Discussione sul supporto e sui reclami di PrimeBetz

Ciao utenti di LCB,

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E ricorda, se mai avessi bisogno di assistenza, il nostro team di assistenza clienti dedicato è al tuo servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7. PrimeBetz è stato realizzato da persone, per le persone, ed è ciò che sosteniamo!

Pronti a intraprendere questa avventura? Che i giochi inizino!

Sentiti libero di chiederci qualunque cosa. Il nostro team è qui per rispondere a tutte le tue domande in questo thread

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Ho effettuato un deposito di 20 euro quasi 48 ore fa, ma non l'ho ancora ricevuto sul mio conto. Ho scritto loro in chat più volte, ma mi hanno sempre inviato lo stesso messaggio: "Vedo che il deposito è ancora in sospeso, il che significa che non è ancora stato elaborato. Il nostro team finanziario lavora per elaborare i depositi il più velocemente possibile. Solo un breve aggiornamento sul tuo deposito: al momento risulta "in sospeso" perché il nostro team finanziario sta ancora esaminando e approvando la transazione. 🔍 Questo passaggio fa parte dei nostri controlli di sicurezza standard per garantire che tutto venga elaborato in modo sicuro e senza intoppi. Anche se di solito non richiede molto tempo, potrebbero verificarsi lievi ritardi a seconda del volume o delle procedure bancarie. Apprezziamo molto la tua pazienza e ti informeremo non appena il deposito sarà approvato e visualizzato sul tuo conto. Se nel frattempo hai domande, non esitare a contattarci: siamo qui per aiutarti! 💬" Alla fine mi hanno finalmente detto che potrebbero volerci 48 ore per ricevere il denaro depositato. Bene... spero di ricevere i miei soldi tra qualche ora...

Importo contestato: 20€

Casinò: PrimeBetz Casino

Case #: 3796

Cara Für-Ugrin Hanna ,

Poiché il casinò ti ha informato che la verifica del deposito può richiedere fino a 48 ore, potresti farci sapere se ci sono stati progressi da parte tua? Il deposito è stato accreditato sul tuo conto nel frattempo?

Si prega di notare che ritardi di questo tipo possono talvolta verificarsi a causa di controlli di sicurezza interni o procedure del fornitore di servizi di pagamento, soprattutto durante i periodi di maggiore affluenza. Sebbene non sia molto comune, può accadere di tanto in tanto. Per ora, la soluzione migliore è attendere che siano trascorsi tutti i tempi indicati. Se il deposito non viene ancora accreditato, possiamo contattare il rappresentante del casinò per ulteriori chiarimenti.

Grazie.

Cara Für-Ugrin Hanna ,

Potresti farci sapere se ci sono stati progressi? Il deposito è apparso nel saldo del tuo conto e hai ancora bisogno della nostra assistenza per questa questione?

Grazie.

Ciao LCBers,

Abbiamo ricevuto informazioni dal rappresentante del casinò che PrimeBetz chiuderà con effetto immediato.

Di conseguenza, chiuderemo il caso n. 3796, anche a causa dell'inattività del richiedente.

Anche questa discussione verrà chiusa fino a nuovo avviso.

Grazie.