Adoro questa "Lettera di reclamo"

Un viaggiatore frustrato ha scritto una lettera di reclamo contro una compagnia aerea così divertente da attirare l'attenzione del capo della Virgin, Sir Richard Branson, che l'ha lanciata ai suoi milioni di follower sui social media.

Nel 2009, Branson ha ricevuto quella che divenne nota come la migliore lettera di reclamo di una compagnia aerea al mondo, quando un passeggero definì il cibo a bordo un "viaggio culinario infernale".

Branson, in un post indirizzato ai suoi oltre 3 milioni di follower su Twitter, ha affermato di essere stato "solleticato" nel vedere un'altra "nota brillante".

"Come scrivere una lettera di reclamo: leggi questa nota esilarante di un passeggero frustrato di una compagnia aerea", ha twittato Branson, fondatore del Virgin Group. Ha anche scritto un post sul blog a riguardo.

Secondo il passeggero poco soddisfatto, di nome Arthur Hicks, lui e i suoi compagni di viaggio sono stati costretti a sopportare più fermate e ritardi su un volo recente. Pubblicato originariamente in aprile su un giornale locale, è stato poi notato da Branson.

Caro LIAT,

Vorrei dire quanto sia premuroso da parte tua consentire ai tuoi passeggeri un tour dei Caraibi così approfondito e completo.

La maggior parte delle altre compagnie aeree con cui ho viaggiato vorrebbero semplicemente portarmi dal punto A al punto B piuttosto in fretta. Mi ha incuriosito il fatto che ieri ci sia stato permesso di fermarci non in uno o due umili ma in sei magnifici aeroporti. E chi vorrebbe volare sempre sullo stesso aereo? Dobbiamo cambiare e fare rifornimento in ogni fase del percorso!

Mi è particolarmente piaciuto provare gli scanner di sicurezza in ogni aeroporto. Trovo assurdo che la gente li immagini tutti uguali. E per quanto riguarda il fatto di essere coccolato da una varietà di isolani, beh, mi sento come se fossi già stato abbracciato dalla maggior parte dei Caraibi. Ho anche trovato unico il fatto che tutto ciò sia stato fatto durante il "tempo dell'isola", perché mi piace avere il tempo di assorbire l'atmosfera delle varie lounge delle partenze. Quanto al nostro arrivo, beh, chi vorrebbe dover prendere un traghetto dopo tutto quel volo? Sono felice che la barca se ne fosse andata da tempo quando siamo arrivati a Tortola ieri sera - e che tutti quei bar e ristoranti rumorosi fossero chiusi.

Quindi grazie, LIAT. Ora capisco veramente perché sei "La compagnia aerea dei Caraibi".

PS Tieni la borsa. Non mi è mai piaciuto comunque.

Branson ha affermato che la lettera ricorda seriamente che le aziende devono ascoltare i propri clienti.

"Rendere il servizio clienti un elemento chiave per la vostra azienda manterrà i vostri dipendenti motivati e i vostri clienti felici. Ciò a sua volta garantirà lealtà duratura, successo aziendale e un'esperienza migliore per tutti", ha scritto Branson.

Impagabile, questo è il modo per farlo!

Adoro queste lettere "ribalta la situazione" in cui tutto ciò che non va in un'azienda è scritto come se fosse una gioia da vedere. Roba classica.

È davvero brillante e il PS è assolutamente magnifico

Lol troppo divertente grazie per la risata Gabby!

Brillante!!!

Fantastico; molto vero e terribilmente familiare.

oh mio Dio, non ha prezzo!

Ah! Lo adoro!

Storia un po' vecchia, ma comunque bella
Un ragazzo prende una multa per divieto di sosta, mentre scendeva dall'auto e si dirigeva verso il tassametro....

:D Sì, a volte gli addetti al parcheggio possono essere lavoratori molto dedicati.

Risultati eccessivi

Ragazzi dedicati.

So che è solo il loro lavoro, ma dai, scrivi un biglietto a qualcuno mentre l'uomo scende dall'auto

Ci vuole una grande rabbia per scrivere una lettera favolosa come quella! Anch'io sarei andato fuori di testa. Come poteva l'ufficiale non vedere il bagagliaio aperto?

Chi dice di no Probabilmente non gliene frega niente! O forse anche il suo stipendio dipende dal numero di biglietti che scrive...