Discussione sul supporto e sui reclami di Sapphirebet

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Ultimo messaggio fatto 1 anno fa fa da Berks
Sapphirebet
  • Iniziato da
  • Sapphirebet
  • Ukraine Casino Rep 4
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    Chiedeteci qualsiasi cosa. Il nostro team è lieto di rispondere alle vostre domande in questo thread.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Welcome on board Sapphirebet casino rep. Thanks for signing up. heart

    Benvenuto a bordo del rappresentante del casinò Sapphirebet. Grazie per esserti iscritto. heart

    3.2/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Welcome to the LCB forum Sapphirebet Casino Representative! Thank you for being available to assist our lovely members! heart

    Benvenuto nel forum LCB Rappresentante del casinò Sapphirebet! Grazie per essere disponibile ad assistere i nostri adorabili membri! heart

    3.2/ 5

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    Hi Sapphirebet casino rep smiley Welcome to our forum!

    Ciao rappresentante del casinò Sapphirebet smiley Benvenuto nel nostro forum!

    3.2/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Welcome to the LCB community Sapphirebet Casino Representative! Nice to know you are here to assist us! thumbs_up

    Benvenuto nella comunità LCB Rappresentante del casinò Sapphirebet! È bello sapere che sei qui per aiutarci! thumbs_up

    3.2/ 5

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    Welcome to LCB Sapphirebet casino rep! thumbs_up

    Benvenuto al rappresentante del casinò LCB Sapphirebet! thumbs_up

    3.2/ 5

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    Welcome to the best forum, happy to have you here thumbs_up

    Benvenuto nel miglior forum, felice di averti qui thumbs_up

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi 

    perhaps it's coincidence I stumbled across the post about a new rep at sapphirebet. I had seen the 1 euro deposit minimum and was curious to see how it played out so I made the necessary deposit via Litecoin.That was a week ago almost and my account has still not been credited nor my money returned.Now Ive been on live chat about fifty times and ive spoken to all the agents Cleo ,michael,mason you name them ,I chatted with them.I gave each of them the transaction hash as requested several times  and was told to hold on the chat while they checked, which i did and after a few minutes they would disconnect and I would be left hanging in the chatbox alone ,for hours.They all did the same thing everytime and some more than once... they just disappear and ignore me... they resurface hours later as a new agent...(im guessing its the same person).I was told they are looking into it and i should hold.Ive also sent numerous emails as requested to info@sapphirebet.com and countless other emails with hash and proof of successful transaction and attachments yo other email addresses yhey provided....close to about 30 emails...guess what ...not one has been replied to, not a single reply in a week. ...not even acknowledgement of receipt of my query.I can only assume this is standard practice as it plays out the same everytime i  go on chat....

    they would ask for the transaction hash... I'd comply .... I'm told  to hold... which i do... then they  disconnect...but just beforeask me to  send another  email to info@sapphirebet.com...i do it all....but still nothing ....no replies... no action nothing.....this has been drawing out nearly one week.Im no fool and i use crypto daily i know how it works its simple to trace the transaction on the blockchain..and credit my account accordingly ..but for some reason this the conduct the support ,and finance specialists as the agents like to call them., are giving me....and  I'm still waiting...welcome to LCB btw ..perhaps you can resolve this.Im very interested in how this pans out?

    thank you for your time.

