CHIUSO: Bonus di iscrizione esclusivo di Vbet Casino

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Ultimo messaggio fatto 7 anni fa fa da Trinzies
MelissaN
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  • Originale English Traduzione Italiano

    Vbet Casino - Exclusive First Deposit Bonus

    New players only - No US! 

    Amount: 100% up to $300 + 20 free spins ( 5 on each game Under water, Fresh Fruits, Halloween night and Bake house)

    How to claim the bonus: Players need to register through our LINK, claim the deposit bonus from 'Bonus section', make the deposit and play with it, after 24 hours player will get 20 free spins.

    WR: 35 x b

    Minimum deposit: $10

    No max cashout

    Restricted games: The bonus is available only for the games of the following providers: BETCONSTRUCT, NETENT, MICROGAMING, PLAYSON, ISOFTBET, AMAYA, PATAGONIA,  WORLDMATCH, ENDORPHINA; 5 free spins are allowed on each game - Under Water, Fresh Fruits, Halloween Night & Bake House.

    Cashable bonus: Yes

    Available on mobile: Yes

    Exclusive promo expires: Until further notice

    Restricted countries from the bonus:  Australia, Austria, Belgium, Germany, Cyprus, Denmark, Hungary, France, Ireland, Isle of Man, Italy, Malta, Netherlands, Poland, Romania, Spain, UK, USA.

    Casinò Vbet : bonus esclusivo sul primo deposito

    Solo nuovi giocatori - No USA!

    Importo: 100% fino a $ 300 + 20 giri gratuiti (5 su ogni gioco Sott'acqua, Frutta fresca, Notte di Halloween e Bake house)

    Come richiedere il bonus: i giocatori devono registrarsi tramite il nostro LINK , richiedere il bonus di deposito dalla 'sezione Bonus', effettuare il deposito e giocarci, dopo 24 ore il giocatore riceverà 20 giri gratuiti.

    WR: 35 xb

    Deposito minimo: $ 10

    Nessun incasso massimo

    Giochi limitati: il bonus è disponibile solo per i giochi dei seguenti fornitori: BETCONSTRUCT, NETENT, MICROGAMING, PLAYSON, ISOFTBET, AMAYA, PATAGONIA, WORLDMATCH, ENDORPHINA; Sono consentiti 5 giri gratuiti per ogni gioco: Under Water, Fresh Fruits, Halloween Night e Bake House.

    Bonus incassabile: sì

    Disponibile su cellulare: sì

    La promozione esclusiva scade: fino a nuovo avviso

    Paesi con limitazioni dal bonus: Australia, Austria, Belgio, Germania, Cipro, Danimarca, Ungheria, Francia, Irlanda, Isola di Man, Italia, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Romania, Spagna, Regno Unito, Stati Uniti.

    3.1/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    i used the exclusive bonus at Vbet, i reieved the match bonus then made a second deposit the same day. i just tried to use the free spins and support told me i have to deposit to use the free spins on my account because my balance is now zero. You might want to mention this in the bonus info. Now i will not recieve the free spins as they will not be available without making a further deposit.

    ho utilizzato il bonus esclusivo su Vbet, ho ricevuto il bonus della partita e ho effettuato un secondo deposito lo stesso giorno. ho appena provato a utilizzare i giri gratuiti e l'assistenza mi ha detto che devo depositare per utilizzare i giri gratuiti sul mio conto perché il mio saldo ora è pari a zero. Potresti menzionarlo nelle informazioni sul bonus. Ora non riceverò i giri gratuiti poiché non saranno disponibili senza effettuare un ulteriore deposito.

  • Originale English Traduzione Italiano

    this is the transcript, i thought they were a little rude and abrupt..

    We are sending you the chat transcript you requested.

    Chat transcript from date 25/08/2017


    Martha (21:42:11): Hello! Thank you for contacting me.
    Michael Watts (21:42:42): hi there, im suppose to have some free spins on my account 5 on each game Under water, Fresh Fruits, Halloween night and Bake house
    Michael Watts (21:42:56): one of them worked but the other ones arent working
    Michael Watts (21:44:15): halloween night and bake house say i have free spins but it wont let me use them the other games dont do anything
    Martha (21:44:46): Do you have any amount on your balance now?
    Michael Watts (21:45:17): no
    Martha (21:47:25): Will you please provide your ID?
    Michael Watts (21:47:43): yeah thats no problem
    Michael Watts (21:50:30): what email do i send it to? or can i copy and paste the pictures in the chat?
    Martha (21:51:01): Please write your ID number of player account in the chat.
    Michael Watts (21:51:41): 27081563
    Michael Watts (21:51:57): sorry, thought you were asking for id to verify my account lol
    Martha (21:55:13): Thank you.
    Martha (21:58:18): You should have minimal amount on your balance to be able to use your free spins.
    Michael Watts (21:58:51): so i cant use them?
    Martha (22:01:20): Is it possible that you have used them already?
    Michael Watts (22:02:32): no, underwater is the only one that worked, 2 of the other games say i have free spins but wont let me use them and fresh fruits game doesnt say anything about free spins when i open the game
    Martha (22:03:10): Did you have any amount on your ballance when you played underwater?
    Michael Watts (22:03:19): no
    Martha (22:05:13): Will you please try to make a symbolic deposit and try to use the free spins?
    Michael Watts (22:05:36): a symbolic deposit?
    Bella (22:08:19): Hello. My name is Bella.
    Michael Watts (22:08:33): hi
    Michael Watts (22:11:17): this is whats going on bella, i should have free spins on my account on the following games...fresh fruit, halloween night, underwater, and bake house.. the game underwater worked and gave me the free games, the games bake house and halloween night say i have free spins on each but they wont let me play them, and finally the game fresh fruit says nothing about free spins when i open the game
    Bella (22:13:09): There should be some money on your casino section so that you can use the spins.
    Bella (22:13:29): The money won't be charged but it should be so that you can use the spins.
    Michael Watts (22:14:24): so your saying i have to make a deposit to use the free spins i got from making my first deposit?
    Bella (22:14:44): Do you have some money in your account now?
    Michael Watts (22:15:07): no
    Bella (22:15:30): There should be some money in your account so that you can use them.
    Bella (22:16:08): May I help you with anything else?
    Michael Watts (22:16:58): no, i wont be playing on your site anymore, this is ridiculous its not free spins when you have to deposit multiple times to get them
    Michael Watts (22:17:02): thx, by

    questa è la trascrizione, pensavo fossero un po' scortesi e bruschi..

