Prova: Red Dog Casino, Slots Empire Casino, Aussieplay Casino, El Royale Casino e Las Atlantis Casino

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Ultimo messaggio fatto 23 giorni fa fa da Cookie17
JovanaV
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  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear LCB-ers,

    The following brands: Red Dog Casino, Slots Empire Casino, Aussieplay Casino, El Royale Casino and Las Atlantis Casino were added to the warning list due to slow payments and mediocre rep support to try and resolve complaints.

    Now, their team is happy to collaborate, reply to the complaints, help us with any inquiries and dive into any potential issue. Therefore, they are now being given a chance and placed on probation for a period of 3 months.

    We kindly ask you to share your questions, complaints and any feedback you may have in this thread.

    Cari membri dell'LCB,

    I seguenti marchi: Red Dog Casino , Slots Empire Casino , Aussieplay Casino , El Royale Casino e Las Atlantis Casino sono stati aggiunti all'elenco degli avvisi a causa della lentezza dei pagamenti e della mediocre assistenza dei rappresentanti nel tentativo di risolvere i reclami.

    Ora, il loro team è lieto di collaborare, rispondere ai reclami, aiutarci con qualsiasi richiesta e analizzare ogni potenziale problema. Pertanto, viene data loro una possibilità e sono stati messi in prova per un periodo di 3 mesi.

    Vi chiediamo gentilmente di condividere le vostre domande, reclami e qualsiasi feedback possiate avere in questa discussione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Las Atlantis casino has disabled their bonus code, it does not work.

    Il casinò Las Atlantis ha disattivato il codice bonus, che non funziona.

  • Originale English Traduzione Italiano

    When I tried to use the promo for slots empire it said INVAILID and when I asked customer service I was told by Noah that I don't meet the targeted group requirements. When I asked what that meant, since I am a member of LCB, I just signed up with them through here, and I spend money casinos, what is the targeted group? I was met with silence! So, I again asked if he could clarify what the targeted group was so I could inform people at LCB, it still took a sec, but he then said he was sorry but the promo was discontinued. He then offered to add the welcome bonus that is accessible through chat and not their promo page. I did send them a screenshot of the promo offered here that also has the probationary claim. So, I'm still unclear if I'm not the right group or if it's discontinued. 

    Quando ho provato a usare la promozione per Slots Empire, mi è apparsa la dicitura NON VALIDA e, quando ho contattato l'assistenza clienti, Noah mi ha detto che non rientravo nei requisiti del gruppo target. Quando ho chiesto spiegazioni, visto che sono un membro di LCB, mi sono appena iscritto tramite questo sito e spendo soldi nei casinò, ho chiesto quale fosse il gruppo target, ma non ho ricevuto risposta! Quindi, ho chiesto di nuovo se potesse chiarire quale fosse il gruppo target in modo da poter informare le persone di LCB. Ci è voluto un attimo, ma alla fine si è scusato dicendo che la promozione era stata interrotta. Mi ha quindi offerto di aggiungere il bonus di benvenuto accessibile tramite chat e non tramite la pagina delle promozioni. Ho inviato loro uno screenshot della promozione offerta qui, che include anche la clausola relativa al periodo di prova. Quindi, non mi è ancora chiaro se non rientro nel gruppo giusto o se la promozione è stata interrotta.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Ernest Ducharme (Ernie)

    Thank you for sharing your experience with our members. 

    To understand the situation you are facing, can you please provide us with additional information: 

    • Which specific bonus have you tried claiming? Is it an LCB exclusive one? 
    • From which country are you playing? 
    • Have you registered to Slots Empire Casino for the first time or have you already had an account from before?

    This will help us have a clearer picture so we can reach out to the casino and get more details regarding your account. 

    Thank you in advance!

    Ciao Ernest Ducharme (Ernie) ,

    Grazie per aver condiviso la tua esperienza con i nostri membri.

    Per comprendere meglio la situazione che stai affrontando, potresti fornirci ulteriori informazioni?

    • Quale bonus specifico hai provato a richiedere? Si tratta di un bonus esclusivo di LCB?
    • Da quale paese giochi?
    • Ti sei registrato per la prima volta a Slots Empire Casino o avevi già un account in precedenza?

    Questo ci aiuterà ad avere un quadro più chiaro, così da poter contattare il casinò e ottenere maggiori dettagli sul tuo account.

    Grazie in anticipo!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Ernest Ducharme (Ernie)

    Have you had a chance to check our reply above? 

    Please let us know if you still need our assistance. 

    Thank you!

    Ciao Ernest Ducharme (Ernie) ,

    Hai avuto modo di leggere la nostra risposta qui sopra?

    Vi preghiamo di farci sapere se avete ancora bisogno del nostro aiuto.

    Grazie!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Ernest Ducharme (Ernie)

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark this case as CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Ciao Ernest Ducharme (Ernie) ,

    Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, contrassegneremo questo caso come CHIUSO per inattività dell'utente che lo ha segnalato.

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