I am getting back to you to follow up on the matter brought to our attention recently.
I sincerely apologize for the delay, we wanted to insure that all the checks are being done accordingly.
The wagering requirements for the bonus of $10 received was successfully completed and the bonus winnings are now converted according to our Bonus Policy: 5 times the bonus amount.
Such, you have now in your account balance $50 real withdrawable funds and another bonus of $20 which is active.
Please do not hesitate to contact me if you require more information, I will be more than happy to help
Thats what i got. Another disappointment. My bonus was 10+20=30. The t&c is so bad for a bonus. Max 5 times the bonus given will be converted and they decide which bonus (10 or 20) will be converted. .Sigh..
La ricontatto per dare seguito alla questione portata alla nostra attenzione di recente.
Mi scuso sinceramente per il ritardo, volevamo assicurarci che tutti i controlli venissero effettuati di conseguenza.
I requisiti di scommessa per il bonus di $ 10 ricevuti sono stati completati con successo e le vincite del bonus vengono ora convertite secondo la nostra Politica sui bonus: 5 volte l'importo del bonus.
Pertanto, ora hai nel saldo del tuo conto $ 50 di fondi prelevabili reali e un altro bonus di $ 20 attivo.
Non esitate a contattarmi se avete bisogno di maggiori informazioni, sarò più che felice di aiutarvi
Questo è quello che ho ottenuto. Un'altra delusione. Il mio bonus era 10+20=30. I termini e le condizioni sono pessimi per un bonus. Verrà convertito massimo 5 volte il bonus dato e decideranno quale bonus (10 o 20) convertire. .Sospiro..
