Discussione sul supporto e sui reclami di YallaBet

YallaBet ti dà un caloroso benvenuto nel suo esclusivo universo di intrattenimento da casinò online!

Inizia la tua avventura con uno straordinario pacchetto di benvenuto e continua il divertimento con promozioni esclusive, tornei in rete, giochi di casinò dal vivo, spettacoli di giochi e altro ancora...

Sono a tua disposizione oltre 5.000 giochi dei migliori fornitori, nonché i giochi da casinò più suggestivi con croupier dal vivo. Una varietà di metodi di pagamento, prelievi rapidi ed efficienti servizi di supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7: puoi sempre contare di giocare con la massima comodità.

In caso di problemi, il nostro team di assistenza clienti altamente professionale è sempre disponibile per aiutarti e guidarti attraverso il sito web YallaBet : non esitare mai a contattarli!

Sei pronto a divertirti? Lascia che il tuo viaggio abbia inizio!

Siamo sempre disposti ad aiutare e supportare. Puoi porre qualsiasi domanda in questo thread.

Benvenuto nel miglior forum dei rappresentanti di YallaBet!

Benvenuto nel nostro forum Rappresentante del casinò YallaBet!

Benvenuto nel miglior forum del rappresentante YallaBet. Grazie per esserti unito.

Benvenuto YallaBet, piacere di averti qui

Ciao.

Il mio conto su Yallabet è stato bloccato per indagini a causa del mancato pagamento che avrei dovuto ricevere una settimana fa. Sono venuto all'assistenza dal vivo diverse volte nell'ultima settimana, ma non mi hanno mai dato informazioni, promettendomi solo che avrei ricevuto una risposta nel più breve tempo possibile.

Controlla questa situazione, sblocca il mio account ed elabora il prelievo o trova il mancato pagamento.

Benvenuto nel nostro forum Rappresentante del casinò YallaBet!

Ciao Kilabee ,

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò per verificare cosa sta succedendo al tuo account?

Grazie in anticipo.

Ciao, LCB!

Sembra che il tuo ping abbia avuto successo e alla fine mi hanno inviato un'e-mail informandomi che il mio account era stato sbloccato. E durante la chat dal vivo mi hanno dato informazioni sul pagamento.

Grazie ancora!)

Ciao Kilabee ,

Siamo così felici di sapere che è stato utile!

Buon divertimento!

Ciao
Per prelevare denaro in questo casinò, devi sottoporsi a una verifica.
Ho caricato i documenti 2 giorni fa. Mi è stato detto che la verifica richiede fino a 24 ore.
Sono trascorse 24 ore, nell'account nella scheda di verifica accanto a tutti i miei documenti c'è scritto "verificato".

Ma non riesco ancora a prelevare denaro perché ricevo un errore che dice "Verifica il tuo account per prelevare"
Nella chat dicono che "Gentile cliente, ho inviato la tua richiesta di verifica al nostro team competente. È contrassegnata come urgente. Una volta che avremo qualche aggiornamento, te lo faremo sapere."
Non dicono nulla sulle scadenze specifiche, anche se è stato affermato che la verifica richiede fino a 24 ore.
Poi mi hanno risposto: "Si è verificato un errore tecnico, ci scusiamo per l'inconveniente. Nessuno sta ritardando deliberatamente il tuo prelievo. Faremo del nostro meglio per accelerare il processo di verifica."

Ma a causa di tutto ciò, il processo di prelievo di denaro si trascinerà per almeno una settimana.
Potrebbero non aver verificato specificamente il mio account nei giorni feriali, poiché capisco che nessuno verificherà nulla nei fine settimana.
Nessuno mi parla di tempistiche specifiche per la verifica. Inoltre, il prelievo dei fondi richiede fino a 72 ore... Temo che anche la prossima settimana non è un dato di fatto che riceverò i soldi.
Pertanto, ho delle domande per il rappresentante:
Perché c'è scritto "verificato" nella sezione di verifica del mio profilo, ma non riesco a creare una richiesta di prelievo perché il mio account non è verificato?
Perché sono trascorse 24 ore e il mio account non è ancora verificato?
E perché non mi dicono i tempi esatti per la verifica? (beh, ad eccezione di quelle “fino a 24 ore” che sono già trascorse)

Ciao Valiantsin Navichenka ,

Potresti per favore inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo aiutarti con questa questione?

Tenervi aggiornati.

