Ho appena finito con tutto

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Ultimo messaggio fatto 10 anni fa fa da 2fast4u
cheetahwind
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  • Originale English Traduzione Italiano

    Well it's been one hell of a ride online.
    It's been up and down, up and down, mostly down, but hey it's gambling.
    Tonight was the topping on the cake.  It's the holiday, I'm getting some extra time away from work.  So therefore I was bored and felt like celebrating a bit.  I made some deposits into 2 of my favorite online casinos tonight.
    Long story short, one bonus barely worked, because they made a mistake on not activating it.  Then when they put it in manually, it was for more playthru than what I had agreed to in the original e-mail. They said that was the best they could do, end of story.
    I ended up arguing with support for about 15 minutes over it, and long story short.  I ended up getting very upset with them.  Got my account locked and things didn't go over well there. (Apparently getting upset at poor casino support, gets your locked, because the casino is always in the right, but wait it gets better)
    Then I went over to another casino, played with just straight cash.  I ended up busting out, then went to claim my cashback.  The cashback was just for way less than what I was expecting.  So once again I argued with that support, well since I had already had issues with another casino.  I had a shorter fuse for this one.  So things got out of hand real quick.  Chat was terminated, again I was kicked out of the casino client.  Now I gotta wait until Tuesday to get resolution from upper management on either case.
    I realize it's the weekend, and most casinos barely put any upper support staff in place.  Mainly because most upper management work business hours and not weekends.  Yet I would think for any online casino, wouldn't it be busier on the weekend versus Monday thru Friday?  Maybe I'm wrong and just thinking in brick and mortar terms.  So why not have them off on slow days, versus when I would think they would be the busiest.
    In situation #1,  I would have rather had them tell me, we can't properly credit the bonus.  Can you wait until promtions is in, so we can get your bonus properly credited.  Then increasing the wagering requirements by 20 times.  I would have been upset, but at least I wouldn't have the extra playthru in the end.
    As for the cashback, I realize it's a courtesy, as with the the bonuses period.  To extend my play time while I'm playing online.  Yet why offer them if we can't have properly trained staff to get these sort of issues fixed when they arise.
    So on either note, after having both of my accounts locked.  I have just decided it's better to write off online gaming period.  I just can't handle the hoops and hurdles I have to jump thru just to make things work for me.  To deposit takes a miracle these days, to withdrawal takes an act of god to have it happen.  Plus the fees for withdrawals are just getting way out of hand.
    I realize as being a US player, there is a risk to allowing me to play.  Yet common, you just can't keep whacking us with fee, after fee, after fee, and expect us to still happily play.  It's hard enough to win, so why absorb the fee and pay us what we have won?  Then to wait a week, 2 weeks, sometimes a month to get your winnings is just ridiculous.
    Thank for you providing me with several online options to play.  Yet I think from the point forward it's brick and mortar for me.  Plus I'm sure with the money I would save by not playing online.  Will help me in the long run as well.