    regards

    ghostpop

    CIAO

    forse è una coincidenza che mi sia imbattuto nel post su un nuovo rappresentante di sapphirebet. Avevo visto il deposito minimo di 1 euro ed ero curioso di vedere come sarebbe andato a finire, quindi ho effettuato il deposito necessario tramite Litecoin. È successo quasi una settimana fa e il mio conto non è stato ancora accreditato né i miei soldi restituiti. Ora sono stato live ho chiacchierato circa cinquanta volte e ho parlato con tutti gli agenti Cleo, Michael, Mason, come li chiami, ho chiacchierato con loro. Ho dato a ciascuno di loro l'hash della transazione come richiesto più volte e mi è stato detto di attendere la chat mentre controllavano, il che l'ho fatto e dopo pochi minuti si disconnettevano e io rimanevo da solo nella chat, per ore. Facevano tutti la stessa cosa ogni volta e alcuni più di una volta... semplicemente scompaiono e mi ignorano... riemergono ore dopo come nuovo agente... (immagino che sia la stessa persona). Mi è stato detto che stanno esaminando la cosa e che dovrei aspettare. Ho anche inviato numerose e-mail come richiesto a info@sapphirebet.com e innumerevoli altre e-mail con hash e la prova dell'avvenuta transazione e gli allegati forniti dagli altri indirizzi e-mail....quasi circa 30 e-mail...indovina un po'...non è stata data risposta a nessuna, nemmeno una risposta in una settimana. ...nemmeno la conferma di ricezione della mia richiesta. Posso solo supporre che questa sia una pratica standard poiché funziona allo stesso modo ogni volta che vado in chat....

    mi chiederebbero l'hash della transazione... io accetterei.... mi dicono di aspettare... cosa che faccio... poi si disconnettono...ma poco prima mi chiedono di inviare un'altra email a info@ sapphirebet.com... faccio tutto... ma ancora niente.... nessuna risposta... nessuna azione, niente... è durata quasi una settimana. Non sono uno stupido e utilizzo le criptovalute ogni giorno so come funziona: è semplice tracciare la transazione sulla blockchain... e accreditare il mio conto di conseguenza... ma per qualche motivo questo è il supporto che mi danno gli specialisti finanziari, come amano chiamarli gli agenti. ... e sto ancora aspettando... benvenuto su LCB tra l'altro... forse puoi risolvere questo problema. Sono molto interessato a come andrà a finire?

    Grazie per il tuo tempo.

    saluti

    ghostpop

  • Originale English Traduzione Italiano

    heres the transaction Litecoin.

    f3fac6d0225c8d15fb08fbc978efa5596c9934cc5bf224791a58f64856e66fb4

    ecco la transazione Litecoin.

    f3fac6d0225c8d15fb08fbc978efa5596c9934cc5bf224791a58f64856e66fb4

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks for sharing your experience with us, ghostpop. Can you please private message me your casino username and email address you used for registration? The casino rep will be notified. 

    Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi, ghostpop. Puoi per favore mandarmi un messaggio privato con il nome utente del casinò e l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per la registrazione? Il rappresentante del casinò verrà avvisato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    casino username:  265113759

    email: spe*******@gmail.com

    nome utente del casinò: 265113759

    e-mail: spe*******@gmail.com

  • Originale English Traduzione Italiano

    The casino rep is looking into your case and will get back to you. 

    Il rappresentante del casinò sta esaminando il tuo caso e ti ricontatterà.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Good afternoon, when making a deposit, the minimum 0.01 LTC is indicated, you have made a deposit of 0.0085673 LTC. Below I attach screenshots.

    Buon pomeriggio, quando si effettua un deposito viene indicato il minimo di 0,01 LTC, hai effettuato un deposito di 0,0085673 LTC. Di seguito allego screenshot.

  • Originale English Traduzione Italiano

    well it says 1 euro or equivalent imade 23 ZAR well over yhe value of 1 euro abd the send fee for lutrcoin us onlt 4 cents si eheres the rest.and where is it then

    beh, dice 1 euro o equivalente, ho fatto 23 ZAR ben oltre il valore di 1 euro e la commissione di invio per Lutrcoin ci costa solo 4 centesimi, ecco il resto. E allora dov'è?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear customer, we will refund your deposit, next time be careful when making a deposit. Please provide your wallet address for a refund.

    Gentile cliente, ti rimborseremo il deposito, la prossima volta fai attenzione quando effettui un deposito. Fornisci l'indirizzo del tuo portafoglio per un rimborso.

