Discussione di supporto e reclami di Sportbet.one

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Ultimo messaggio fatto 2 mesi fa fa da JovanaV
SportBet.One
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  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello LCB Community,

    We're delighted to introduce Sportbet.one, the first decentralized cryptocurrency sportsbook established in 2018. Sportbet.one offers a distinctive betting experience without the need for identity verification or deposits, ensuring your privacy and convenience.

    Why Choose Sportbet.one?

    • Privacy and Transparency: Bet anonymously with transparent processes and enjoy instant payouts to your EOS wallets.
    • Licensed and Secure: Officially licensed by Mwali, Comoros Union, ensuring a safe and regulated betting environment.
    • Global Reach: Available to gamblers worldwide, regardless of your region.
    • Multi-Language Support: Our platform supports five languages: English, Turkish, Korean, Chinese, and Russian.
    • Cryptocurrency Friendly: Accepting EOS, BTC, ETH, LTC, and USDT for your convenience.
    • Verified by Experts: Proudly verified by the Crypto Gambling Foundation.

    About the SBET Token:

    • Dividend Pool: 3% of every settled bet is added to the dividend pool.
    • Staking Rewards: Staked SBET tokens are eligible for dividend distribution. Simply buy and stake SBET tokens to receive dividends—no need to play. Dividends are distributed every Monday before 10 AM UTC.
    • Trade SBET Token: Trade SBET token on Coinstore
       

    We encourage all LCB members to explore our platform and ask any questions you may have about Sportbet.one, including our bonuses, terms and conditions, and more. We're here to provide all the information you need to enhance your betting experience.

    Interested in Sportbet.one reviews, legitimacy, or concerns about scams? We're open to all discussions and ready to address any inquiries. Your satisfaction and trust are our top priorities.

    Join the discussion and discover why Sportbet.one is revolutionizing decentralized sports betting!

    Best regards, The Sportbet.one Team

    Ciao comunità LCB,

    Siamo lieti di presentare Sportbet.one , il primo sito di scommesse sportive decentralizzato in criptovaluta fondato nel 2018. Sportbet.one offre un'esperienza di scommessa unica senza la necessità di verifica dell'identità o depositi, garantendo la tua privacy e comodità.

    Perché scegliere Sportbet.one?

    • Privacy e trasparenza: scommetti in modo anonimo con processi trasparenti e goditi pagamenti istantanei sui tuoi portafogli EOS.
    • Concesso in licenza e sicuro: concesso in licenza ufficiale da Mwali, Comoros Union, che garantisce un ambiente di scommesse sicuro e regolamentato.
    • Portata globale: disponibile per i giocatori d'azzardo di tutto il mondo, indipendentemente dalla tua regione.
    • Supporto multilingue: la nostra piattaforma supporta cinque lingue: inglese, turco, coreano, cinese e russo.
    • Adatto alle criptovalute: accetta EOS, BTC, ETH, LTC e USDT per la tua comodità.
    • Verificato da esperti: orgogliosamente verificato dalla Crypto Gambling Foundation.

    Informazioni sul token SBET:

    • Dividend Pool: il 3% di ogni scommessa risolta viene aggiunto al dividendo pool.
    • Premi di staking: i token SBET staking sono idonei per la distribuzione dei dividendi. Basta acquistare e puntare i token SBET per ricevere i dividendi, senza bisogno di giocare. I dividendi vengono distribuiti ogni lunedì prima delle 10:00 UTC.
    • Scambia token SBET: scambia token SBET su Coinstore

    Incoraggiamo tutti i membri LCB a esplorare la nostra piattaforma e a porre qualsiasi domanda tu possa avere su Sportbet.one, inclusi i nostri bonus, termini e condizioni e altro ancora. Siamo qui per fornirti tutte le informazioni di cui hai bisogno per migliorare la tua esperienza di scommessa.

    Sei interessato alle recensioni, alla legittimità o ai dubbi sulle truffe di Sportbet.one? Siamo aperti a tutte le discussioni e pronti a rispondere a qualsiasi richiesta. La vostra soddisfazione e fiducia sono le nostre massime priorità.

    Partecipa alla discussione e scopri perché Sportbet.one sta rivoluzionando le scommesse sportive decentralizzate!