    Beh, è stato un viaggio incredibile online.
    È stato su e giù, su e giù, soprattutto giù, ma ehi, è un gioco d'azzardo.
    Stasera è stata la ciliegina sulla torta. Sono le vacanze, mi sto prendendo un po' di tempo extra lontano dal lavoro. Quindi mi annoiavo e avevo voglia di festeggiare un po'. Stasera ho effettuato alcuni depositi in 2 dei miei casinò online preferiti.
    Per farla breve, un bonus ha funzionato a malapena, perché hanno commesso un errore nel non attivarlo. Poi, quando l'hanno inserito manualmente, è stato per un gioco più lungo di quello che avevo concordato nell'e-mail originale. Hanno detto che era la cosa migliore che potevano fare, fine della storia.
    Alla fine ho discusso con l'assistenza per circa 15 minuti e per farla breve. Alla fine mi sono arrabbiato molto con loro. Mi hanno bloccato l'account e le cose non sono andate bene lì. (Apparentemente arrabbiarsi per lo scarso supporto del casinò ti blocca, perché il casinò ha sempre ragione, ma aspetta che migliori)
    Poi sono andato in un altro casinò e ho giocato solo con contanti. Alla fine sono stato eliminato e poi sono andato a reclamare il mio rimborso. Il cashback è stato molto inferiore a quello che mi aspettavo. Quindi ancora una volta ho discusso con quel supporto, dato che avevo già avuto problemi con un altro casinò. Avevo una miccia più corta per questo. Quindi le cose sono sfuggite di mano molto velocemente. La chat è stata terminata e ancora una volta sono stato espulso dal client del casinò. Ora devo aspettare fino a martedì per ottenere una risoluzione dall'alta dirigenza su entrambi i casi.
    Mi rendo conto che è il fine settimana e la maggior parte dei casinò a malapena dispone di personale di supporto superiore. Principalmente perché la maggior parte dei dirigenti superiori lavora in orario lavorativo e non nei fine settimana. Eppure penso che qualsiasi casinò online non sarebbe più affollato nel fine settimana rispetto al lunedì al venerdì? Forse mi sbaglio e sto solo pensando in termini di mattoni e malta. Allora perché non tenerli liberi nei giorni lenti, rispetto a quando penserei che sarebbero i più impegnati.
    Nella situazione n. 1, avrei preferito che me lo dicessero che non possiamo accreditare correttamente il bonus. Puoi aspettare fino all'arrivo delle promozioni, così potremo ottenere il tuo bonus correttamente accreditato. Quindi aumentando i requisiti di scommessa di 20 volte. Sarei stato sconvolto, ma almeno non avrei avuto il playthru extra alla fine.
    Per quanto riguarda il cashback, mi rendo conto che è una cortesia, come per il periodo dei bonus. Per prolungare il tempo di gioco mentre gioco online. Ma perché offrirli se non possiamo disporre di personale adeguatamente formato per risolvere questo tipo di problemi quando si presentano.
    Quindi, in ogni caso, dopo aver bloccato entrambi i miei account. Ho appena deciso che è meglio cancellare il periodo di gioco online. Non riesco proprio a gestire i cerchi e gli ostacoli che devo superare solo per far funzionare le cose per me. Per depositare ci vuole un miracolo al giorno d'oggi, per prelevare ci vuole un atto divino perché ciò accada. Inoltre, le commissioni per i prelievi stanno sfuggendo di mano.
    Mi rendo conto che, essendo un giocatore statunitense, c'è il rischio di permettermi di giocare. Eppure, comune, non puoi continuare a colpirci con un compenso, dopo un compenso, dopo un compenso, e aspettarti che continuiamo a giocare felicemente. È già abbastanza difficile vincere, quindi perché assorbire la quota e pagarci ciò che abbiamo vinto? Quindi aspettare una settimana, 2 settimane, a volte un mese per ottenere le tue vincite è semplicemente ridicolo.
    Grazie per avermi fornito diverse opzioni online per giocare. Eppure penso che da quel momento in poi per me sia una questione di mattoni e malta. Inoltre sono sicuro che con i soldi risparmierei non giocando online. Mi aiuterà anche a lungo termine.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I can understnad completely your frustration.  Being in the US limits you to the casinos that you can play at for a start off and then, as you say, all the fees....makes for a frustrating time.

    I hope this doesn't mean you won't participate on the forum any more?  I'd be sad to see you go.

    Posso comprendere perfettamente la tua frustrazione. Essere negli Stati Uniti ti limita ai casinò in cui puoi giocare per cominciare e poi, come dici tu, tutte le commissioni... rendono il tempo frustrante.

    Spero che questo non significhi che non parteciperai più al forum? Mi dispiacerebbe vederti andare via.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Oh I do, I enjoy the land based gaming section.  I wish it was a bit more active than it is, but it's fun to post the various videos I find online of nice wins.
    Plus I do like posting the occasion pic of a win I've had here and there from land based slots.
    Just as for online gaming, until New Jersey or somewhere else opens it's borders for any US state to play.  I just can't take it any longer.
    As I ranted before, last withdrawal cost me $180 of my winnings, took way too long for the amount I paid to get that withdrawal, and it wasn't even for the full amount.
    Plus now apparently like I said, arguing with support has put me over the edge.

    Oh sì, mi piace la sezione dei giochi terrestri. Vorrei che fosse un po' più attivo di quello che è, ma è divertente pubblicare i vari video che trovo online di belle vittorie.
    Inoltre mi piace postare l'immagine occasionale di una vincita che ho ottenuto qua e là dalle slot tradizionali.
    Proprio come per i giochi online, fino a quando il New Jersey o qualche altro posto non aprirà i suoi confini affinché qualsiasi stato degli Stati Uniti possa giocare. Non ce la faccio proprio più.
    Come ho sbraitato prima, l'ultimo prelievo mi è costato $ 180 delle mie vincite, ci è voluto troppo tempo per l'importo che ho pagato per ottenere quel prelievo e non è stato nemmeno per l'intero importo.
    Inoltre ora, a quanto pare, come ho detto, discutere con il supporto mi ha portato oltre il limite.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I really feel for you and rest of the US folks ... You guys have to jump through too many hoops.  And i agree any serious casino should have their CS top notch especially on weekends when a lot of players actually have spare time to gamble.

    Mi dispiace davvero per te e per il resto del popolo americano... Ragazzi, dovete fare troppi salti. E sono d'accordo che qualsiasi casinò serio dovrebbe avere il proprio CS di prim'ordine, soprattutto nei fine settimana, quando molti giocatori hanno tempo libero per giocare.

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