Grazie. La situazione della verifica è stata rapidamente risolta. Ieri ho ricevuto addirittura un prelievo. Ma non riesco a capire, ho fatto una richiesta di prelievo per $ 650 Bitcoin. E alla fine ho ricevuto 600 dollari.
Ok, forse puoi cancellare parte del denaro per la differenza nel tasso di cambio al momento dell'invio e al momento della ricezione. Ma perché dalla cronologia, dall'hash della transazione, risulta chiaro che al mio portafoglio non sono stati inviati 650 dollari, bensì 617 dollari? Cosa significa?

Ti ho inviato il mio nome utente del casinò. 

Ciao Valiantsin Navichenka ,

Grazie per aver condiviso con noi i dettagli del tuo account. Siamo lieti di sapere che hai ricevuto i fondi e indagheremo in merito al problema relativo all'importo contattando il rappresentante del casinò.

Tenervi aggiornati.

Caro Valiantsin Navichenka ,

Innanzitutto, voglio estendere le mie congratulazioni a nome di YallaBet Casino per le tue vincite al torneo Pragmatic Play - Drops and Wins!

Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato dalla discrepanza nella tua richiesta di prelievo di $ 650, con conseguente liquidazione sul tuo saldo per un importo inferiore. Voglio assicurarti che il nostro casinò vieta severamente qualsiasi alterazione o modifica alle richieste di deposito o prelievo nel sistema. Inoltre, non abbiamo alcuna intenzione o capacità di modificare le richieste di prelievo elaborate dal sistema.

Dopo aver esaminato la tua transazione con il fornitore di servizi di pagamento LetKnow, vorrei fornire una spiegazione dettagliata del deficit nell'importo ricevuto rispetto ai $ 650 richiesti.

La tua richiesta, effettuata in USD, prevedeva una conversione in BTC. Al momento della transazione, il tasso di cambio di 650 USD equivaleva a 0,01778612 BTC. Secondo le informazioni sulle nostre pagine di deposito e prelievo, "*Le commissioni di rete e le commissioni del tuo fornitore di cambio non vengono prese in considerazione." (schermata allegata) . In base alle tariffe di rete PSP di 0,000500000 e alle commissioni di elaborazione di 0,00021343, il risultato è un importo netto di 0,01707269, che è la somma che hai ricevuto. Data la natura fluttuante dei tassi di cambio BTC, ciò potrebbe aver ulteriormente influito sul calo di valore da 650 dollari.

Per risolvere questo problema, potresti prendere in considerazione l'idea di esplorare PSP alternativi disponibili sul nostro sito Web con tariffe di rete e di elaborazione più favorevoli per garantire che le tue richieste di transazione subiscano modifiche minime nell'importo.

    Come gesto di apprezzamento per essere un giocatore attivo su YallaBet , vorremmo offrirti un regalo gratuito di 30 giri gratuiti sulle gemme azteche . Puoi accedere al tuo account YallaBet e richiedere i tuoi giri gratuiti nella sezione bonus.

Confido che le informazioni fornite sopra relative alla tua richiesta di prelievo abbiano risposto alle tue richieste. Non esitare a contattarci all'indirizzo support@yallabet.com o a interagire con la nostra chat dal vivo per ulteriori domande o chiarimenti.

Ci impegniamo ad assistere e supportare tutti i nostri giocatori su YallaBet.

Buon gioco!

Grazie per i complimenti, grazie per le spiegazioni, grazie per i giri gratuiti.
sì, a quanto pare sono stato sfortunato con il tasso e la commissione per il primo prelievo di fondi. Ma questa volta ho fatto una nuova richiesta per prelevare fondi tramite il sistema di criptopagamento (USDT), spero che questa volta non incontrerò un problema del genere.

Ciao Valiantsin Navichenka ,

Grazie per aver confermato e compreso che alcuni aspetti non sono correlati al casinò. Abbiamo ricevuto la tua recente richiesta di prelievo ed è attualmente in fase di elaborazione. Si prevede che i fondi si rifletteranno nel tuo saldo più tardi oggi. Finora non abbiamo riscontrato casi simili con Cryptopay.

Apprezziamo che tu sia un giocatore attivo su YallaBet . Assicurati di esplorare la nostra pagina delle promozioni per i tornei e le offerte speciali aggiunti di recente.

Il nostro team è sempre felice di aiutare i nostri giocatori. Sentiti libero di contattarci tramite e-mail o chat dal vivo se hai domande.