    Cordiali saluti, Il team di Sportbet.one

    3.4/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks for joining our forum SportBet.One. Welcome on board. heart

    Grazie per esserti iscritto al nostro forum SportBet.One . Benvenuto a bordo.heart

    3.4/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Welcome to the best gambling forum smiley

    Benvenuto nel miglior forum di gioco d'azzardosmiley

  • Originale English Traduzione Italiano

    Welcome to LCB smiley

    Benvenuti in LCBsmiley

  • Originale English Traduzione Italiano

    Welcome to our community  smiley

    Benvenuto nella nostra comunitàsmiley

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello everyone,

     

    I'm filing this complaint because the casino is failing to uphold responsible gambling practices.

    On June 30th, I requested self-exclusion via email, and followed up twice, informing them that the self-exclusion tool on their website was malfunctioning. They neglected my requests, which resulted in my loss of 2,840 USDT between the 6th and 7th of July. I am seeking a full refund of this amount and a permanent self-exclusion from all their services, including the termination of my account.

    Thank you for your attention to this matter.

    Best regards,

    rexola23

    Ciao a tutti,

    Presento questo reclamo perché il casinò non rispetta le pratiche di gioco responsabile.

    Il 30 giugno ho richiesto l'autoesclusione via e-mail e li ho contattati due volte, informandoli che lo strumento di autoesclusione sul loro sito web non funzionava correttamente. Hanno trascurato le mie richieste, il che ha comportato la mia perdita di 2.840 USDT tra il 6 e il 7 luglio. Chiedo il rimborso completo di tale importo e l'autoesclusione permanente da tutti i loro servizi, inclusa la chiusura del mio account.

    Grazie per la vostra attenzione a questa questione.

    Distinti saluti,

    rexola23

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello rexola23,

    Sorry to hear about that.

    Have they perhaps explained to you why your self-exclusion wasn't approved? Please send us your casino username via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case.

    Thanks!
     

    Ciao rexola23,

    Mi dispiace sentirlo.

    Ti hanno forse spiegato perché la tua autoesclusione non è stata approvata? Ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso.

    Grazie!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello JovanaV,

    i just sent you the requested information and the full email conversation exchange i had with the casino in regards my self exclusion request.

    No they didn't explained me the reason and just neglected my case leading me to such a huge financial loss !

    Ciao JovanaV,

    ti ho appena inviato le informazioni richieste e lo scambio completo di conversazioni via email che ho avuto con il casinò in merito alla mia richiesta di autoesclusione.

    No, non mi hanno spiegato il motivo e hanno semplicemente trascurato il mio caso portandomi a una perdita finanziaria così enorme!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello rexola23,

    Thank you for providing the information. We will contact the Casino representative and update you as soon as we receive a response.

    Ciao rexola23,

    Grazie per aver fornito le informazioni. Contatteremo il rappresentante del Casinò e ti aggiorneremo non appena riceveremo una risposta.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hey JovanaV,

    thank you for your reply just keep me posted when there's an update.

    Many thanks

    Ciao JovanaV,

    grazie per la risposta, tienimi aggiornato quando ci sono aggiornamenti.

    Grazie molto

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi rexola23,

    We haven't heard back from the casino rep yet, we've sent them a reminder now.

    Keep you updated on this thread. 

    Ciao rexola23 ,

    Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, gli abbiamo inviato un promemoria adesso.

    Tieniti aggiornato su questo thread.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello JovanaV,

    thank you for the updates. Looking forward to see their answer about this concern.

    Best regards,

    rexola23

    Ciao JovanaV,

    grazie per gli aggiornamenti Non vedo l'ora di vedere la loro risposta su questa preoccupazione.

    Distinti saluti,

    rexola23

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear rexola23,

    Here's the response from the casino rep:

    This player activated the cooling-off period on July 1, at 10:06 a.m. 

    After 24 hours, he received an email that his account was reactivated. And if he wants to continue the self-exclusion process, he should click on the corresponding button. But the player did not open this email.

    Caro rexola23 ,

    Ecco la risposta del rappresentante del casinò:

    Questo giocatore ha attivato il periodo di riflessione il 1 luglio alle 10:06

    Dopo 24 ore, ha ricevuto un'e-mail che informava che il suo account era stato riattivato. E se vuole continuare il processo di autoesclusione, dovrà cliccare sul pulsante corrispondente. Ma il giocatore non ha aperto questa email.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hey JovanaV,

    thank you for your reply.

