzo email dei casinò?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Glad to hear you got it resolved!

    Regarding your mail address change, I'm not sure if it's mandatory or not and rules may vary between different casinos but the best advice I can give you is to assume its mandatory and change it, just to prevent casino from eventually using the issue one day as an excuse to cause withdrawal problems or delays etc.

    Sono felice di sapere che hai risolto!

    Per quanto riguarda il cambio dell'indirizzo e-mail, non sono sicuro che sia obbligatorio o meno e le regole possono variare a seconda del casinò, ma il miglior consiglio che posso darti è di presumere che sia obbligatorio e cambiarlo, solo per evitare che il casinò utilizzi eventualmente quello problematico giorno come scusa per causare problemi di prelievo o ritardi ecc.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Neteller has locked my account with balance. They asked for kinds of documentation which I sent. They never respond to emails. My account is locked. I cannot login or contact them. What can I do?

    Neteller ha bloccato il mio conto con il saldo. Hanno chiesto il tipo di documentazione che ho inviato. Non rispondono mai alle e-mail. Il mio account è bloccato. Non riesco ad accedere o contattarli. Cosa posso fare?

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