Discussione sul supporto e sui reclami del Casinò Samosa

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Ultimo messaggio fatto 4 anni fa fa da SamosaCasinoRep
SamosaCasinoRep
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  • attività più recente 3 anni fa

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  • SamosaCasinoRep
    • Iniziato da
    • SamosaCasinoRep
    • at Nov 05, 20, 07:05:52 AM
    • Malta Casino Rep 7
    • attività più recente 3 anni fa

    Grazie per questo messaggio da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Hello LCB Members,

    My name is Rebecca and I'm the casino representative for Samosa Casino.

    Samosa Casino is a new online casino which came to the market in October 2020. It is licensed and regulated by the Malta Gaming Authority under the licence number MGA/B2C/394/2017 (issued on 01/08/2018).  


    It delivers on its aim of creating a thrilling gaming experience for users across the world (there is only a small list of restricted countries). 


    Like the best online casinos, downloading software is not needed. The cool optimised website promises the best gaming adventure on desktop or mobile. Play anytime and anywhere with a site designed for speed and quality.  


    In keeping with its international user base, Samosa Casino offers a wide choice of languages. As well as English, choose from German, Norwegian, Finnish, French, Spanish, Portuguese, Japanese, Polish, and even Hindi!  

    Frankly speaking, Samosa Casino really has it all. It is designed in a very elegant and modern way, which is eye-catching, but most importantly, easy to use!

    Welcome to Samosa Casino!

    And if you have any questions, even weird ones, contact me and I will be happy to help you! :) 

    Best regards

    Rebecca

    Salve membri della LCB,

    Mi chiamo Rebecca e sono la rappresentante del casinò Samosa Casino .

    Samosa Casino è un nuovo casinò online arrivato sul mercato nell'ottobre 2020. È concesso in licenza e regolamentato dalla Malta Gaming Authority con il numero di licenza MGA/B2C/394/2017 (rilasciato il 01/08/2018).


    Mantiene l'obiettivo di creare un'esperienza di gioco emozionante per gli utenti di tutto il mondo (esiste solo un piccolo elenco di paesi soggetti a restrizioni).


    Come nei migliori casinò online, non è necessario scaricare software. Il fantastico sito Web ottimizzato promette la migliore avventura di gioco su desktop o dispositivo mobile. Gioca sempre e ovunque con un sito progettato per velocità e qualità.


    In linea con la sua base di utenti internazionali, Samosa Casino offre un'ampia scelta di lingue. Oltre all'inglese, scegli tra tedesco, norvegese, finlandese, francese, spagnolo, portoghese, giapponese, polacco e persino hindi!

    Francamente, Samosa Casino ha davvero tutto. È progettato in un modo molto elegante e moderno, accattivante ma, soprattutto, facile da usare!

    Benvenuto al Casinò Samosa!

    E se hai domande, anche strane, contattami e sarò felice di aiutarti! :)

    Distinti saluti

    Rebecca

    Samosa Casino

    2.4/ 5

  • Sydney
    • Risposta da
    • Sydney
    • at Nov 05, 20, 07:07:15 AM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • attività più recente 2 anni fa

    Grazie per questo messaggio da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Welcome to the LCB forum Rebecca! Thank you for being available to assist our members! heart

    Benvenuta nel forum LCB Rebecca! Grazie per essere disponibile ad assistere i nostri membri! heart

  • Marinna
    • Risposta da
    • Marinna
    • at Nov 05, 20, 07:14:51 AM
    • Moderator 1324
    • attività più recente 2 mesi fa

    Grazie per questo messaggio da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Hi Rebecca, welcome to LCB forum! smiley

    Ciao Rebecca, benvenuta nel forum LCB! smiley

  • SamosaCasinoRep
    • Risposta da
    • SamosaCasinoRep
    • at Nov 05, 20, 07:16:10 AM
    • Malta Casino Rep 7
    • attività più recente 3 anni fa

    Grazie per questo messaggio da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Thank you for your welcome wishes Sydney! :) 

    Grazie per i tuoi graditi auguri Sydney! :)

  • SamosaCasinoRep
    • Risposta da
    • SamosaCasinoRep
    • at Nov 05, 20, 07:17:18 AM
    • Malta Casino Rep 7
    • attività più recente 3 anni fa

    Grazie per questo messaggio da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Hello Marinna, Thank you so much! :)

    Ciao Marinna, grazie mille! :)

  • Bixy
    • Risposta da
    • Bixy
    • at Nov 05, 20, 07:19:26 AM
    • Serbia Moderator 4675
    • attività più recente 4 years fa

    Grazie per questo messaggio da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Welcome to the forum, we are glad you are here with us Rebecca thumbs_up

    Benvenuta nel forum, siamo felici che tu sia qui con noi Rebecca thumbs_up

  • MilicaLCB
    • Risposta da
    • MilicaLCB
    • at Nov 05, 20, 07:30:34 AM
    • Serbia Moderator 1519
    • attività più recente 9 years fa

    Grazie per questo messaggio da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Hi Rebecca smiley Welcome to our forum, nice to have you here! 