    Just on the 2nd of July i informed them through email „Hello, There's no option so far, and let me make it clear: forewarned is forearmed. You will be held fully responsible and accountable for every single penny I lose if I lose control. As I have stated, I am a problem gambler and lose control very easily. Therefore, i demand that you close my account permanently and immediately to prevent any further issues for all parts involved!“ and there were no reply this contradicts with there statement on the responsible gambling section Sportbet.one highlights its commitment to the well-being of its community, so you can contact our support 24/7 and request assistance enabling the cooling-off period. Remember, you’re not alone; we’ve got you!
    It‘s much clear that they neglected my case leading me to such a financial loss and they are fully responsible of that.

    Looking forward to hear from you back.

    Best regards,

    rexola23

    Ciao JovanaV,

    Grazie per la risposta.

    Proprio il 2 luglio li ho informati tramite e-mail "Salve, per ora non c'è alcuna opzione e vorrei essere chiaro: avvisato è salvato". Sarai ritenuto pienamente responsabile e responsabile per ogni singolo centesimo che perdo se perdo il controllo. Come ho già detto, sono un giocatore problematico e perdo il controllo molto facilmente. Pertanto, ti chiedo di chiudere il mio conto in modo permanente e immediato per evitare ulteriori problemi per tutte le parti coinvolte!" e non ci sono state risposte, ciò è in contraddizione con la dichiarazione sulla sezione di gioco responsabile. Sportbet.one sottolinea il suo impegno per il benessere la sua comunità, così puoi contattare il nostro supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e richiedere assistenza per consentire il periodo di riflessione. Ricorda, non sei solo; ti abbiamo preso!
    È chiaro che hanno trascurato il mio caso portandomi a una tale perdita finanziaria e ne sono pienamente responsabili.

    Non vedo l'ora di risentirti.

    Distinti saluti,

    rexola23

    3.4/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello rexola23,

    We have forwarded your response to the casino rep and will update you as soon as we hear back from them.

    Ciao rexola23 ,

    Abbiamo inoltrato la tua risposta al rappresentante del casinò e ti aggiorneremo non appena avremo nostre notizie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    As was said before, the player received an e-mail for reactivating self-exclusion, which he hasn't opened yet. As soon as he reclaims his self-exclusion, we will be able to close his account permanently.

    Our policy for self-exclusion states, that after cooling-off period player's account will be reopened and it's up to the player whether to continue self-exclusion process or not. But the procedure must be followed here.

    Come detto prima, il giocatore ha ricevuto un'e-mail per riattivare l'autoesclusione, che non ha ancora aperto. Non appena reclamerà l'autoesclusione, potremo chiudere definitivamente il suo account.

    La nostra politica di autoesclusione prevede che dopo il periodo di riflessione l'account del giocatore verrà riaperto e spetta al giocatore decidere se continuare o meno il processo di autoesclusione. Ma qui la procedura deve essere seguita.

  • Originale English Traduzione Italiano

    And i just emailed you one hour after stating that there were no option and i demanded an immediate self exclusion and there were no reply back. So you're fully aware of my vulnerability because of the gambling addiction and you just ignored the situation. In all casinos when mentioning the gambling disorder through email the account get self excluded within 3 days !!

    E ti ho appena inviato un'e-mail un'ora dopo aver affermato che non c'erano opzioni e ho chiesto un'autoesclusione immediata e non ho ricevuto risposta. Quindi sei pienamente consapevole della mia vulnerabilità a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo e hai semplicemente ignorato la situazione. In tutti i casinò quando si menziona il disturbo del gioco d'azzardo tramite e-mail l'account viene escluso entro 3 giorni!!

  • Originale English Traduzione Italiano

    So you are fully responsible of my financial loss and I'm demanding a full refund of the deposits made between the 6th and 7th of July and a termination of my account 

    Quindi sei pienamente responsabile della mia perdita finanziaria e chiedo il rimborso completo dei depositi effettuati tra il 6 e il 7 luglio e la chiusura del mio conto

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello rexola23,

    We've contacted the casino representative again and referred to your latest posts. We will update you as soon as we receive a response.

