>:( I've been stewing about this for days. After being accepted to Crystal Palace and playing for over 4 months. Won some, but lost it all in the end. :( I was up to a nice 15g when I asked live support all the questions about verification of my acct. , was told they don't accept players from my state....WA. Then I was blocked ! Lost all my comp points. I signed on at my ex's house and he signed up, they accepted his account. I then went to live support to ask questions. Here is the chat log that I enclosed in an email to support:
To whom it may concern,
I will cut and paste my recent live chat ......please respond.
Thank you,
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'Sarat'
Your Issue ID for this chat is LTK91024155969X
Sarat: how can ih elp you?
freegbird: I visiting my ex and using his computer with his sign in screen, but I am using my old sign in id
freegbird: i recently asked about my address
freegbird: and then was swiftly kicked off, because I wasn't in the right area to play
freegbird: i lost all my comp points and am wondering why my ex can sign up and play and not me
freegbird: I've played here for the past 4 months and have deposited quite a bit
freegbird: can I at least use up my comp points here?
Sarat: no
Sarat: you need 100 comp points at least
Sarat: im sorry you cannot play at our casino
freegbird: but I'm not even able to play at my house
Sarat: you cannot play at our casino
freegbird: that is so totally unfair, when I signed up you accepted me
Sarat: you live in a state that is banned
freegbird: you accepted all my money
Sarat: and it is in both of our best interests that you do not play
Sarat: im sorry but you need to realise that it is not us. It is your US law
Sarat: there is nothing more we can do
freegbird: then why do you still accept players from my state
Sarat: have a good day
Sarat: there is nothing more we can do
Sarat: ty for your time
Sarat: goodbye
Chat session has been terminated by the site operator.
MY Last question was, before I was cut off is
THEN WHY DO YOU STILL ACCEPT NEW PEOPLE FROM MY STATE ?
Needless to say, I have not heard from ANYONE there. CRYSTAL PALACE... BOOHISS
at least write me back and explain why, why, why.
Recensione del Casinò Crystal Palace
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- di Nov 18, 07, 01:30:06 AM
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Nuovo Arrivato Senior
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>:( Sono giorni che rifletto su questo argomento. Dopo essere stato accettato al Crystal Palace e aver giocato per oltre 4 mesi. Ne ho vinti alcuni, ma alla fine ho perso tutto. :( Ero arrivato a un bel 15g quando ho chiesto dal vivo supporto tutte le domande sulla verifica del mio account, mi è stato detto che non accettano giocatori dal mio stato....WA. Poi sono stato bloccato! Ho perso tutti i miei punti comp. Mi sono iscritto a casa del mio ex e lui si è iscritto , hanno accettato il suo account. Poi sono andato al supporto dal vivo per porre domande. Ecco il registro della chat che ho allegato a un'e-mail per il supporto:
Per chi è coinvolto,
Tagliarò e incollerò la mia recente chat dal vivo... per favore rispondi.
Grazie,
Attendi la risposta di un operatore del sito.
Ora stai chattando con 'Sarat'
Il tuo ID problema per questa chat è LTK91024155969X
Sarat: come posso aiutarti?
freegbird: Vado a trovare il mio ex e utilizzo il suo computer con la schermata di accesso, ma sto utilizzando il mio vecchio ID di accesso
freegbird: recentemente ho chiesto il mio indirizzo
freegbird: e poi sono stato espulso in fretta, perché non ero nella zona giusta per giocare
freegbird: ho perso tutti i miei punti comp e mi chiedo perché il mio ex possa iscriversi e giocare e io no
freegbird: Ho giocato qui negli ultimi 4 mesi e ho depositato un bel po'
freegbird: posso almeno utilizzare i miei punti comp qui?
Sarat: no
Sarat: ti servono almeno 100 punti comp
Sarat: mi dispiace che non puoi giocare al nostro casinò
freegbird: ma non riesco nemmeno a giocare a casa mia
Sarat: non puoi giocare nel nostro casinò
freegbird: è totalmente ingiusto, quando mi sono iscritto mi hai accettato
Sarat: vivi in uno stato vietato
freegbird: hai accettato tutti i miei soldi
Sarat: ed è nell'interesse di entrambi che tu non giochi
Sarat: mi dispiace ma devi capire che non siamo noi. È la vostra legge americana
Sarat: non possiamo fare altro
freegbird: allora perché accettate ancora giocatori dal mio stato
Sarat: buona giornata
Sarat: non possiamo fare altro
Sarat: prenditi il tuo tempo
Sarat: arrivederci
La sessione di chat è stata terminata dall'operatore del sito.
La mia ultima domanda è stata: prima che mi interrompessero è
ALLORA PERCHÉ ACCETTI ANCORA NUOVE PERSONE DAL MIO STATO?
Inutile dire che non ho sentito NESSUNO lì. PALAZZO DI CRISTALLO... BOOHISS
almeno rispondimi e spiegami perché, perché, perché.
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