    Ciao Rebecca smiley Benvenuto nel nostro forum, piacere di averti qui!

  • Dzile
    • Risposta da
    • Dzile
    • at Nov 05, 20, 07:32:18 AM
    • Serbia Moderator 16052
    • attività più recente 4 years fa

    Grazie per questo messaggio da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Welcome to the LCB forum Rebecca smiley

    Benvenuta nel forum LCB Rebecca smiley

  • JovanaV
    • Risposta da
    • JovanaV
    • at Nov 05, 20, 07:41:46 AM
    • Serbia Moderator 1885
    • attività più recente 11 years fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hi Rebecca, welcome to our forum! thumbs_up

    Ciao Rebecca, benvenuta nel nostro forum! thumbs_up

  • DJuka
    • Risposta da
    • DJuka
    • at Nov 05, 20, 07:48:18 AM
    • Serbia Super Hero 1176
    • attività più recente 3 mesi fa

    Grazie per questo messaggio da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Hello Rebecca, a warm  welcome to our forum! i_love_lcb

    Ciao Rebecca, un caloroso benvenuto sul nostro forum! i_love_lcb

  • marina_m575
    • Risposta da
    • marina_m575
    • at Nov 05, 20, 07:49:05 AM
    • Serbia Moderator 1285
    • attività più recente 1 ora fa

    Grazie per questo messaggio da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Welcome on board Rebecca! wink

    Benvenuta a bordo Rebecca! wink

  • Ammanda
    • Risposta da
    • Ammanda
    • at Nov 05, 20, 07:50:33 AM
    • Serbia Moderator 2190
    • attività più recente 2 anni fa

    Grazie per questo messaggio da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Hi Rebecca, welcome to the forum i_love_lcb

    Ciao Rebecca, benvenuta nel forum i_love_lcb

  • MelissaN
    • Risposta da
    • MelissaN
    • at Nov 05, 20, 08:09:58 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • attività più recente 2 mesi fa

    Grazie per questo messaggio da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Welcome, SamosaCasinoRep. Thanks for signing up. heart

    Benvenuto, SamosaCasinoRep. Grazie per esserti iscritto. heart

  • SamosaCasinoRep
    • Risposta da
    • SamosaCasinoRep
    • at Nov 10, 20, 11:01:39 AM
    • Malta Casino Rep 7
    • attività più recente 3 anni fa

    Grazie per questo messaggio da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Thank you for the warm wishes everybody! smiley

    Grazie a tutti per i calorosi auguri! smiley

  • Curre88
    • Risposta da
    • Curre88
    • at Nov 11, 20, 07:50:41 AM
    • Finland Newbie 5
    • attività più recente 4 anni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Couldnt find way to send private message so i ask.. why samosa keeps withdrawals pending 40+ hours even im verified and why your support staff laughs me when i ask about this ? N1 group has generally been good but this casino just ruins it for good ...

    Non sono riuscito a trovare il modo di inviare un messaggio privato, quindi chiedo... perché Samosa mantiene i prelievi in sospeso per più di 40 ore anche se sono stato verificato e perché il tuo staff di supporto mi ride quando chiedo informazioni al riguardo? Il gruppo N1 è stato generalmente buono, ma questo casinò lo rovina per sempre...

  • SamosaCasinoRep
    • Risposta da
    • SamosaCasinoRep
    • at Nov 11, 20, 01:20:44 PM
    • Malta Casino Rep 7
    • attività più recente 3 anni fa

    Grazie per questo messaggio da:

    Originale English Traduzione Italiano

    @Curre88...

    Thank you for reaching out to us. Let me start by first introducing myself, I am Rebecca Bonnici - Samosa Casino's Representative and while I welcome you to our website, I instantly apologize for any inconvenience that we might have caused to you. I would like to let you know that we do take complaints very seriously and thus we are currently looking into this matter. Please allow me to respond to you in the next couple of hours. I do apologize once again on behalf of all Samosa Casino. Thanking you in advance and I will get back to you asap. 