    Ciao rexola23 ,

    Abbiamo contattato nuovamente il rappresentante del casinò e abbiamo fatto riferimento ai tuoi ultimi post. Vi aggiorneremo non appena riceveremo una risposta.

  • Originale English Traduzione Italiano

    For the permanent self-exclusion you need to follow the next steps:

    1. Open the received letter and press "Extend self-exclusion period" button

    2. You'll be redirected on the Sportbet.one website to Self-exclusion menu, where you can choose duration of your self exclusion period:

    3. Choose the permanent option

    4. After you confirm your choice, you'll receive an e-mail of confirmation, Here's an example:



    Please show us precisely on which step does problem occur, preferably with the screenshot, so we could help you solve it.

    Per l’autoesclusione permanente è necessario seguire i seguenti passi:

    1. Apri la lettera ricevuta e premi il pulsante "Estendi periodo di autoesclusione".

    2. Verrai reindirizzato sul sito Sportbet.one al menu Autoesclusione, dove potrai scegliere la durata del periodo di autoesclusione:

    3. Scegli l'opzione permanente

    4. Dopo aver confermato la tua scelta, riceverai un'e-mail di conferma, ecco un esempio:



    Mostraci esattamente in quale passaggio si verifica il problema, preferibilmente con lo screenshot, in modo che possiamo aiutarti a risolverlo.

    3.4/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Unlike the comprehensive explanation you provided, your agent, who was treating my email, failed to elucidate this complicated and confusing process to me. This stark contrast in communication raises serious concerns about his professionalism or, worse, a blatant negligence on his part, fully aware of the gravity of my predicament.

    I explicitly clarified my dire need for self-exclusion due to my lack of control and identified myself as a problem gambler. His failure to act on this crucial information has resulted in a substantial financial loss of 2840 USDT and exacerbated my critical situation by worsening my gambling behavior. Others' lives are not a game, and it is a red line that should never be crossed, especially when I informed and demanded multiple times that you execute promptly the self-exclusion !

    Given that you were fully forewarned about my circumstances multiple times through emails and therefore I am demanding an immediate full refund of 2840 USDT to be credited to my main USDT address. This situation is untenable, and I expect prompt action to rectify the severe consequences of such a negligence.

     

    A differenza della spiegazione esauriente che hai fornito, il tuo agente, che stava trattando la mia email, non è riuscito a chiarirmi questo processo complicato e confuso. Questo netto contrasto comunicativo suscita serie preoccupazioni sulla sua professionalità o, peggio, una palese negligenza da parte sua, pienamente consapevole della gravità della mia situazione.

    Ho esplicitamente chiarito il mio disperato bisogno di autoesclusione a causa della mia mancanza di controllo e mi sono identificato come un giocatore problematico. La sua incapacità di agire in base a queste informazioni cruciali ha comportato una sostanziale perdita finanziaria di 2840 USDT e ha esacerbato la mia situazione critica peggiorando il mio comportamento di gioco. La vita degli altri non è un gioco, ed è una linea rossa che non dovrebbe mai essere superata, soprattutto quando ho informato e preteso più volte di eseguire tempestivamente l'autoesclusione!

    Dato che sei stato avvisato più volte della mia situazione tramite e-mail, chiedo quindi un rimborso completo immediato di 2840 USDT da accreditare sul mio indirizzo USDT principale. Questa situazione è insostenibile e mi aspetto un’azione tempestiva per correggere le gravi conseguenze di tale negligenza.

  • Originale English Traduzione Italiano

    We've reviewed the correspondence between our support agent and yourself. As far as it goes, our agent followed the standard procedureOur tech support team also has confirmed, that there was no technical issues with self-exclusion function. 

    After player's request for cooling-off period filed at July 1, at о 10:06, our system sent an e-mail for activation of self-exclusion (e-mail was sent July 2), and one more the same day, when the first one was ignored.

    From this moment forward we do not hold responsibility for the player's action because procedure was violated by the player.

     

    Abbiamo esaminato la corrispondenza tra te e il nostro agente dell'assistenza. Per quanto riguarda, il nostro agente ha seguito la procedura standard. Anche il nostro team di supporto tecnico ha confermato che non si sono verificati problemi tecnici con la funzione di autoesclusione.