    Ti stiamo inviando la trascrizione della chat che hai richiesto.

    Trascrizione della chat dalla data 25/08/2017


    Martha (21:42:11): Ciao! Grazie per avermi contattato.
    Michael Watts (21:42:42): salve, suppongo di avere dei giri gratuiti sul mio conto 5 su ogni gioco Under water, Fresh Fruits, Halloween night e Bake house
    Michael Watts (21:42:56): uno di loro ha funzionato ma gli altri non funzionano
    Michael Watts (21:44:15): Halloween Night e Baker House dicono che ho giri gratuiti ma non me li permette di usarli gli altri giochi non fanno nulla
    Martha (21:44:46): Hai qualche importo sul tuo saldo adesso?
    Michael Watts (21:45:17): no
    Martha (21:47:25): Potresti fornire il tuo documento d'identità?
    Michael Watts (21:47:43): sì, non c'è problema
    Michael Watts (21:50:30): a quale email lo mando? oppure posso copiare e incollare le foto nella chat?
    Martha (21:51:01): Per favore scrivi il tuo numero ID del conto giocatore nella chat.
    Michael Watts (21:51:41): 27081563
    Michael Watts (21:51:57): scusa, pensavo stessi chiedendo un documento d'identità per verificare il mio account lol
    Martha (21:55:13): Grazie.
    Martha (21:58:18): Dovresti avere un importo minimo sul tuo saldo per poter utilizzare i tuoi giri gratuiti.
    Michael Watts (21:58:51): quindi non posso usarli?
    Martha (22:01:20): È possibile che tu li abbia già usati?
    Michael Watts (22:02:32): no, sott'acqua è l'unico che ha funzionato, 2 degli altri giochi dicono che ho giri gratuiti ma non me li permettono di usarli e il gioco della frutta fresca non dice nulla sui giri gratuiti quando apro il gioco
    Martha (22:03:10): Avevi qualche importo sulla bilancia quando giocavi sott'acqua?
    Michael Watts (22:03:19): no
    Martha (22:05:13): Potresti provare a effettuare un deposito simbolico e provare a utilizzare i giri gratuiti?
    Michael Watts (22:05:36): un deposito simbolico?
    Bella (22:08:19): Ciao. Il mio nome è Bella.
    Michael Watts (22:08:33): ciao
    Michael Watts (22:11:17): ecco cosa sta succedendo bella, dovrei avere giri gratuiti sul mio conto sui seguenti giochi... frutta fresca, notte di Halloween, sott'acqua e Bakery... il gioco sott'acqua ha funzionato e mi hanno dato i giochi gratuiti, i giochi Bakery House e Halloween Night dicono che ho giri gratuiti su ciascuno ma non mi permettono di giocarci, e infine il gioco Fresh Fruit non dice nulla sui giri gratuiti quando apro il gioco
    Bella (22:13:09): Dovrebbero esserci dei soldi nella sezione del tuo casinò in modo da poter utilizzare i giri.
    Bella (22:13:29): I soldi non verranno addebitati ma dovrebbero essere così da poter utilizzare i giri.
    Michael Watts (22:14:24): quindi stai dicendo che devo effettuare un deposito per utilizzare i giri gratuiti che ho ottenuto effettuando il mio primo deposito?
    Bella (22:14:44): Hai dei soldi sul tuo conto adesso?
    Michael Watts (22:15:07): no
    Bella (22:15:30): Dovrebbero esserci dei soldi nel tuo conto in modo che tu possa usarli.
    Bella (22:16:08): Posso aiutarti con qualcos'altro?
    Michael Watts (22:16:58): no, non giocherò più sul tuo sito, è ridicolo, non sono giri gratuiti quando devi depositare più volte per ottenerli
    Michael Watts (22:17:02): grazie, di

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks for letting us know. We're going to get in touch with them. You should get these free spins as it is stated in the promo.

    Grazie per averci fatto sapere. Ci metteremo in contatto con loro. Dovresti ottenere questi giri gratuiti come indicato nella promozione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hey there Watt394

    I have always believed that in oder to play on a site, I need to feel comfortable with the support staff. It's a real deterrent for players to come in knowing the support staff are gonna disrespect you or worst plain arrogant and rude.

    I'm sorry you had to experience that but chin up, I'm sure it's their loss.  I hope you'll find another site that will be more accommodating 

    cheesy

    Trinzies

    Ciao Watt394

    Ho sempre creduto che per poter giocare su un sito dovessi sentirmi a mio agio con lo staff di supporto. È un vero deterrente per i giocatori sapere che il personale di supporto ti mancherà di rispetto o, peggio ancora, sarà arrogante e maleducato.

    Mi dispiace che tu abbia dovuto sperimentare una cosa del genere, ma fatti coraggio, sono sicuro che sarà la loro perdita. Spero che troverai un altro sito più accomodante

    cheesy

    Trinzi

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