    Kindest regards

    Rebecca

    @Curre88...

    Grazie per averci contattato. Vorrei iniziare presentandomi, sono Rebecca Bonnici, rappresentante di Samosa Casino e mentre ti do il benvenuto sul nostro sito web, mi scuso immediatamente per qualsiasi inconveniente che potremmo averti causato. Vorrei farti sapere che prendiamo molto sul serio i reclami e quindi stiamo attualmente esaminando la questione. Permettimi di risponderti nelle prossime due ore. Mi scuso ancora una volta a nome di tutto il Samosa Casino. Vi ringrazio in anticipo e vi ricontatterò al più presto.

    Cordiali saluti

    Rebecca

    Samosa Casino

    2.4/ 5

  • Curre88
    • Risposta da
    • Curre88
    • at Nov 11, 20, 01:37:42 PM
    • Finland Newbie 5
    • attività più recente 4 anni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    I want to add that one of your support actually laughed at my face when i complained about delays... not too nice support...

    Voglio aggiungere che uno dei vostri sostenitori mi ha riso in faccia quando mi sono lamentato dei ritardi... supporto non troppo gentile...

  • SamosaCasinoRep
    • Risposta da
    • SamosaCasinoRep
    • at Nov 11, 20, 02:14:10 PM
    • Malta Casino Rep 7
    • attività più recente 3 anni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    @Curre88

    Once again I do formally thank you for reaching out to us and stating this. On all Samosa Casino's behalf I strictly apologise for this and make sure that it will not happen again. Meanwhile, my team will further look into this. Therefore, kindly allow us 12 hours to complete our due diligence and will come back to you by 12th November.

    Thanks in advance and regards

    Rebecca Bonnici 

    @Curre88

    Ancora una volta ti ringrazio formalmente per averci contattato e affermato questo. A nome di tutto Samosa Casino mi scuso sinceramente per questo e mi assicuro che non accada di nuovo. Nel frattempo, il mio team esaminerà ulteriormente la questione. Pertanto, concedeteci gentilmente 12 ore per completare la nostra due diligence e vi risponderemo entro il 12 novembre.

    Grazie in anticipo e saluti

    Rebecca Bonnici

    Samosa Casino

    2.4/ 5

  • Curre88
    • Risposta da
    • Curre88
    • at Nov 11, 20, 02:21:03 PM
    • Finland Newbie 5
    • attività più recente 4 anni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Seriously ? its been allready 48hours and i have to wait another 12 :D What a joke

    Sul serio ? sono già passate 48 ore e devo aspettarne altre 12: D Che scherzo

  • Curre88
    • Risposta da
    • Curre88
    • at Nov 12, 20, 02:26:32 AM
    • Finland Newbie 5
    • attività più recente 4 anni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    12hours gone..

    12 ore passate..

  • Curre88
    • Risposta da
    • Curre88
    • at Nov 12, 20, 04:36:26 AM
    • Finland Newbie 5
    • attività più recente 4 anni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    STAY AWAY FROM THIS CASINO! End of story!

    STARE LONTANO DA QUESTO CASINÒ! Fine della storia!

  • Sydney
    • Risposta da
    • Sydney
    • at Nov 12, 20, 04:46:04 AM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • attività più recente 2 anni fa

    Grazie per questo messaggio da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Hello Curre88,

    We've contacted the Casino Representative and she says she still doesn't have updates on this matter. As soon as she finds out what's going on she will reply in this thread immediately.

    Ciao Curre88,

    Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e lei dice di non avere ancora aggiornamenti in merito. Non appena scoprirà cosa sta succedendo, risponderà immediatamente in questo thread.

  • SamosaCasinoRep
    • Risposta da
    • SamosaCasinoRep
    • at Nov 12, 20, 11:00:24 AM
    • Malta Casino Rep 7
    • attività più recente 3 anni fa

    Grazie per questo messaggio da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Hello Curre88,

    I have been notified that this issue has been resolved.

    Thank you for all your time and patience and I trust that you are happy with the end product :) 

    Ciao Curre88,

    Mi è stato comunicato che il problema è stato risolto.

    Grazie per tutto il tuo tempo e la tua pazienza e confido che sarai soddisfatto del prodotto finale :)

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