    Dopo la richiesta del giocatore per il periodo di riflessione depositata il 1 luglio alle 10:06, il nostro sistema ha inviato un'e-mail per l'attivazione dell'autoesclusione (e-mail è stata inviata il 2 luglio), e un'altra lo stesso giorno, quando il primo è stato ignorato.

    Da questo momento in poi non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'azione del giocatore poiché il giocatore ha violato la procedura.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Check your email address and stop fooling me here !! Just after I received the email from you i sent an urgent email and I clearly said that there were no option and literally informed you about my problem with losing control and being a problem gambler and the gravity of the situation. It's 1000% your fault by neglecting my request and ignoring my email and now saying you're not responsible !! Are you serious ?! Your email came on 2nd of July at 9:06 am and i sent you my urgent request at 9:49 am on the same day and still you falsifying my statement and try to bring the events to your side it's a big shame !!!

    Controlla il tuo indirizzo email e smettila di prendermi in giro qui!! Subito dopo aver ricevuto la tua email, ho inviato un'e-mail urgente e ho detto chiaramente che non c'erano opzioni e ti ho letteralmente informato del mio problema di perdere il controllo e di essere un giocatore problematico e della gravità della situazione. È colpa tua al 1000% se hai trascurato la mia richiesta e ignorato la mia email e ora dici che non sei responsabile!! Sei serio ?! La tua email è arrivata il 2 luglio alle 9:06 e ti ho inviato la mia richiesta urgente alle 9:49 dello stesso giorno e tu che continui a falsificare la mia dichiarazione e cerchi di portare gli eventi dalla tua parte è un vero peccato!!!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello rexola23,

    We have directed the rep to your latest post, but we still do not have a response from them. Keep you updated on this thread.

    Ciao rexola23 ,

    Abbiamo indirizzato il rappresentante al tuo ultimo post, ma non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Tieniti aggiornato su questo thread.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hey JovanaV,

    thank you for your update.

    Ciao JovanaV,

    Grazie per l'aggiornamento.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you for the notification!

    There is an issue with the screenshot user provided. It was clearly taken via "Print all" option, based on the format in which the email is displayed and the inactivity of the button. Earlier on the discussion we provided a screenshot of our mail system, where you can clearly see that our system notification emails were ignored. Also user did not provide us with such evidence in any way earlier, except for publishing it here after almost a month. Our tech support team also has confirmed, that there was no technical issues with self-exclusion function during this period. 

    Our Privacy policy states:
     

    To terminate user account and remove all user-related data, User can choose one of the options:

    • Use the self-exclusion option on the website. To do it, the user should log in and go to the settings page https://sportbet.one/#settings/general and click on "Request self-exclusion." After that, follow the instructions which can be found here - https://sportbet.one/responsible-gambling

    Every new user need to familiarize themselves with it:

    We've also reviewed the correspondence between our support agent and this user. As far as it goes, our agent followed the standard procedure. We do not hold responsibility for the player's action because procedure was violated by the player, and urge you to close this case.

    Grazie per la notifica!

    Si è verificato un problema con lo screenshot fornito dall'utente. Chiaramente è stata scattata tramite l'opzione "Stampa tutto", in base al formato in cui viene visualizzata l'email e all'inattività del pulsante. All'inizio della discussione abbiamo fornito uno screenshot del nostro sistema di posta, dove puoi vedere chiaramente che le email di notifica del nostro sistema sono state ignorate. Inoltre l'utente non ci ha fornito tali prove in alcun modo prima, tranne che per pubblicarle qui dopo quasi un mese. Il nostro team di supporto tecnico ha inoltre confermato che durante questo periodo non si sono verificati problemi tecnici con la funzione di autoesclusione.

    La nostra politica sulla privacy afferma:

    Per chiudere l'account utente e rimuovere tutti i dati relativi all'utente, l'utente può scegliere una delle opzioni:

    • Utilizza l'opzione di autoesclusione sul sito web. Per farlo, l'utente deve effettuare il login e andare alla pagina delle impostazioni https://sportbet.one/#settings/general e cliccare su "Richiedi autoesclusione". Successivamente, segui le istruzioni che puoi trovare qui - https://sportbet.one/responsible-gambling

    Ogni nuovo utente deve familiarizzare con esso:

    Abbiamo anche esaminato la corrispondenza tra il nostro agente dell'assistenza e questo utente. Per quanto riguarda, il nostro agente ha seguito la procedura standard. Non ci assumiamo la responsabilità per l'azione del giocatore poiché il giocatore ha violato la procedura e ti invitiamo a chiudere questo caso.

