Discussione sull'assistenza e i reclami di RX Casino

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Ultimo messaggio fatto 1 mese fa fa da njanjam
RX Casino
  • Iniziato da
  • RX Casino
  • Canada Rappresentante del Casinò 1
  • attività più recente 4 mesi fa

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  • Anch'io ho lo stesso problema; nel mio caso, si tratta di 355 €. L'assistenza clienti è gestita interamente da un'intelligenza artificiale e si ricevono sempre le stesse risposte.

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    A new player has entered the game — and it's us!

    RX Casino — launched in 2024 with one goal: give players a platform that actually delivers. 6,000+ games from 64 top providers — Pragmatic Play, Evolution, Quickspin, BGaming, Nolimit City and more. Slots, jackpots, live dealer tables, crash games, fishing games — all under one roof.

    Got a question, issue or complaint? Drop it right here — our team monitors this thread and is committed to resolving every case quickly and fairly.

    See you at the tables. 🎰

    RX Casino Team

    Un nuovo giocatore è entrato in gioco: siamo noi!

    RX Casino è stato lanciato nel 2024 con un unico obiettivo: offrire ai giocatori una piattaforma che mantenga davvero le promesse. Oltre 6.000 giochi di 64 provider di alto livello, tra cui Pragmatic Play, Evolution, Quickspin, BGaming, Nolimit City e molti altri. Slot, jackpot, tavoli con croupier dal vivo, giochi crash, giochi di pesca: tutto in un unico posto.

    Hai una domanda, un problema o un reclamo? Scrivilo qui: il nostro team monitora questa discussione e si impegna a risolvere ogni caso in modo rapido ed equo.

    Ci vediamo ai tavoli. 🎰

    Team di RX Casino

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    Benvenuto a bordo! È fantastico averti nella comunità LCB! 🎉
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    Benvenuto su LCB, siamo felici di averti qui sul forum per aiutare i nostri membri!
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    Welcome to the LCB community! wink
    Benvenuti nella community di LCB!wink
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    Its been 5 days and my deposit has not been credited to my account and we are now on 48 hrs and my withdrawal still has not been processed! Is this a joke or what?
    Sono passati 5 giorni e il mio deposito non è ancora stato accreditato sul mio conto, e sono passate 48 ore e il mio prelievo non è ancora stato elaborato! È uno scherzo o cosa?
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    Hi andrew hc845,

    Thank you for reaching out to us. We are sorry to hear that you are facing this issue. Please send us your casino username via private message so we can forward it to the casino rep.

    Could you please share with us more details about your case:

    • Is your account verified?
    • Is this your first withdrawal?
    • What was the amount of your requested withdrawal?
    • From which country are you accessing the casino?
    • Which withdrawal method did you use? 
    • Have you claimed any bonuses?

    Once we have all this information, we will contact the casino representative about your case.

    Ciao Andrew hc845 ,

    Grazie per averci contattato. Ci dispiace che tu stia riscontrando questo problema. Ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, in modo che possiamo inoltrarlo al rappresentante del casinò.

    Potrebbe fornirci maggiori dettagli sul suo caso?

    • Il tuo account è verificato?
    • È il tuo primo prelievo?
    • Qual era l'importo del prelievo richiesto?
    • Da quale paese stai accedendo al casinò?
    • Quale metodo di prelievo hai utilizzato?
    • Hai richiesto dei bonus?

    Una volta ricevute tutte queste informazioni, contatteremo il rappresentante del casinò in merito al vostro caso.
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    Hi andrew hc845,

    Could you please let us know if you still need our assistance?

    If you do, please provide us with the additional information we requested so we can assist you further.

    Ciao Andrew hc845 ,

    Potreste farci sapere se avete ancora bisogno del nostro aiuto?

    In tal caso, vi preghiamo di fornirci le informazioni aggiuntive richieste, in modo da potervi assistere ulteriormente.

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    Hi andrew hc845,

    Since we have not heard back from you, we will consider your case  CLOSED due to the submitter's inactivity. 

    However, if you still need our assistance, please provide the requested information, and we will reopen the case.

    Ciao Andrew hc845 ,

    Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte tua, considereremo il tuo caso CHIUSO per inattività del mittente.

    Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, ti preghiamo di fornire le informazioni richieste e riapriremo il caso.

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