Scommetto sul signor Green

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Ultimo messaggio fatto 5 anni fa fa da Mouche12
ermarc
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  • Originale Nederlands Traduzione Italiano English

    I got 150 free spins at Starburst when deposited €20 or more. From free spins had €14 bonus money. Wagering is normally 35 times is €490..when i looked in my account i had to wager more then €8700. I contacted customer support, that was monday evening and until today the issue is still not solved. I contacted customer support tuesday, wednesday and thursday. I send mail to thursday and friday to customerservice-international@mrgreen.com and no reply and still wagering issue not solved. Think because with bonus money i played is now €160 so they let customer wait. And hope customer is sick of it and plays at casino and money is gone. I had this one time before the wagering issue and that time it was solved within one and a half hour. Now already four days and still not solved. 

    Mr Green has gone the wrong way at customer support service...first it was a lot better

    Ho ottenuto 150 giri gratuiti su Starburst quando ho depositato 20 € o più. Dai giri gratuiti si ottenevano € 14 di bonus in denaro. Normalmente la scommessa è 35 volte pari a € 490..quando ho guardato nel mio conto ho dovuto scommettere più di € 8700. Ho contattato l'assistenza clienti lunedì sera e fino ad oggi il problema non è ancora stato risolto. Ho contattato l'assistenza clienti martedì, mercoledì e giovedì. Invio una mail giovedì e venerdì a customerservice-international@mrgreen.com e nessuna risposta e il problema delle scommesse continua a non essere risolto. Pensa perché con il bonus in denaro che ho giocato ora è di € 160, quindi lasciano aspettare il cliente. E spero che il cliente sia stufo e giochi al casinò e i soldi siano finiti. L'ho avuto una volta prima del problema delle scommesse e quella volta è stato risolto in un'ora e mezza. Ora già quattro giorni e ancora non risolto.

    Il signor Green ha sbagliato strada nel servizio di assistenza clienti... prima era molto meglio

    I got 150 free spins at Starburst when deposited €20 or more. From free spins had €14 bonus money. Wagering is normally 35 times is €490..when i looked in my account i had to wager more then €8700. I contacted customer support, that was monday evening and until today the issue is still not solved. I contacted customer support tuesday, wednesday and thursday. I send mail to thursday and friday to customerservice-international@mrgreen.com and no reply and still wagering issue not solved. Think because with bonus money i played is now €160 so they let customer wait. And hope customer is sick of it and plays at casino and money is gone. I had this one time before the wagering issue and that time it was solved within one and a half hour. Now already four days and still not solved. 

    Mr Green has gone the wrong way at customer support service...first it was a lot better

  • Originale Nederlands Traduzione Italiano English

    Hi ermarc, zou je de volgende keer alleen in het Nederlands berichten willen plaatsen? Ik begrijp dat je niet tevreden bent met de rondspeelvoorwaarden voor de winsten uit je gratis spins op Star Burst. 

    Je kunt op het Engelse subforum voor klantenondersteuning je verhaal in het Engels kwijt. Je kunt ook een privébericht sturen naar de Casino Rep van Mr Green: Mr Affiliate

    Succes!

    Groetjes,

    Mouche12 

    Ciao Ermarc, la prossima volta potresti pubblicare messaggi solo in olandese? Capisco che non sei soddisfatto dei requisiti di scommessa per le vincite derivanti dai tuoi giri gratuiti su Star Burst.

    Puoi raccontare la tua storia in inglese nel forum secondario inglese per l'assistenza clienti . Puoi anche inviare un messaggio privato al rappresentante del casinò di Mr Green: Mr Affiliate .

    Buona fortuna!

    Saluti,

    Mouche12

    Hi Ermarc, would you please post messages only in Dutch next time? I understand that you are not satisfied with the wagering requirements for the winnings from your free spins on Star Burst.

    You can tell your story in English on the English subforum for customer support . You can also send a private message to Mr Green's Casino Rep: Mr Affiliate .

    Good luck!

    Greetings,

    Mouche12

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