    3.4/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello rexola23,

    Since we've got the feedback from the rep, we would need to close this complaint and mark it RESOLVED.

    Ciao rexola23 ,

    Poiché abbiamo ricevuto il feedback dal rappresentante, dovremmo chiudere questo reclamo e contrassegnarlo come RISOLTO.

  • Originale English Traduzione Italiano
    Yesterday I was looking for an online betting company which accepts crypto and found sportbet.one on bitcoin.com, i've registered an account with them , followed their privacy policy from A to Z, deposited, made a bet, received my 100$ risk free bet and waged it up to 3.3k. After that they told me to wait until they will make an audit , which took them about 20 hours to do, and now they canceled my bonus and say that i have a multiple accounts which is totaly not true as yesterday it was first time in my life when i heard about sportbet.one company and registered only 1 account with them. It's 100% scam. I have all screenshots with my bets, bonus and my chats with them,  they say that they can cancel bonus and confiscate my funds on their behalf.
    I have found a lot similat complains about this company .
    I swear to god that i have made only one account with them and dont believe if they will tell differently, but take measures if you can that such scambags would be closed. I am adding a few screenshots of my chat with them.
     
    My id on sportbet.one : 100****
     
    P.S. Now they blocked live chat for me and i cant message them.
     
    Please help me to resolve this matter.
    Regards
    Ieri stavo cercando una società di scommesse online che accettasse criptovalute e ho trovato sportbet.one su bitcoin.com, ho registrato un conto con loro, ho seguito la loro politica sulla privacy dalla A alla Z, ho depositato, ho fatto una scommessa, ho ricevuto i miei 100 $ scommessa senza rischi e l'ho scommessa fino a 3,3k. Dopodiché mi hanno detto di aspettare fino a quando non faranno un audit, che ha impiegato circa 20 ore, e ora hanno cancellato il mio bonus e dicono che ho più conti, il che non è assolutamente vero dato che ieri era la prima volta nel mio vita quando ho sentito parlare della società sportbet.one e ho registrato solo 1 account con loro. È una truffa al 100%. Ho tutti gli screenshot con le mie scommesse, i bonus e le mie chat con loro, dicono che possono annullare il bonus e confiscare i miei fondi per loro conto.
    Ho trovato molte lamentele simili su questa azienda.
    Giuro su Dio che ho creato un solo account con loro e non credo che diranno diversamente, ma prendi misure se puoi per far sì che tali truffe vengano chiuse. Aggiungo alcuni screenshot della mia chat con loro.
    Il mio ID su sportbet.one: 100****
    PS Ora mi hanno bloccato la chat dal vivo e non posso inviare loro messaggi.
    Per favore aiutami a risolvere questa questione.
    Saluti

    3.4/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Last chat i had with them is in screenshots. 
    They are 100% scamers , i havent violated any of their rules or had a multiple accounts.

    L'ultima chiacchierata che ho avuto con loro è negli screenshot.
    Sono truffatori al 100%, non ho violato nessuna delle loro regole né avevo più account.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello vYsni4,

    First of all, welcome to LCB!

    Thank you for providing us with your account details. We've sent an email to the casino representative and inquired about your case. Please keep an eye on this thread for updates.  

    Ciao vYsni4 ,

    Innanzitutto, benvenuti su LCB!

    Grazie per averci fornito i dettagli del tuo account. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò e chiesto informazioni sul tuo caso. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello everyone,

    To provide some clarification, the original poster violated several bonus rules as outlined here: https://sportbet.one/rules/bonus:

    1. All customer offers are limited to one per person, family, household address, email address, telephone number, IP, or shared computer, e.g. public library or workplace.
    - Our anti-fraud team discovered that this wasn't their first attempt at bonus hunting.

    2. Multiple accounts are not permitted. Creating more than one account with sportbet.one in order to claim any bonuses is deemed as bonus abuse and may result in confiscated funds.
    - Our anti-fraud team identified that this player previously had several accounts on our sportsbook.

