Hi Dmitry i just wanted to share my experince with your the last 5 months , my overall experince is positive and still regard you guys very highly, guys are quick at processing my withdrawals in under 24hrs on week days and kyc was was not tedois and done quickly but one thing has left a bitter taste in mouth and im aware its stated in your terms that you dont offer Netent pronotions or bonuses but my first deposit instanyly got credited into the microgaming casino which i am restricted from playing whilst in South africa and every time i log in i am remunded of that distant bonus that i have not even begun to wager as your bonus works veru differnyly to the other bonuses im used to in that you can keeo depositing into it over a very lenght time period but eventually you will be rewarded with the bonus funds as real cash 8'|
Now i have wagered about 65x my original deposit over a few months of very unluckily sessions in the netent section so i thought i would ask support to examine my play and wagers along with the loyalty i have and was hoping that he could see that no offers are available to me not even the odd free spin when a new netent slot is rekessed and if he possibly credit me the 5€ bonus that is stuck in the microgaming section which in my view this is a fair and logical request and one i know with absolutel certainty that the casinos i play at frequently would not bat an eylid at but what this has showed me is that you guys view plsyers as mere numbers and dollar bills and care very little for developing personal relations with and clearly no one there is a player or ever played its 5€ and no big deal but its what the messily 5€ echoed so loudly that if anything was learnt from this is that its best to play and remain loyal to the casinos that are in my experience hospitality specialts who go out of thier way to make the guest comfortable rather than one who serves you sour milk with your cerial and expects the guest come back smiling and expectng more with a smile on his face
Ciao Dmitry, volevo solo condividere la mia esperienza con voi negli ultimi 5 mesi, la mia esperienza complessiva è positiva e continuo a stimarvi molto, ragazzi, sono veloci nell'elaborare i miei prelievi in meno di 24 ore nei giorni feriali e kyc non era tedois e fatto rapidamente, ma una cosa mi ha lasciato l'amaro in bocca e sono consapevole che nei tuoi termini è affermato che non offri pronozioni o bonus Netent, ma il mio primo deposito è stato immediatamente accreditato nel casinò microgaming a cui non posso giocare mentre sono in Sud Africa e in ogni quando accedo mi viene ricordato quel lontano bonus che non ho nemmeno iniziato a scommettere poiché il tuo bonus funziona in modo molto diverso dagli altri bonus a cui sono abituato in quanto puoi continuare a depositare su di esso per un periodo di tempo molto lungo ma alla fine lo farai essere ricompensato con i fondi bonus sotto forma di denaro reale 8'|
Ora ho scommesso circa 65 volte il mio deposito originale in alcuni mesi di sessioni molto sfortunate nella sezione Netent, quindi ho pensato di chiedere supporto per esaminare il mio gioco e le mie scommesse insieme alla lealtà che ho e speravo che potesse vedere che non ci sono offerte non mi sono a disposizione nemmeno i giri gratuiti occasionali quando viene riscossa una nuova slot netent e se eventualmente mi accredita il bonus di 5€ che è bloccato nella sezione microgaming che a mio avviso è una richiesta giusta e logica e di cui sono a conoscenza sono assolutamente sicuro che i casinò in cui gioco spesso non batterebbero ciglio, ma ciò che mi ha mostrato è che voi ragazzi vedete i giocatori come semplici numeri e banconote da un dollaro e vi preoccupate molto poco di sviluppare relazioni personali con e chiaramente nessuno c'è un giocatore o ho mai giocato i suoi 5€ e non è stato un grosso problema, ma è quello che i disordinati 5€ hanno fatto eco così forte che se c'è qualcosa che ho imparato da questo è che è meglio giocare e rimanere fedeli ai casinò che, secondo la mia esperienza, sono specialisti dell'ospitalità che escono da il loro modo di mettere a proprio agio l'ospite piuttosto che uno che ti serve latte acido con i tuoi cereali e si aspetta che l'ospite torni sorridente e aspettandosi di più con un sorriso sul viso