  • Originale English Traduzione Italiano

    thank you very much the address is:

    MPSFpYmC5HrhFVAejsWPNt9iAB5qbCY2an 

    I wouldn't mind if you  just credited my casino account . either or but yhanks anyway.

    regards

    grazie mille, l'indirizzo è:

    MPSFpYmC5HrhFVAejsWPNt9iAB5qbCY2an

    Non mi dispiacerebbe se accreditassi semplicemente il mio conto del casinò. o oppure ma grazie comunque.

    saluti

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear customer, the refund has been made

    Gentile cliente, il rimborso è stato effettuato

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you 

    I will give sapphire another try purely because this mediation was very well done professionally, swift,smooth,no tension and a very quick positive result.So definitely restored some faith.

    Thank you again.

    regards

    Grazie

    Darò a Sapphire un altro tentativo semplicemente perché questa mediazione è stata fatta molto bene in modo professionale, rapida, fluida, senza tensione e un risultato positivo molto rapido. Quindi ho sicuramente ripristinato un po' di fiducia.

    Grazie ancora.

    saluti

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi,

    I need some help with verification. Sapphirebet are just sending me around in circles and I'm getting nowhere. 

    Thanks,

    Adam

    CIAO,

    Ho bisogno di aiuto con la verifica. I Sapphirebet mi stanno mandando in giro e non arrivo da nessuna parte.

    Grazie,

    Adamo

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Thommo100,

    Could you please send us your Casino username via private message so we can get in touch with Casino Representative in order to help you with the verification process?

    Ciao Thommo100 ,

    Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò per aiutarti con il processo di verifica?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Details sent. Thanks Berks

    Dettagli inviati. Grazie Berks

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hey Thommo100,

    Thanks for sharing your credentials. We will ping Casino Representative regarding this matter, and once we get a response we will get back to you. Keep you posted.

    Ciao Thommo100 ,

    Grazie per aver condiviso le tue credenziali. Invieremo un ping al rappresentante del casinò in merito a questo problema e una volta ricevuta una risposta ti ricontatteremo. Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hey Thommo100,

    Still waiting for a response from Casino. We will send them a reminder email in hopes that we can get some feedback. Please keep an eye on this thread for any updates.

    Ciao Thommo100 ,

    Sto ancora aspettando una risposta dal casinò. Invieremo loro un'e-mail di promemoria nella speranza di poter ricevere un feedback. Tieni d'occhio questo thread per eventuali aggiornamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks for the update. I've been checking emails and also here daily to see if had any responses. Thanks. 

    Grazie per l'aggiornamento. Ho controllato le e-mail e sono anche qui ogni giorno per vedere se ho ricevuto risposte. Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Sorry to bother you again. Just a couple of questions if I could.

    How long should we wait for a response you think? If there is no response what is the next step?

    Scusa se ti disturbo di nuovo. Solo un paio di domande se potessi.

    Quanto tempo dovremmo aspettare per una risposta, secondo te? Se non c'è risposta, qual è il passo successivo?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Thommo100,

    Still no response from the casino representative.

    We sent one more reminder email. If we hear back, we will let you know.

    Ciao Thommo100,

    Ancora nessuna risposta dal rappresentante del casinò.

    Abbiamo inviato un'altra email di promemoria. Se riceveremo risposta, ti faremo sapere.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Thommo100,

    We still haven't got any response from the Casino so unfortunately we are forced to close this complaint due to Casino unresponsiveness.

    Ciao Thommo100,

    Non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal Casinò, quindi purtroppo siamo costretti a chiudere questo reclamo a causa della mancata risposta del Casinò.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Oh really? So that's it. They get away with it? Are they at least removed from your site?

    Oh veramente? Quindi è tutto. Se la passano liscia? Sono stati almeno rimossi dal tuo sito?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Thommo100,

    Unfortunately we can not help you if we don't have any information from the Casino. Once we get a response we will re-open this case.

    Ciao Thommo100,

    Purtroppo non possiamo aiutarti se non disponiamo di informazioni dal Casinò. Una volta ricevuta una risposta, riapriremo questo caso.

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