Thread di supporto e reclami del casinò Richville

Benvenuti al thread di supporto ufficiale del casinò Richville !

Entra nel Richville Casino, dove il gioco d'azzardo di alto livello incontra un'esperienza indimenticabile! 🎰✨

Su Richville, ti offriamo solo i migliori giochi online e un elettrizzante Casinò Live, assicurandoti sempre il massimo divertimento. Che tu sia un appassionato di slot o un fan dell'azione in tempo reale, abbiamo qualcosa per tutti!

E naturalmente, incontra Victor Fortune, il volto di Richville e colui che rende le cose divertenti ed emozionanti da queste parti! 😉

💎 Perché Richville?
✅ Una selezione premium di slot e giochi da casinò dal vivo
✅ Esperienza di gioco fluida e sicura
✅ Promozioni entusiasmanti con premi esclusivi tra cui 🔥Pacchetti bonus di benvenuto e una 🔥Ruota della fortuna disponibile una volta ogni 24 ore⌛
✅ Supporto dedicato per assisterti

Hai domande o hai bisogno di assistenza? Questo è il posto giusto! Lascia le tue domande e saremo felici di aiutarti.

Benvenuti al Richville Casino, dove l'intrattenimento incontra l'eccellenza! 🎲🔥

Benvenuti nel nostro forum! Siamo lieti di avervi qui!

Benvenuti nel miglior sito di gioco d'azzardo

È bello averti qui con noi! Benvenuto nella nostra comunità

Benvenuto, è bello averti qui .

Benvenuti nel nostro forum!

Benvenuti a LCB.

Benvenuto, piacere di conoscerti!

Benvenuti, siamo lieti di avervi qui!

Benvenuti nel nostro forum

Benvenuti a bordo!

Benvenuti nel miglior forum! È davvero bello avervi qui!

Benvenuti nel forum LCB!

Benvenuti a bordo!

Benvenuti nel nostro forum! Grazie per essere disponibili ad aiutare i nostri membri!

Ho depositato 75 € al Richville Casino e ho richiesto il bonus del 200% (fino a 500 € + giri gratuiti). Ho completato il requisito di scommessa 35x e il mio saldo ha raggiunto i 1.000 €. Quando ho richiesto un prelievo, il casinò mi ha pagato solo 375 € e mi ha confiscato 625 €, citando la clausola 17 dei termini e condizioni ("prelievo massimo 5x deposito"). Contesto questa decisione per i seguenti motivi: la clausola 17 non era chiaramente presentata quando ho accettato il bonus, è nascosta nei termini e condizioni generali. I loro termini sono contraddittori (la clausola 13 limita le vincite dei giri gratuiti a 200 €, mentre la clausola 17 limita le vincite bonus a 5x deposito). Applicano la regola che più gli conviene. La promozione è fuorviante: pubblicizzano un bonus del 200% fino a 500 €, ma realisticamente, con un deposito di 75 €, il prelievo massimo è limitato a 375 €. Ho completato il prelievo per intero, quindi il mio saldo avrebbe dovuto essere considerato come denaro contante. Confiscare i fondi dopo aver effettuato una scommessa è ingiusto. Ho depositato e giocato più volte con Richville e non mi è mai stato consentito un prelievo, nonostante le spese ingenti. Questo dimostra un comportamento predatorio. Soluzione richiesta: pagamento completo del mio saldo di 1.000 €.

Importo contestato: 1000€

Casinò: Richville

Case #: 3550

Ciao Frixos Ermolaou ,

Innanzitutto, benvenuti su LCB.

Abbiamo verificato i Termini e Condizioni mostrati direttamente con questo bonus, e indicano sia il prelievo massimo di 200 € dai giri gratuiti (Clausola 13) sia il prelievo massimo di 5 volte il deposito sulle vincite bonus (Clausola 14). Cliccando su "Ulteriori informazioni" sotto ciascun bonus, vengono elencate le regole applicabili. Ecco perché è molto importante leggere i termini e le condizioni del bonus prima di richiederlo, per evitare malintesi.

Detto questo, abbiamo comunque contattato il rappresentante del casinò per chiarire come queste regole vengono applicate nella pratica e vi aggiorneremo non appena avremo notizie da loro.

Grazie.

Ciao Frixos Ermolaou ,

Al momento, non abbiamo ricevuto ulteriori chiarimenti dal rappresentante del casinò. Abbiamo inviato loro un promemoria e vi faremo sapere non appena avremo notizie.

Grazie.

Ciao Frixos Ermolaou ,

Come già accennato, i termini del bonus indicano chiaramente sia il prelievo massimo di 200 € dai giri gratuiti (Clausola 13) sia il prelievo massimo di 5 volte il deposito sulle vincite bonus (Clausola 14). Cliccando su "Maggiori informazioni" sotto ciascun bonus, vengono elencate le regole applicabili.

In base a una regola delineata nei Termini e Condizioni, chiuderemo il caso n. 3550 e lo contrassegneremo come RISOLTO.