    We can't disclose how our fraud detection algorithm works. We also cannot disclose the details of investigations to prevent abusers from using this information for their purposes to bypass our anti-fraud system. For obvious reasons, this may cause financial losses to our company.

    Ciao a tutti,

    Per fornire alcuni chiarimenti, il poster originale violava diverse regole bonus come sottolineato qui: https://sportbet.one/rules/bonus:

    1. Tutte le offerte per i clienti sono limitate a una per persona, famiglia, indirizzo domestico, indirizzo e-mail, numero di telefono, IP o computer condiviso, ad esempio biblioteca pubblica o posto di lavoro.
    - Il nostro team antifrode ha scoperto che questo non era il primo tentativo di caccia ai bonus.

    2. Non sono consentiti account multipli. La creazione di più di un conto con sportbet.one per richiedere eventuali bonus è considerata un abuso di bonus e può comportare la confisca dei fondi.
    - Il nostro team antifrode ha identificato che questo giocatore aveva in precedenza diversi conti sul nostro sito di scommesse sportive.

    Non possiamo rivelare come funziona il nostro algoritmo di rilevamento delle frodi. Inoltre, non possiamo divulgare i dettagli delle indagini per impedire agli autori di abusi di utilizzare queste informazioni per i loro scopi per aggirare il nostro sistema antifrode. Per ovvie ragioni, ciò potrebbe causare perdite finanziarie alla nostra azienda.

    3.4/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thats not true, i was going back from sea with my family and was searching for a betting company which accepts crypto, after i entered crypto betting in google i found sportbet.one company on bitcoin.com and registered with them, that was the first time then i have heard about this company and i never had multiple accounts with them.

    There is a lot of similar posts online about this company, they are scaming their clients , confiscating their money and canceling bonuses.

     

    Regards

    Non è vero, stavo tornando dal mare con la mia famiglia e stavo cercando una società di scommesse che accettasse criptovalute, dopo aver inserito le scommesse crittografiche su Google ho trovato la società sportbet.one su bitcoin.com e mi sono registrato con loro, è stata la prima tempo poi ho sentito parlare di questa azienda e non ho mai avuto più account con loro.

    Ci sono molti post simili online su questa azienda, stanno truffando i loro clienti, confiscando i loro soldi e annullando i bonus.

    Saluti

    3.4/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    I think you dont even have a fraud team :D

    You just confiscate your clients funds when ever you want, your support wrote to me that they have right to confiscate funds without any evidences or proofs, thats what you did.

    Penso che tu non abbia nemmeno una squadra antifrode: D

    Confischi i fondi dei tuoi clienti quando vuoi, il tuo supporto mi ha scritto che hanno il diritto di confiscare i fondi senza alcuna prova o prova, questo è quello che hai fatto.

  • Originale English Traduzione Italiano

    So whats going on admins ? Why you havent banned sportbet.one account yet ?

    Allora cosa sta succedendo admin? Perché non avete ancora bannato l'account sportbet.one?

    3.4/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello vYsni4,

    We have referred the casino representative to your latest posts. Keep an eye on this thread for the updates.

    Ciao vYsni4 ,

    Abbiamo indirizzato il rappresentante del casinò ai tuoi ultimi post. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    In this screenshot its clearly visible how they scam, after i cleared bonus they just canceled all my winnings without any reason.
    I swear that i didnt had multiple accounts with them,  if i would had multiple accounts they would probably have banned me, but now they just scamed me by canceling my bonus with 3k+ winnings.

    Admins take measures against them.

    Regards

    In questo screenshot è chiaramente visibile come truffano: dopo che ho ricevuto il bonus, hanno semplicemente annullato tutte le mie vincite senza alcun motivo.
    Giuro che non avevo più di un account con loro, se li avessi avuti probabilmente mi avrebbero bannato, ma ora mi hanno appena truffato annullando il mio bonus con vincite di oltre 3k.

    Gli amministratori prendono misure nei loro confronti.

    Saluti

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear vYsni4,

    The casino rep sent us the proof identifying a duplicated account. Therefore, as this is strictly forbidden, there's nothing to be done further.

    Thank you for understanding.

