Discussione sul supporto e sui reclami del Casinò SIA

Ciao comunità LCB!

Il team di SIA Casino (marchio di casinò per Sports Interaction) voleva fermarsi a salutarci!

Ci concentriamo esclusivamente sul mercato canadese e abbiamo alcune offerte uniche come il primo casinò in Canada per DC Comic Slots (Batman, Superman, Justice League).

Se non hai giocato al nostro casinò, potresti riconoscere alcune delle nostre partnership in Canada, incluso il fatto di essere il partner ufficiale per il gioco d'azzardo di 3 squadre CFL. La scorsa stagione il nostro logo era in campo per Ticats, Eskimos e RedBlacks.

Il nostro amichevole staff di assistenza clienti è il posto migliore da cui iniziare con qualsiasi domanda poiché offre supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite chat/e-mail/telefono, ma siamo felici di aiutare anche la comunità LCB.

Benvenuto nel forum LCB, squadra di SIACasino! Grazie per essere disponibile ad assistere i nostri membri!

Ciao team di SIACasino! Benvenuto in LCB, felice di averti qui

Benvenuto a bordo. Siamo felici di averti qui sul nostro forum.

ciao team di SIACasino, benvenuto nel nostro forum!

Ciao team di SIACasino, benvenuto!

Ciao! È fantastico poter finalmente entrare in contatto con un rappresentante del casinò SIA! Invierò per messaggio privato il mio attuale problema con SIA e tutte le informazioni pertinenti in mio possesso. Grazie!

Ciao Quickwitted ,

Se ci sono problemi che sorgono da SIA Casino, sentiti libero di postare su questo thread del forum e anche noi moderatori di LCB possiamo aiutare a intensificare il reclamo. Grazie per aver riconosciuto questo thread. Speriamo di vederti in giro.

Ciao KingNemo, di seguito è riportato il messaggio che ho inviato a SIA meno l'indirizzo email:

Ciao SIA! Il mio nome utente lì è Quickwitted

In precedenza avevo effettuato un deposito di $ 20,71 dopo aver visto una ricarica del casinò del 100% a cui volevo partecipare, così come le altre 3 promozioni attualmente disponibili tra cui "Guadagna giri!", "Privee Blackjack" e "Elevation Blackjack".

Non ho uno screenshot al momento perché la chat dal vivo ha sempre risolto per me il problema dell'aggiunta manuale del bonus.

Ho chiamato la chat dal vivo e dall'altra parte c'era Laurynn. Ho chiesto di abbinare il mio deposito e lei ha risposto "Era già applicato" poiché questo 100% era una "promozione stantia". È strano che questa promozione sia apparsa prima prima di chattare con lei e all'improvviso sia "scomparsa" dalla mia pagina delle promozioni lasciandomi solo con il mio deposito!

Sono andato oltre per chiederle se era possibile averlo abbinato come gesto di buona volontà poiché credevo esistesse questa promozione e quindi sono andato a depositare per ottenere questo bonus. Non poteva accettare l'errore commesso dalla SIA. In quel momento non sapevo a chi rivolgermi finché qualche ora dopo un super amministratore mi ha portato qui da te.

Se SIA potesse aggiungere questo bonus lo apprezzerei molto, altrimenti sarebbe un inganno! Grazie in anticipo!

Ciao Quickwitted ,

Grazie per il reclamo dettagliato. Contatteremo il rappresentante del casinò per segnalare la tua preoccupazione. Tieniti aggiornato su questo thread del forum per eventuali aggiornamenti.

Ciao Quickwitted,

Grazie per il tuo feedback e mi dispiace per la tua esperienza. Ho chiesto al nostro team di indagare su cosa potrebbe aver causato questo problema. Vogliamo sicuramente che i giocatori abbiano una fantastica esperienza con le nostre promozioni. Mentre effettuiamo ulteriori indagini, il nostro team ha accreditato sul tuo conto un bonus in modo che tu possa continuare a divertirti con il casinò.

Ciao SIA, ho effettuato un deposito di $ 30 per la ricarica del casinò al 100% - solo venerdì. Questo è sempre stato un problema per me perché devo contattare la chat ogni volta che compaiono queste offerte al 100%. I bonus non vengono applicati automaticamente.

Il mio problema è che quando ho richiesto questa offerta ho parlato con Avery che mi ha detto che il bonus si applica solo al primo deposito che ho effettuato oggi ($ 20). Tuttavia, questa offerta di cui sopra non è apparsa poche ore dopo da quando ho effettuato un altro deposito causandomi un inconveniente.

L'esperienza in SIA mi piace, ma questi problemi riducono le mie possibilità di effettuare depositi.

Grazie in anticipo!

Ciao Quickwitted ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò, tieniti aggiornato su questo thread del forum per una risposta.

Ciao Quickwitted,

Grazie per averci contattato. Ho esaminato la promozione con il nostro team marketing giocatori e, come noterai, questa particolare promozione prevedeva un deposito minimo di $100. Si trattava di una nuova promozione iniziata la scorsa settimana, che aveva termini diversi rispetto alla promozione precedente. Vedo che anche se c'era un minimo di $ 100, il nostro team ti ha comunque concesso un bonus sul primo deposito. Se hai ulteriori domande o desideri discutere del tuo account, uno dei nostri agenti del servizio clienti sarà felice di aiutarti.

Grazie!