    Caro vYsni4 ,

    Il rappresentante del casinò ci ha inviato la prova che identifica un account duplicato. Pertanto, poiché ciò è severamente vietato, non c'è nulla da fare ulteriormente.

    Grazie per la comprensione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thats imposible i never had a multiple accounts with them, they are scaming people and giving you fake proofs, please provide me with proof which they provided to you i give you 100% that its fake.

    Admins please take measures against them, i dont believe that i will get anything back from them, but they are scaming people, do you want members whom provide fake evidence and scam people in your forum ?

     

    Take measures against them !

    È impossibile, non ho mai avuto più account con loro, stanno truffando la gente e ti danno prove false, per favore forniscimi le prove che ti hanno fornito, ti do il 100% che è falso.

    Per favore amministratori, prendete provvedimenti nei loro confronti. Non credo che potrò ottenere nulla in cambio da loro, ma stanno truffando la gente. Volete che sul vostro forum ci siano membri che forniscono prove false e truffano la gente?

    Prendete misure contro di loro!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear vYsni4,

    Unfortunately, we cannot do that, but the provided evidence clearly shows that this is a duplicate account. If you still feel wronged by their decision, you can file a complaint with the casino licensor.

    Thank you for understanding.

    Caro vYsni4 ,

    Purtroppo non possiamo farlo, ma le prove fornite mostrano chiaramente che si tratta di un account duplicato. Se ti senti ancora danneggiato dalla loro decisione, puoi presentare un reclamo al licenziatario del casinò.

    Grazie per la comprensione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    LoL :D

    I think that you are getting paid for every deposit which people make from your forum to their casino, thats the only explanion why you care more about them than your forum users.

    Shame on you guys, i am telling you that i never had a duplicate account with them and you are still on their side, you dont even asked me what proofs do i have against them, ofcourse i dont have any , but i know what is the truth.

     

    Everyone who reads this post i give you my word that i never had a multiple accounts with sportbet.one and all proofs which are given to admins are fake, never trust them.

    Ciao :D

    Penso che tu venga pagato per ogni deposito che le persone effettuano dal tuo forum al loro casinò, questa è l'unica spiegazione del perché tieni più a loro che agli utenti del tuo forum.

    Vergognatevi ragazzi, vi sto dicendo che non ho mai avuto un account duplicato con loro e voi siete ancora dalla loro parte, non mi avete nemmeno chiesto quali prove ho contro di loro, ovviamente non ne ho, ma so qual è la verità.

    A tutti coloro che leggono questo post do la mia parola che non ho mai avuto più account con Sportbet. Tutte le prove fornite agli amministratori sono false, non fidatevi mai.

    3.4/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    How can i cantact this casino casino licensor ?

    Come posso contattare il licenziatario di questo casinò?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear vYsni4,

    We always do our best to help, but we cannot influence the casino's decisions. Especially when the situation is straightforward and backed by evidence, or if it involves a breach of the casino's terms and conditions, our ability to intervene is limited. Each licensor’s website offers an option to file a complaint, but this is only possible if the casino is licensed.

    We appreciate your understanding.

    Caro vYsni4 ,

    Facciamo sempre del nostro meglio per aiutare, ma non possiamo influenzare le decisioni del casinò. Soprattutto quando la situazione è semplice e supportata da prove, o se comporta una violazione dei termini e delle condizioni del casinò, la nostra capacità di intervenire è limitata. Il sito Web di ogni licenziatario offre un'opzione per presentare un reclamo, ma ciò è possibile solo se il casinò è autorizzato.

    Grazie per la comprensione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Its imposible that they have any proof that i had multiple accounts as they say , because i didnt had them, do you understand that ? If they provided you any proofs they are fake and you should ban them for doing that.

    È impossibile che abbiano qualche prova che io avessi più account come dicono, perché non li avevo, lo capisci? Se ti hanno fornito delle prove, sono false e dovresti bannarli per averlo fatto.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear vYsni4,

    Our aim is always to help, but sometimes there's nothing more we can do, as the decision is final on their end.

    Thank you for your understanding.

    Caro vYsni4 ,

    Il nostro obiettivo è sempre quello di aiutare, ma a volte non possiamo fare altro perché la decisione finale spetta a loro.

    Grazie per la comprensione.

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